MedionReviews 

Laptop besteld., hoe lang kan het duren eer hij verzonden wordt? Tegenwoordig wordt alles de dag nadien al geleverd. Ik kreeg maar geen track en trace dus 2 keer klantenservice aan de lijn gehad en 2 keer me verteld dat alles in orde was en hij enkel nog moest aangemeld worden bij de leveringsfirma. Na een week dan een mail gekregen dat mijn bestelling geannuleerd is omdat hij niet meer voorradig is… vreemd…Dan vraag ik me af wat er gebeurd is met mijn bestelling die al klaar gelegen zou hebben.. nooit meer.

Prima product, nette prijs. Snel en soepel geleverd.

Ik had al een ventilator van Medion en die is geweldig, praktisch geen geluid. Nu voor 27,95 euro een tweede gekocht en weer geweldig.

Online All in One computer gekocht. Netjes en snel geleverd. Wilde hem op zaterdagochtend installeren. Allerlei prachtig gekleurde lijnen op het scherm maar helaas geen normaal beeld.
Gelukkig stond op de site: 365 dagen support en bij Medion Service: 24 uur per dag eerste klas service. Dus die zaterdag een paar keer gebeld. Helaas nam niemand op. De terugbelmogelijkheid ingesproken. Die zaterdag nooit teruggebeld. Pas maandag.
Bij verder kijken op de website stond in een uitklapvenster: terugbelservice momenteel niet beschikbaar. Hele weekend dus niet te bereiken.

Apparaat op 22 mei teruggestuurd. Het geld zou binnen 14 dagen terugbetaald worden. Later bleek dat deze 14 dagen pas ingaan na aankomst van het apparaat in Duitsland. Dat bleek later ook niet te kloppen want er kwamen na aankomst nog een paar dagen bij omdat hij nog moest worden 'ingeschreven'. Vanaf dat moment na 14 dagen nog geen geld. Weer gebeld: het lag nu bij de 'betaalmaatschappij' en kon hooguit nog 5 dagen duren. 28 juni het geld teruggekregen.
Moet echt gezegd: tijdens al mijn telefoontjes vriendelijk en netjes te woord gestaan.
Alleen helaas eerst maar even geen Medion meer.

05-07-2023: Feedback op de reactie van Medion op mijn review:
Ik waardeer het dat u reageert en begrip en inlevingsvermogen toont. U gaat echter volledig voorbij aan de kernpunten die voor een groot deel de teleurstelling veroorzaken. Dat een computer het niet doet kan gebeuren, geen probleem.
Dat een bedrijf 24 uurs service, contact en ondersteuning belooft terwijl (achteraf) volkomen duidelijk is dat het bedrijf voor iemand in mijn situatie slechts op kantooruren bereikbaar is komt op mij over als een vorm van misleiding. En als men mij in drie gesprekken aan de telefoon op een nette manier keurig duidelijk maakt dat de hele procedure om geld terug te krijgen in de praktijk -duidelijk- langer duurt dan de 14 werkdagen moet je dat niet op de site zetten. Dan krijg je onnodige frustratie bij klanten. Wees eerlijk en realistisch in het je als bedrijf in de markt zetten. Goed verwachtingenmanagement is ook zakelijk gezien les één, toch? Als het in die zin voor mij had geklopt had ik waarschijnlijk een tweede computer laten komen. Jammer, ik had niet voor niets voor dit apparaat gekozen.

Waardeloze klantenservice. Ik heb op 30 mei een 3 in 1 magnetron besteld,vooruit betaald en tot op vandaag niks ontvangen. Twee keer kontakt met klantenservice opgenomen ,ze zullen na kijken. Ik wil mijn bestelling annuleren en mijn geld terug krijgen dat kan ook niet. Als hun producten net zo goed zijn als de klantenservice dan is weer waardeloos. Niks bij hun bestellen.

Alles goed verlopen en tevreden met het product

Al drie keer de klantenservice gebeld, maar er is blijkbaar nooit iemand aanwezig

Ik heb voor honderden euro's een product besteld maar nooit ontvangen. Wacht al 4 dagen op een pakket die volgens dpd nooit is overgedragen door medion. Status van de bestelling is afgerond volgens de website. Klantenservice is niet bereikbaar en bij terugbelbericht wordt gewoon niet teruggebeld. Laatsre keer dat ik hier wat besteld heb en nu maar hopen dat je je geld terugkrijgt.

update 5 juli. vele mooie woorden van Medion maar nog steeds geen geld terug. Wees gewaarschuwd en denk 10x na voordat je hier wat besteld!!

update 15 juli.
10 dagen verder en nog niks vernomen geen geld terug. Gezien de laatste reactie toch nog een beetje hoop op een snelle afwikkeling maar dit bewijst dat je gewoon niks moet bestellen bij Medion.

Update 24 Juli. Zojuist contact gehad met klantenservice Medion en wederom probleem voorgelegd. Product niet ontvangen dus graag geld terug. Lijkt me een simpele handeling maar de werknemer kon geen datum noemen wanneer je je geld terug krijgt! We nemen over 2 dagen contact met u op.... Wat een aanfluiting een hoop smoesjes aan de telefoon maar uiteindelijk betaal je bijna 500 euro en je krijgt niks. Nu ruim 6 weken verder!!

Laatste update 28 juli.
Zoals ik al dacht de medewerker van Medion is weer met een valse belofte gekomen en ik heb niks meer vernomen van Medion. Ik heb .nu via een externe partij een claim neergelegd en mijn geld terug. Ik ga nooit meet wat bestellen bij het merk Medion. Fouten maken is menselijk maar vervolgens niet willen oplossen en bewust het geld niet terug betalen....

Ik heb een aantal maanden terug een robot stofzuiger gekocht hier. Top product voor een lage prijs. Erg tevreden over. Helaas stoot hij wel heel soms wat om, als het erg instabiel, bijvoorbeeld een kaarsenstandaard. Verder maakt hij goed schoon en de app rondom de stofzuiger is echt meer dan je kan verwachten voor deze prijs.

Ik ben zeer tevreden over het DAB+ Life P85003 set. Ik had problemen met de verbinding met mijn wifi signaal maar werd prima geadviseerd door de klantenservice.
De levertijd van ruim 8 dagen was helaas wat langer dan verwacht.

ik heb meerdere producten gehad van dit merk. goedkope troep. werkt niet goed. geeft vaak errors etc. bespaar je een hoop ellende en geef een paar honderd euro meer uit. spaar desnoods wat langer. medion = goedkoop is duurkoop.

Kwalitatief uitstekende radio voor een betaalbare prijs. Fijne eenvoudige bediening en handleiding. Ben er blij mee!

Leuke site met goede produkten voor een goede prijs

Tafelmodel vaatwasser besteld… na nog geen jaar is hij kapot en zou ik hem moeten opsturen! Dat staat overigens nergens vermeld. Maar goed, dat ding weegt 26 kilo en ik kan hem dus niet versturen. Gebeld maar steeds dezelfde reactie ‘stuur maar op’ na vier keer contact met de klachtenlijn zouden ze hem komen ophalen met UPS, maar ik heb geen doos meer… Ze zouden dus een doos opsturen. Ik ben nu vijf weken verder (dit wordt de zesde week!) en nog steeds geen doos ontvangen, ik hoor ook helemaal niks meer van Medion! Maandag weer bellen en eisen dat ze gewoon langskomen om dat ding te repareren, waar ik immers gewoon recht op heb vanwege de garantie. Echt enorm slechte service, onduidelijke voorwaarden en een klantenservice van helemaal niks! Niet aan beginnen.

Gelukkig is bij mij alles precies goed gegaan en heb ik niets gemerkt van alle slechte reacties. Op tijd geleverd geen schade en tv heeft mooi beeld. Ik had het niet helemaal verwacht na het lezen van de reacties maar ik ben tot nu toe tevreden. Nu hopen dat de tv lekker lang mee gaat

Vlotte levering, super kuisrobot. Ik kocht eerst de x20, doorgegeven aan mijn ouders van +80 die er meer dan blij mee zijn. Upgrade naar de Stofzuigrobot x50, wat een wonderlijke machine !! Thx Medion

Wat een service. Een Nederlandse toetsenbord erbij.
Ik heb meerdere aankopen bij jullie gedaan, maar altijd tegen een zeer concurrerende prijs voor perfecte apparaten. Ga zo door.

Had ik deze beoordelingen maar eerder gelezen.

Medion android tv gekocht welke binnen 1 week stuk was.
Na div mailtjes te hebben ontvangen met van allerlei oplossingen ik zou kunnen proberen ging het dan toch eindelijk gebeuren.
De tv wordt omgeruild, paar dagen wachten op een afspraak.
Maar toen hadden we een afspraak.
Vervolgens precies volgens afspraak komt een meneer de tv ophalen, en heeft dus geen nieuwe mee.
Sterker nog , hij kon de tv niet mee zonder de doos. hhmmmmmm

Nu al 2 weken geen tv en geen oplossing

In het verleden was ik zeer tevreden over Medion en hun reparatiedienst. Tot heden. Vorig jaar een dweilrobot gekocht en van in het begin problemen. Hun telefonische helpdesk kon mij niet helpen. Op hun advies heb ik het toestel op gestuurd. Nu krijg ik de boodschap dat het niet binnen de garantie kan hersteld worden. Dit voor een toestel van €250 en één jaar oud. Ik heb nog zo een toestel en daar geen problemen mee. Ik onderhoud ze op dezelfde manier dus daaraan kan het niet liggen. Sinds ik hun dit heb laten weten niks dan problemen. Ik vraag hun verduidelijking en foto's. Wat krijg ik: twee maal opgebeld geweest maar toevallig werd de verbinding verbroken en diende ik zelf terug te bellen. De klachtendienst reageert niet. Meer nog nu krijg ik telefoon om eerst te betalen en dan verder de klacht af te wachten. Handige manier om mensen hun geld af te troggelen. Nooit meer Medion dat is zeker. En dat voor een probleem waarvan ik nu lees dat dit veel voorkomt.