Geplante Lieferung 4 Wochen nach Bestellung, daraus wurden letztendlich ca.10 Wochen. Das Unternehmen sah es nicht als angemessen an, diese Lieferprobleme mitzuteilen. Erst auf mehrmaliges Nachfragen... Toon meer
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Ich habe am 07.04. (vor knapp 6 Wochen) für über 2k € bestellt. Die Ware wurde, trotz "Express" vermerk, noch immer nicht geliefert. Telefon KI versteht die Bestellnummer nicht, per E-Mail erhält man... Toon meer
vor kurzem habe ich bei Mega Holz das Hochbeet Rhombus XL bestellt. Die Aufbauanleitung ist gut verständlich und sehr präzise. Für die Verschraubungen ist schon die Anzahl der Schrauben vorgegeben... Toon meer
Was für ein ausgezeichneter Kundenservice! Ich habe selten in einem online Shop so einen guten Support erlebt! Wir haben für unser Gartenprojekt insgesamt 100qm Terassendielen verlegt u... Toon meer
Kundenservice verdient eigentlich gar…
Kundenservice verdient eigentlich gar keinen Punkt. der Grund: Leider kam nur ein Teil der bestellten Ware pünktlich an. Auf meine schriftliche Nachfrage kam nur eine Standardantwort (wird demnächst geliefert), telefonisch hing ich 30 Minuten in der Warteschleife, dann hieß es "der Anruf kann nicht entgegengenommen werden" und auf meine nochmaligen Emails bzw. der Bitte um Rückruf wurde nicht geantwortet. Probleme bei einer Lieferung können sein, aber ein Kundenservice, der auf Anfragen kaum antwortet, kann und darf nicht sein. Das war das erste und das letzte Mal, dass ich bei Mega-Holz etwas bestellt habe. Ich habe die Ware übrigens am 30.3. bestellt und warte am 14.4. immer noch auf die Lieferung...
14 april 2026
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VORSICHT !!!
VORSICHT !!!
Mega Holz gibt bei Kauf 2-5 Tage Lieferzeit an und nach Kauf wird mitgeteilt, dass es 14 Tage dauern kann.
Nachfragen werden beantwortet mit „ warten Sie die Lieferung ab“!
Nach 12 Tagen keine Lieferung oder Information darüber.
Nie wieder bei Mega Holz kaufen!!!
31 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Kein einhalten der Lieferzeiten
Ich habe eine komplett Set WPC Terrasse bestellt. Online war alles verfügbar und die Lieferzeit sollte 10-15 Werktage betragen. Die Zeit ist jetzt um. Um besser planen zu können habe ich per Email nachgefragt und keine Antwort erhalten. Heute dann am Telefon erfahren, dass erst IRGENDWANN nach Ostern geliefert wird. Bitte nur dort bestellen, wenn einem komplett egal ist wann geliefert. wird. Für den Kundenservice ist der eine Punkt schon zu viel.
26 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Katastrophal. Unseriös ist untertrieben! Finger weg von diesem Anbieter!
Ich habe am 24.02.2026 Hochbeete bestellt, welche sofort verfügbar gewesen sein sollen. Der Zahlungseingang wurde mir am 27.02.2026 bestätigt. Am 12.03.2026 wurde mir auf Nachfrage mitgeteilet, dass die Ware am selben oder am nächsten Tag raus geht! Nichts passierte.
Am 20.03.2026 wurde mir dann mitgeteilt, dass die Ware nicht verfügbar ist und erst im September 2026 geliefert werden könne.
Ich habe so etwas noch nie erlebt und ich hoffe, dass niemand mehr nach mir diese Erfahrungen machen muss.
Ganz klar, Finger weg von diesem Anbieter!
20 maart 2026
Review zonder uitnodiging
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