We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Jensiusstraat 37d, 3035VC, Rotterdam, Nederland
Na het bestellen van een accuklopboor die op voorraad was, heb ik wel per iDeal betaald, maar niks ontvangen. Na een paar dagen toch eens gebeld met de klantenservice, echter kunnen die niet doorverbinden, noch een emailadres geven. Ik heb zeker 6 keer gebeld (dagelijks), maar nog geen enkele reactie ontvangen.
Absoluut geen positieve reclame voor Megatool en zeker geen aanrader!
Zelfde werkwijze als Coolblue. Artikel is niet de volgende dag thuis en 3 werkdagen later nog steeds niet. Telefonisch kom ik niet verder dan de receptie. Beantwoorden van e-mails blijft ook achterwege. Bestelling heb ik geannuleerd, omdat er niet voldaan wordt aan de verkoopvoorwaarde. Binnen 7 dagen verwacht ik het geld op de rekening. Mogelijk biedt Webwinkel Keur oplossing. Volgens KASSA worden de bedrijven, die aanmelden bij Webwinkel Keur niet gekeurd. Niet erg keurig!
Ik heb een "Professionele luchtslang "gekocht van 10 meter lang. Echter na een keer of 3 gebruiken liet een koppeling al los.
De manier waarop je ik ben behandeld is naar volle tevredenheid.
Bij dit bedrijf kun je gerust bestellen, ze komen hun afspraken meer dan na.
Telefonisch correct.
Telefonisch goed bereikbaar
Nette en snelle beantwoording van beoordeling/klacht.
Ik meende bij de bestelling dat beide artikelen de status "in voorraad" hadden, echter kan niet volledig uitsluiten dat ik dit zelf misschien niet goed gelezen heb. In ieder geval dank voor deze snelle reactie en uitleg.
Op de vraag of ik in de toekomst zou overwegen opnieuw iets bij Megatool te kopen is het antwoord ja.
Antwoord van Megatool.nl
Geachte meneer Tan,
Hartelijk bedankt voor het schrijven van deze review over Megatool.nl. Via deze weg wil ik graag even reageren op uw review.
Op het moment dat u de bestelling plaatste was deze machine niet op voorraad in ons eigen magazijn, maar bij onze leverancier. Wij moesten deze dus voor u bestellen. Op onze website stond bij deze machine dan ook aangegeven dat de levertijd drie tot vijf werkdagen was.
Wanneer wij de machine wel in voorraad hadden, was deze vrijdag door ons verzonden, en dan was de machine maandag bij u afgeleverd. Doordat wij de machine niet op voorraad hadden, is uw bestelling nu op dinsdag afgeleverd.
Ik vind het erg vervelend dat u de machine later heeft ontvangen dan u verwacht had. Blijkbaar staat dit niet goed aangegeven op onze website. Wij zullen kijken hoe we onze levertijden duidelijker kunnen vermelden op onze website.
Dat het pakket nat bij u werd afgeleverd is uiteraard niet de bedoeling. Wij zullen dit zeker opnemen met onze bezorgdienst. Ik ben in ieder geval blij om te horen dat de machine naar wens is.
Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u uiteraard altijd contact opnemen met onze klantenservice: http://www.megatool.nl/contact.html
Met vriendelijke groet,
Wicher Hulzebosch
Klantenservice Megatool.nl
Correct uitgevoerde bestelling, levering op beloofde dag.
Prima product voor een prima prijs. Ook de bezorging was goed geregeld (fijner dan TNT)
Mijn bestelling was uit voorraad en daags erna geleverd
Elektrische schaaf besteld, precies het product wat ik zocht.
Om half 4 besteld, de volgende dag netjes in huis. niks op aan te merken.
Prettig vind ik dat de verzendkosten inbegrepen zijn.
Alles naar wens gegaan, levering was snel en volgens afspraak.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
