Non seulement la livraison a pris 3 semaines (l'entreprise est à Paris, mais les produits viennent de Chine), les recettes promises n'étaient pas jointes, mais en plus, les mêmes produits sont deux f... Toon meer
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Une erreur de ma part ou le mail au sujet des recettes m'a échapper , j'ai contacté Melcooking qui m'a dans un premier temps répondu immédiatement en lui exposant mon souci et quelques temps plus tard... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Excellent service client, produit arrivé dans le délai mentionné, je recommande ! Merci et à bientôt à l'équipe Melcooking
les minutes chinoises traduites en anglais ne correspondent à aucune mesure de temps t française... Rien ne vaut l'expérimentation personnelle mais un mode d'emploi en Français ferait ganer du temps... Toon meer
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Nous sélectionnons pour vous les meilleurs ustensiles, moules, idées décorations... et recettes créatives et aux saveurs d’antan ! Notre volonté : faire de la pâtisserie un plaisir simple et gourmand à la portée de tous le monde. Tartes, cookies, biscuits cupcake on va se régaler 😋🧁
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385 Rue Beaupré, 74160, Beaumont, Frankrijk
- 0033631240954
- contact@melcooking.com
- melcooking.com
Une arnaque
Non seulement la livraison a pris 3 semaines (l'entreprise est à Paris, mais les produits viennent de Chine), les recettes promises n'étaient pas jointes, mais en plus, les mêmes produits sont deux fois et demi moins chers ailleurs en ligne.
Conclusion : à fuir !
10 december 2024
Excellent service client
Excellent service client, produit arrivé dans le délai mentionné, je recommande ! Merci et à bientôt à l'équipe Melcooking
29 november 2024
Impossible de réaliser les œufs poché…
Impossible de réaliser les œufs poché en suivant à la lettre les consignes.
16 augustus 2024
Antwoord van MelCooking
Bonjour,
Vous nous avez effectivement contacté pour avoir des conseils et vous en remercions.
Nous sommes sincèrement désolés que le qualité de votre produit ne vous convienne pas.
À toutes fins utiles, je vous transmet ici les explications pour utiliser au mieux votre cuiseur :
Voici les instructions pour utiliser ce cuiseur à œuf mollet au bain Marie.
1- remplir d’eau froide les coques d’œuf jusqu’en haut des interstices
2- cassez vos œufs de taille moyenne (sortis du frigo)
3- mettre le couvercle
4- placer au micro-ondes 90secondes pour un micro ondes 900watts
C’est vraiment très simple et rien ne colle normalement si vous sortez vos œufs immédiatement à la fin de la cuisson sans attendre. De même pour le nettoyage.
Points clés à retenir :
Œufs taille moyenne froids
Eau froide
Si vous ne mettez pas vos œufs au frigo diminuer le temps de cuisson de 20secondes.
Bien entendu n’ayant pas testé sur tous les micro ondes existants il vous faudra ajuster le temps et la puissance de votre four si le résultat ne vous convient pas.
Je reste tout naturellement à disposition pour vous aider alors n’hésitez pas à me contacter pour tout renseignement complémentaire.
Amicalement
Melcooking
Aucune explication
15 augustus 2024
Antwoord van MelCooking
Bonjour, Merci pour votre retour. Est-ce que vous avez pris contact avec nous pour nous expliquer le problème, il ne me semble pas avoir eu d'appel ou de mail.
À toutes fins utiles, je vous transmet ici les explications pour utiliser au mieux votre cuiseur :
Voici les instructions pour utiliser ce cuiseur à œuf mollet au bain Marie.
1- remplir d’eau froide les coques d’œuf jusqu’en haut des interstices
2- cassez vos œufs de taille moyenne (sortis du frigo)
3- mettre le couvercle
4- placer au micro-ondes 90secondes pour un micro ondes 900watts
C’est vraiment très simple et rien ne colle normalement si vous sortez vos œufs immédiatement à la fin de la cuisson sans attendre. De même pour le nettoyage.
Points clés à retenir :
Œufs taille moyenne froids
Eau froide
Si vous ne mettez pas vos œufs au frigo diminuer le temps de cuisson de 20secondes.
Bien entendu n’ayant pas testé sur tous les micro ondes existants il vous faudra ajuster le temps et la puissance de votre four si le résultat ne vous convient pas.
Je reste tout naturellement à disposition pour vous aider alors n’hésitez pas à me contacter pour tout renseignement complémentaire.
Amicalement
Melcooking
Malgré plusieurs essais
Malgré plusieurs essais, je n’ai pu réaliser des œufs comme vous le montrez sur votre vidéo. Je suis déçu !
22 augustus 2024
Antwoord van MelCooking
Bonjour, Merci pour votre retour. Sauf erreur, je ne vois pas d'échange dans notre suivi client afin de solutionner ensemble votre problème d'utilisation du cuiseur. Est-ce que vous avez pris contact avec nous pour nous expliquer le problème, il ne me semble pas avoir eu d'appel ou de mail.
À toutes fins utiles, je vous transmet ici les explications pour utiliser au mieux votre cuiseur :
Voici les instructions pour utiliser ce cuiseur à œuf mollet au bain Marie.
1- remplir d’eau froide les coques d’œuf jusqu’en haut des interstices
2- cassez vos œufs de taille moyenne (sortis du frigo)
3- mettre le couvercle
4- placer au micro-ondes 90secondes pour un micro ondes 900watts
C’est vraiment très simple et rien ne colle normalement si vous sortez vos œufs immédiatement à la fin de la cuisson sans attendre. De même pour le nettoyage.
Points clés à retenir :
Œufs taille moyenne froids
Eau froide
Si vous ne mettez pas vos œufs au frigo diminuer le temps de cuisson de 20secondes.
Bien entendu n’ayant pas testé sur tous les micro ondes existants il vous faudra ajuster le temps et la puissance de votre four si le résultat ne vous convient pas.
Je reste tout naturellement à disposition pour vous aider alors n’hésitez pas à me contacter pour tout renseignement complémentaire.
Amicalement
Melcooking
le produit reçu ne fonctionne pas comme…
le produit reçu ne fonctionne pas comme prévu
17 augustus 2024
Antwoord van MelCooking
Bonjour, Merci pour votre retour. Sauf erreur, je ne vois pas d'échange dans notre suivi client afin de solutionner ensemble votre problème d'utilisation du cuiseur. Est-ce que vous avez pris contact avec nous pour nous expliquer le problème, il ne me semble pas avoir eu d'appel ou de mail.
À toutes fins utiles, je vous transmet ici les explications pour utiliser au mieux votre cuiseur :
Voici les instructions pour utiliser ce cuiseur à œuf mollet au bain Marie.
1- remplir d’eau froide les coques d’œuf jusqu’en haut des interstices
2- cassez vos œufs de taille moyenne (sortis du frigo)
3- mettre le couvercle
4- placer au micro-ondes 90secondes pour un micro ondes 900watts
C’est vraiment très simple et rien ne colle normalement si vous sortez vos œufs immédiatement à la fin de la cuisson sans attendre. De même pour le nettoyage.
Points clés à retenir :
Œufs taille moyenne froids
Eau froide
Si vous ne mettez pas vos œufs au frigo diminuer le temps de cuisson de 20secondes.
Bien entendu n’ayant pas testé sur tous les micro ondes existants il vous faudra ajuster le temps et la puissance de votre four si le résultat ne vous convient pas.
Je reste tout naturellement à disposition pour vous aider alors n’hésitez pas à me contacter pour tout renseignement complémentaire.
Amicalement
Melcooking
Je suis très sasisfait
25 juli 2024
Antwoord van MelCooking
Bonjour, Merci INFINIMENT pour ce magnifique retour et n'hésitez pas à nous contacter si besoin.
Amicalement.
Melcooking
Antwoord van MelCooking
Bonjour, Merci INFINIMENT pour ce magnifique retour et n'hésitez pas à nous contacter si besoin.
Amicalement.
Melcooking
Antwoord van MelCooking
Bonjour, Merci pour votre retour et n'hésitez pas à nous contacter si besoin.
Amicalement.
Melcooking
Antwoord van MelCooking
Bonjour, Merci INFINIMENT pour ce magnifique retour et n'hésitez pas à nous contacter si besoin.
Amicalement.
Melcooking
Mauvaise cuisson les jaunes trops cuit les blancs pas assez
Le produit ne correspond pas à la pub qui en erzit faite .
Les jaunes trop cuit les blancs pas assez
8 juli 2024
Antwoord van MelCooking
Bonjour, Nous sommes navrés que vous soyez déçue. Avez-vous écrit à notre service pour essayer ensemble de trouver votre cuisson parfaite ? Nos clients sont tous satisfait, nous aimerions qu'il en soit autant pour vous.
Nous restons à votre écoute.
Amicalement.
Melcooking
Satisfaite du service client mais…
Satisfaite du service client mais j'aurais aimé une notice avec la temps de cuisson et quelques alternative de recettes personnellement je cherche encore le bon temps de cuisson
7 juli 2024
D’une part
D’une part, le blanc n’entoure pas le jaune comme il l’aurait été si l’œuf avait été poché dans une casserole et d’autre part, il collait à la paroi du moule. Le résultat n’est donc pas celui comme présenté dans la vidéo de publicité. Je suis très déçue.
25 juni 2024
Antwoord van MelCooking
Bonjour Solange,
Nous avons échangé par mail et comme demandé je vous ai donné une notice d'explication simple a appliquer afin de vous expliquer l'utilisation du cuiseur. 99% de mes clients sont satisfait et n'ont aucun soucis.
Je vous remets ici le mail envoyé, peut-être que vous ne l'avez pas eu ?
Voici les instructions pour utiliser ce cuiseur à œuf mollet au bain Marie.
1- remplir d’eau froide les coques d’œuf jusqu’en haut des interstices
2- cassez vos œufs de taille moyenne (sortis du frigo)
3- mettre le couvercle
4- placer au micro-ondes 90secondes pour un micro ondes 900watts
C’est vraiment très simple et rien ne colle normalement si vous sortez vos œufs immédiatement à la fin de la cuisson sans attendre. De même pour le nettoyage.
Points clés à retenir :
Œufs taille moyenne froids
Eau froide
Si vous ne mettez pas vos œufs au frigo diminuer le temps de cuisson de 20secondes.
Bien entendu n’ayant pas testé sur tous les micro ondes existants il vous faudra ajuster le temps et la puissance de votre four si le résultat ne vous convient pas.
Je reste tout naturellement à disposition pour vous aider alors n’hésitez pas à me contacter pour tout renseignement complémentaire.
Amicalement
Ce n’est pas bon les œufs au micro ondes
17 juni 2024
Antwoord van MelCooking
Merci pour votre message. Aucun changement de goût sur les oeufs cuit au micro-ondes.
Est-ce que la cuisson n'était pas correcte pour vous ?
Amicalement
Melcooking
Délais d'approvisionnement très long
Délais d'approvisionnement très long, pas reçu le livret de "recettes" prévu dans l'annonce
Autrement les "appareils" sont en arrivés en très bonne état
9 juni 2024
Antwoord van MelCooking
Merci pour votre avis, cela compte énormément pour nous. Nous sommes désolée pour le délai de livraison qua a pris 2 jours de plus que le délai initialement prévu. Nous avons fait le nécessaire pour améliorer cela auprès de notre transporteur,
Amicalement.
Melcooking
Antwoord van MelCooking
Bonjour, Merci pour votre retour. Est-ce que vous avez pris contact avec nous pour nous expliquer le problème, il ne me semble pas avoir eu d'appel ou de mail.
A toutes fins utiles, je vous transmet ici les explications pour utiliser au mieux votre cuiseur :
Voici les instructions pour utiliser ce cuiseur à œuf mollet au bain Marie.
1- remplir d’eau froide les coques d’œuf jusqu’en haut des interstices
2- cassez vos œufs de taille moyenne (sortis du frigo)
3- mettre le couvercle
4- placer au micro-ondes 90secondes pour un micro ondes 900watts
C’est vraiment très simple et rien ne colle normalement si vous sortez vos œufs immédiatement à la fin de la cuisson sans attendre. De même pour le nettoyage.
Points clés à retenir :
Œufs taille moyenne froids
Eau froide
Si vous ne mettez pas vos œufs au frigo diminuer le temps de cuisson de 20secondes.
Bien entendu n’ayant pas testé sur tous les micro ondes existants il vous faudra ajuster le temps et la puissance de votre four si le résultat ne vous convient pas.
Je reste tout naturellement à disposition pour vous aider alors n’hésitez pas à me contacter pour tout renseignement complémentaire.
Amicalement
Melcooking
Bof 😒
Le produit commandé n'est pas TOP et cher pour ce que c'est. Surtout que ça arrive de Chine pour un prix dérisoire.
5 juni 2024
Antwoord van MelCooking
Bonjour et merci pour votre retour. Vous n'avez pas réussi é faire vos oeufs mollet ? Avez-vous bien reçu le cadeau, le séparateur ainsi que l'ebook ?
L'article est très bien...seulement je…
L'article est très bien...seulement je n'ai pas les recettes
27 mei 2024
Antwoord van MelCooking
Bonjour,
Merci pour votre retour. Avez-vous consulté vos spams courriers indésirables ?
Nous avons renvoyé l'ebook avec les recettes.
Amicaleemnt.
melcooking
les minutes chinoises traduites en…
les minutes chinoises traduites en anglais ne correspondent à aucune mesure de temps t française...
Rien ne vaut l'expérimentation personnelle mais un mode d'emploi en Français ferait ganer du temps (et des oeufs)
22 juni 2024
Antwoord van MelCooking
Bonjour et merci pour votre retour.
Voici les instructions pour utiliser ce cuiseur à œuf mollet au bain Marie.
1- remplir d’eau froide les coques d’œuf jusqu’en haut des interstices
2- cassez vos œufs de taille moyenne (sortis du frigo)
3- mettre le couvercle
4- placer au micro-ondes 90secondes pour un micro ondes 900watts
Points clés à retenir :
Œufs taille moyenne froids
Eau froide
Si vous ne mettez pas vos œufs au frigo diminuer le temps de cuisson de 20secondes.
Amicalement
Melcooking
Clarté pour commande et livraison rapide
29 april 2024
Antwoord van MelCooking
Merci beaucoup pour votre partage d'expérience, nous sommes ravie que vous soyez satisfait.
A très bientôt.
Melcooking 🧁
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