Melhusmotor Reviews 

ATV klar for henting etter avtale, tidlig morning hos melhus motor. Tommy er en kar som ordner ut og ønsker det beste for kunden er mitt inntrykk.
God support fra verkstedet når en sikring røk og jeg ikke fant den selv😃

Bestilling og levering gikk raskt, men så fort det er en reklamasjon hører man ikke fra dem. Har sendt flere mail og purret, men får bare et autosvar om stor pågang.

Anbefaler Melhus motorservice. Fikk inntrykk når jeg leste trustpilot at mange hadde dårlige tilbakemeldinger, og ble selvfølgelig bekymret, men etter og fådd svar på maset mitt på Mail og at de faktisk ringer meg opp og gir informasjon om produktet setter jeg stor pris på. Vegards service gir jeg god terningskast på 👏🏻

Jeg angrer på at jeg ikke hørte på min min far, han ventet i 3 måneder på garantisak på en Honda motor. Jeg kjøpte ny snøfreser ingen gjennomgang og forklaring på bruken innstruksjonsbok på mange språk ikke norsk. Den ble hentet av Melhus Motor for diverse justering den skulle komme dagen etter tilbake, men hørte ingen ting. Det blir vel som med Honda motor. Den fikk jeg tilbake når sommer var over, såmjeg er redd at snøfreser kommer til sommer, så min anfebaling er styr unna Melhus Motor og betale litt mer til service forhandler vi bør kanskje gå sammen vi som er misfornøyd og få en felles negativ omtale av Melhus Motor. Kjøp billig er dyrt. Mvh Sigmund H.Berg

Dette firmaet svarer ikke på henvendelser når man reklamerer på ting man har kjøpt der. Har gått 2 måneder siden jeg reklamerte til de og de har ikke fått ut fingeren enda. Styr unna og bruk pengene på ett firma som har kundeservice og integritet.

Jeg vil si dette kort. Jeg kommer til og handle her flere ganger👌 Og jeg vil legge inn litt ekstra skryt av Tommy på salgs siden. Meget hyggelig og i møtekomende fyr👍

Mvh
Lars austad

Advarsel Svindel.
Jeg skulle lest her før jeg la inn en ordre hos denne kjeltringbedriften.
Jeg begynte å fatte mistanke når ordrestatusen sto uforandret i flere dager. Jeg ønsket derfor å endre ordren til ett annet produkt som var på lager, men etter 10 oppringinger uten svar ga jeg opp.
Jeg sendte derfor en epost for å kansellere ordren og da vart det fart i sakene. For det var ikke lenge etter så hadde Klarna trukket beløpet fra bankkontoen, mens ordren fremdeles står som "Ikke behandlet" på kontoen på hjemmesiden.
Det er en god forretningside å trekke penger for varer som har blitt merket "FORSINKET TIL LAGER GRUNNET FRAKTPROBLEMER" som samsvarer dårlig med pkt 6 i salgsbetingelsene, men det er ikke smart å handle på slike steder.
Det kan også være at jeg sendte til feil når jeg sendte til "post(at)melhusmotor.no" og ikke til "post(at)gaustadkvaal.no" som man finner henvisning til på samme hjemmeside, seriøst?
HOLD DEG LANGT UNNA!

Har tideligere sett etter strømaggregat på melhusmotor.no, så når aggregat som jeg ville handle kom på black Friday tilbud så slo jeg til. Statusen på min ordre endret seg aldrig, etter en telefon samtale blir man lovet at det snart er på vei. Etter 14 dager purrer man igjen, da får man et arrogant svar at jeg selv hadde bestilt en vare som ikke var på lager. Det sto beholdning antallet på nettsiden så jeg måtte nok bare vente. Kansellert ordren samme dag. Bestilte samme vare i fra Meganorge.no, vare sendt dagen etter.. kommer aldrig så mye som å klikke inn på nettsiden deres i fremtiden

Elendig/ingen kundeservice, feil deler i ett produkt som skulle være komplett. Bedrevitere med useriøse nedlatende svar i mail. Refusjon ikke gjort opp selv etter mye korrespondanse. Personlig kommer jeg aldrig til å handle hos melhus motor igjen, fraråder også andre å gjøre det.

Kjøpte flis kutter av denne bedriften, fikk først tilsendt feil hugger, dette ble raskt ryddet opp i(etter totalt 35 min i telefonkø- ble lovt et ekstra sett med kniver som kompensasjon, disse kom aldri.
2 uker etter kjøp ble prisen på huggeren satt ned på nettsiden tross at jeg var blitt forklart at mitt kjøp var enestående billig og prisen aldri ville bli lavere i år. Når jeg kontaktet bedriften ble jeg møtt med arroganse og et svar som lød: dette er ikke Elkjøp med returrett og fornøydgaranti.
Hadde tenkt å kjøpe både tilhenger og slitedeler til min bedrift hos Melhus motor, men kommer til å velge en konkurrent. Ikke mellomlegget som er viktig for meg, det er kundeopplevelsen.

Svindelfirma
Jeg kjøpte en ATV fra dem. For det første hadde de glemt å legge ved instruksjonsboka. Den fikk jeg etter ca 2 måneder. Men, problemene startet for alvor da ATV en ikke fungerte som den skulle. Jeg ringte til dem og forklarte problemet, de sa at det kunne være så mye.
Vi ble enige om at jeg skulle få ATV reparert hos en forhandler som holder til 3 mil unna der jeg bor, og at dette var en garantisak.
Men, det viste seg da at ATV en ikke var klargjort for salg. Den var ikke eierregistrert og PIN-koden (POSR) var ikke lagt inn.
Jeg sendte fakturaen fra den andre forhandleren til Melhus motor og ba de om å betale denne, siden det var deres feil.
Fikk til svar at den var sendt videre på kopi til deres økonomisjef som skulle betale den.
14 dager etter forfall fikk jeg betalingspåminnelse fra de som hadde reparert ATV en.
Sendte da mail til Melhus og sa fra om dette, og ba dem på nytt om å betale fakturaen. Fikk ikke svar, så nå har jeg betalt dette selv.
Elendig kundeservice, på grensen til svindel.

Bestillte et verktøyskap kl 01:00 natt til fredag, kom fredag kl.10:30, rask håndtering og rask levering, gunstige priser også. Kjempefornøyd!

Etter å ha kjøpt og betalt plenklipper avviser de totalt at det følger brukermanual med og de gir klar beskjed om at oppfølging ved behov for deler o.l. tar de ikke ansvar for. Hvor enn jeg snur meg så får ikke Melhus Motor og Fritid noe annet en total stryk. Kundevennlighet ser ut til å være et ukjent begrep. Butikken har ikke livets rett.

Jeg kjøpte en helt ubrukt (men to år gammel) stubbefres på finn. Tok den i bruk, og svært kort tid etter knakk en tann, samt at andre skruer og reimer var løs/slakk. Det viser seg at flere tenner var ikke fastskrudd. Dette førte til at denne tannen knakk. Tydelig slitehakk som beviser dette. Dette er opplagt en fabrikasjonsfeil, men uansett hevder de at det er en slitedel og vil ikke erstatte. De påstår det er kjøpers ansvar å påse at maskinen er skikkelig sammenskrudd da den kom "umontert". Men intet av det som løsnet var en del av "byggesettet". De tar rett og slett ikke ansvar for ett produkt de selger, som dessverre ikke holdt mål. En tann i posten og de hadde fått 5 stjerner. Kundeservice ser ikke ut til å bety noe.

Bestilte en hurricane F550 mandag og onsdag stod den klar til bruk på tunet! Imponerende rask levering og generelt god respons på spørgsmål også!

Bestilte en SUP på nettet og to dager etterpå fikk jeg den. Rask håndtering og levering. Kommer til å bestille her igjen.

Valgte melhus motor utelukkende grunnet godt tilbud på Stiga frontklipper. Sparte endel penger. Alt gikk kjapt med bestilling og betaling og veldig bra fraktpris. Dog ble det problemer da aggregatet ikke fungerte, og de manglet endel for og fikse det, så de ikke fikk sendt. Dessverre har korona gjort det problematisk for Stiga å levere, som igjen gjorde det vanskelig for butikken. Ble tilbudt tilbakebetaling med en gang, men ville vente og se når de fikk inn aggregat. Endte med at kjøpet gikk i vasken og at jeg ble skremt av googlesøk på Gaustad & Kvaal AS (som står som mottaker ved betaling) som står som nedlagt på google når mine penger var betalt.

Hatt dialog med Tommy på Melhus motor hele vegen, og er veldig fornøyd med kundeservicen og oppfølging. Svart på Mail på kveld og helg.
Penger tilbakeført. Velger å gi full score da utfordringene lå utenfor deres hender og god oppfølging.

For en utrolig dårlig kundeopplevelse! De brukte flere måneder på å levere noe som i utgangspunktet skulle ta et par uker. De gav ingen informasjon underveis så jeg måtte purre og purre etter status. Når jeg først fikk noe info så var det feilaktig informasjon(falske forhåpninger) på grunn av “feil i systemet”. De holdt ikke avtalene vi gjorde rundt levering når varen omsider ble sendt, og de var generellt utrolig vanskelige å forholde seg til.

Elendig kundeservice.
Kjøpte en motorisert vedkløyver som hadde lekkasje ved levering. Vi skal sende deg en ny del får jeg beskjed om. Etter flere purringer så skjer det fortsatt ingenting. Er nå tre mnd. siden den kom og står forstått ubrukt i garasjen.. Elendig kundeservice.

Bestilte en vare via nettsiden deres. Fikk bekreftet ordren på e-post. Hørte ikke noe fra dem på litt over en uke og etterlyste ordren. Fikk beskjed om at varen var utgått. Når hadde de tenkt å informere meg om det? Hvorfor hadde de varen til salgs hvis den var utgått?