Merch Amsterdam Reviews 133

Hoesje besteld, binnen 10 dagen was tekst op het hoesje al verdwenen. Waardeloze kwaliteit. Na mailen en dm’s sturen geen bericht.

Als ik geen sterren kon geven had ik dat gedaan. Wat een waardeloos ruk bedrijf. 2 maanden geleden een hoesje bestelt tot op heden nog niks ontvangen. Klantenservice is ook ruk

Waardeloos bedrijf! 2 weken geleden een hoesje besteld voor mijn iphone 17 pro max. Tot op heden niks ontvangen... meerdere mails gestuurd en niemand die erop reageert! Kunnen jullie aub antwoorden? Of mijn hoesje opsturen?

WAARDELOOS BEDRIJF – PAS OP!
Ik heb een duur telefoonhoesje besteld, maar wilde het retourneren. Mijn retourverzoek werd compleet genegeerd door Merch. Uiteindelijk heb ik het product teruggestuurd met exact hetzelfde trackingnummer als de levering. Ik heb zwart-op-wit bewijs dat het pakket is teruggeleverd. En toch… weken later heb ik mijn geld NOG STEEDS niet terug!

Ondanks meerdere pogingen tot contact blijft het doodstil. Dit is pure oplichting: product terug, maar mijn geld houden. Schandalig hoe hier met klanten wordt omgegaan.

KOOP HIER NIET! Je geld ben je kwijt, klantenservice bestaat niet en je staat machteloos.

Na al de reviews hier te lezen, vreesde ik het ergste, maar pakje kwam netjes en binnen de 48u aan.
Kwaliteit van het hoesje is matig, maar mijn tienerdochter is er echt heel blij mee.

Ik zou graag willen dat jullie zo snel mogelijk contact opnemen met mij, maanden geleden iets besteld nooit ontvangen en tot op heden word ik genegeerd en is wel mijn geld weg. Ik vind dit ongekend onbeschoft en niet kunnen. Dit heet stelen.

Vroeger hoesje van gehad wat goede kwaliteit was, nu is de kwaliteit bagger. Heb al 3x geprobeerd contact op te nemen voor een retourzending en ik hoor niks terug. Echt zeer ontevreden.

3 halen 2 betalen deal gebruik en vandaag hele mooie hoesjes ontvangen. Mooi stevig en mooi design . Zien er prachtig uit passen perfect voor mij iPhone 16

Ik ben superblij met mijn nieuwe telefoonhoesje van Merch Amsterdam! ik krijg veel complimenten.

Super mooi hoesjes voor mijn nieuwe iPhone

per ongeluk dubbel artikel besteld, wil een retourneren krijg helemaal geen reactie op mail, ook geen andere mogelijkheid om contact te krijgen.

Hoesje toch niet mijn smaak, ik wil ‘m retourneren. Hij zit nog volledig nieuw in de verpakking. Ik krijg geen contact, 3x gemaild. Ze bieden een retourlabel aan, maar die krijg ik continu niet. Nu ondertussen over het betaaltermijn heen!! Maar ik wil m’n geld terug!

Meer dan twee weken besteld en nog steeds niks ontvangen, het product was ‘afgeleverd bij een ophaalpunt waar het vermist raakte. Daarna het bedrijf gemaild, zelfde dag nog een reactie of het adres juist was. Daarna nooit meer wat gehoord

Bijna een maand op mijn item gewacht....terwijl er op hun website staat dat dit verstuurd wordt in 24u lol. Na verschillende mails verstuurd te hebben, hebben ze een track and trace verstuurd. Nu wil ik mijn item terug retourneren en moet ik daarvoor contact opnemen met de klantenservice (belachelijk) en wacht ik nu opnieuw op een antwoord...ik bestel hier nooit meer op

Mijn zoon heeft op 19 december 2 items besteld ... Deze tot op heden nog steeds niet ontvangen! Ook krijgen we totaal geen contact met hun!!! Daggggg geld😡😡😡😡
Wel hebben we een kaartje in de bus gekregen van de dpd maar ook via hun is ons pakketje totaal niet te traceren 😡😡😡 echt heel erg slecht nu net kijk ik weer op de site omdat ik opzoek ben naar een telefoon nummer en nu staat er tijdelijk gesloten ... Ik ben echt pist off!!!!

Altijd tevreden geweest met hun hoesjes, nu idd van mindere kwaliteit en heb hem retour gestuurd. Krijg mijn geld niet terug en ook geen reactie, heb al meerdere mails en berichten achter gelaten. Inmiddels contact gekregen met ze via insta dm, inmiddels mijn geld terug gekregen en ze hadden gelukkig nog een oud model hoesje (die ik fijner vind) liggen. Heb die gekregen van ze voor het ongemak. Super netjes afgehandeld dus uiteindelijk 😊

Duur telefoonhoesje gekocht. Helaas voor de verkeerde telefoon. Retour sturen kan alleen na contact met de Merch klantenservice. Die moeten je een retourlabel sturen.
1 maand en verschillende emails verder, maar nog geen retourlabel ontvangen. Ze reageren ook nauwelijks op de gestuurde emails. Slecht!

Vind de hoesjes helaas wel van mindere kwaliteit geworden dan jaren terug terwijl de prijs hetzelfde is gebleven. Ik heb een nieuwe telefoon dus daar hoort een nieuw hoesje bij. Maar mijn nieuwe Merch hoesje is niet meer zo dik dus beschermend als eerst en de opdruk op de achterkant laat ook sneller los. Jammer …

Hoesjes zijn altijd prima en worden goed geleverd! Maar van de klantenservice is ‘t antwoord soms erg traag.

Bestelde producten waren mooi en goed verpakt. Ook was het erg snel geleverd. Dus helemaal top!