We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Merch Made In Heaven - Hos oss kan du trycka merch med hållbarhet och kvalitet i fokus. Alla plagg trycks av oss i vår egen produktion i Karlstad.
Contactgegevens
Norra Strandgatan 1, 652 24 , Karlstad, Zweden
- 054-21 33 35
- contact@merchy.se
- merchy.se
4,2
Goed
14 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Undermålig kundtjänst
Kunde inte hämta ut paketet i tid eftersom jag var sjuk och kontaktade Merchy. De tog lång tid på sig att svara denna första och enda gång (trots flera meddelanden från mig) och meddelade glatt att jag kunde få min vara om jag betalade returfrakt utan att specificera hur mycket det rörde sig om. När jag gick in för att beställa (den betalda) varan igen på medskickad länk, såg det först ut som att jag skulle betala 79:-. Men när jag klickade ja på det skulle jag plötsligt betala 168:- i stället. Inte minst eftersom man inte meddelat summan i svaret från företaget kände jag mig grundlurad och arg. Jag hade köpt en enkel tygpåse med tryck och skulle nu betala för nästan halva påsen en gång till. Jag skickade två meddelanden till Merchy för att fråga om de verkligen stämde att jag skulle betala så mycket och också låta dem veta att jag inte var nöjd. De ignorerade mig totalt. Jag avvaktade då eftersom de inte varit snabba första gången heller men svaret uteblev. Jag hade varit beredd att avstå min vara om jag bara trott att jag kunde få pengarna tillbaka men då de inte har något telefonnummer och vägrar att svara skriftligt via sin egen kundtjänst insåg jag att det skulle bli svårt att få till någon överenskommelse om det. Följaktligen går jag in igen för att beställa min vara och döm då om min förvåning när jag nu plötsligt ska betala 150:- i stället. Och denna gång meddelades hela summan på en gång när jag klickar på länken. Vad?!! Är detta ett tecken på att min kritik gått fram? Det var ju knappast någon stor prissänkning men borde inte företaget åtminstone ha bemödat sig med att meddela mig att de ändrat summan och/eller sitt system? Nu har jag hämtat ut min tygpåse men det lär dröja ett tag innan jag kan glädjas åt den. Dåligt Merchy!
Tillägg: Merchys svar förklarar inte varför man inte anger kostnaden i svaret till kund, inte varför man inte svarar på meddelanden och heller inte varför både avgiften och tillvägagångssättet plötsligt ändras utan att man meddelar kunden om det. Mycket märkligt och jag menar fortfarande att kundtjänsten så gott som obefintlig.
11 februari 2026
Antwoord van Merchy
Hej Ingela,
När ett paket inte hämtas ut i tid skickas det automatiskt tillbaka till oss av transportören. I samband med det debiteras vi både frakt och returfrakt från DHL. Den avgift vi tar ut motsvarar den kostnad vi redan har fått betala samt ny frakt för att skicka varan igen.
Vi har alltså inte lagt på någon extra avgift, utan endast täckt faktiska kostnader som uppstod när paketet gick i retur.
Att summan visades i olika steg i kassan beror på hur frakt och moms specificeras i systemet – inte på att priset ändrats manuellt.
Vi förstår att det är frustrerande när man blir sjuk och inte hinner hämta ut sitt paket, men i dessa fall behöver retur- och omfraktkostnaden tyvärr betalas.
Vänliga hälsningar,
Merchy
Blev som önskat😍
25 november 2025
Antwoord van Merchy
Tack för att du tog dig tid att recensera oss Stella! Det uppskattas jättemycket!
Vad härligt att höra att allt blev som du hade tänkt dig. 😀
Ha det fint tills nästa gång!
// Merchy.se
Leverans som utlovat👍🏻
17 november 2025
Antwoord van Merchy
Tack så mycket för din recension, Maritha!
Och vad kul att höra att allt var som förväntat! Det betyder mycket för oss. 📦
Allt gott!
// Merchy.se
Antwoord van Merchy
Tack för din fina recension Inger! 🙌
Vad roligt att höra att du är nöjd med din beställning.
Vi uppskattar verkligen att du valde oss och du är alltid varmt välkommen tillbaka.
/ Teamet på Merchy.se
Antwoord van Merchy
Tack för din recension, Kaylee!
Vi lägger mycket tid och omtanke på kvaliteten i varje produkt, så det är verkligen kul att höra att du är nöjd!
Ha det fint!
// Merchy.se
Rekommenderar starkt!
Snabb leverans och väldigt fin kvalité!
Kändes tryggt att dem mejlade för att dubbelkolla angående färg så det skulle bli helt rätt!
Design verktyget var super enkelt att använda och mycket friare än på andra hemsidor, så jag kunde få designen precis som jag ville!
8 september 2025
Antwoord van Merchy
Hej Julia!
Tusen tack för din fantastiska recension! Vi är så glada att höra att du är nöjd med både vår leverans och kvalitet. 😊
Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen i framtiden!
Med vänliga hälsningar,
Teamet på Merchy
Antwoord van Merchy
Hej Rebecca!
Tack för att du tog dig tid att lämna en recension. Vi uppskattar verkligen dina fina ord om både leveransen och produktkvaliteten.
Önskar dig en fortsatt härlig dag!
Snabbt och smidigt
Snabbt, enkelt och inget strul. Allt följde plan och leverans kom till och med snabbare än förväntat. Helt enkelt bättre än förväntningarna.
4 augustus 2025
Antwoord van Merchy
Hej Markus, stort tack för ditt fina omdöme! 🙌 Vad roligt att höra att du är nöjd. Du är varmt välkommen tillbaka när som helst!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.