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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Big thank you to Merlin Park Furniture on our new purchase, a Kingsize bed and mattress. Great selection available but this bed caught our eye, very luxurious. We were shown a selection of mattresse... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Aufgrund der schlechten Bewertungen im Internet waren wir anfangs kritisch eingestellt. Nach ausführlicher Information und sehr nettem Kontakt per E-mail entschlossen wir uns zum Kauf auf Re... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

als skeptischer nutzer bin ich durchaus vorsichtig und belese mich entsprechend im voraus. ich konnte auf dieser seite nichts negatives finden, ergo habe ich geordert. alles lief zu meiner höchsten zu... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

1A Ware, wie beschrieben, gut und aufwendig verpackt, zügig geliefert, Sortiment überschaubar, aber die richtige Auswahl getroffen. Einziger Schwachpunkt, allerdings wohl gerade in meinem Fall: der... Toon meer

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5,0

Uitstekend

TrustScore 5 uit 5

258 reviews

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles bestens gelaufen

Stühle in ausgesprochen guter Qualität, sorgfältig verpackt, Lieferung durch Spedition verlief reibungslos.

Bin sehr zufrieden mit dem Kauf.

23 juli 2011
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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Lieferung auf Rechnung und das in Rekordzeit - hervorragend!!

Die Lieferung der bestellten Lampe (PH 5) erfolgte in der Hälfte der (ohnehin schon kurzen) angekündigten Zeit. Als Erstkäufer bei merlinurniture auf Rechnung bestellen zu können finde ich sehr kundenfreundlich.
Die volle Punktzahl kann ich leider nicht vergeben, weil die Qualität der Lampe nicht top ist - sie ist aber auf jeden Fall annehmbar.
Das war mit großer Wahrscheinlichkeit nicht mein letzter Kauf bei diesem Anbieter.

21 juli 2011
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Dauerte lange, Ergebnis aber gut.

Anfängliche Panne bei der Bestellung wurde ehrlich mitgeteilt. Als dann Lieferung durch Spediteur ausblieb, wurde email-Anfrage sofort telefonisch beantwortet. Verpackung und Ware in sehr gutem Zustand, vom Original nicht zu unterscheiden. Sehr zu empfehlen.

19 juli 2011
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Lieferzeitkatastrophe

Die Lieferung hat 1. viel zu lange gedauert, war dann nicht korrekt und die mir angebotene Entschädigung eher ein Witz. Möbel gefallen mir dennoch gut.

18 juli 2011
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Antwoord van DudeSpin PL🚀Top Promo BLIK

Sehr geehrte Kundin, wir bedauern das Ihre Lieferung verzögert stattgefunden hat und nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Unsere Einkaufsabteilung hat eine Kopie erhalten und wird sich eingehend damit beschäftigen. Vielen Dank für Ihre dennoch positive Bewertung. Ihr Merlin Service Team.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Hurtig levering - næsten FOR hurtig!!

Bestilte PK 61 Coffee Table om søndagen, og allerede tirsdag formiddag ringede fragtmanden på døren. Ca 10 dage før den varslede leveringstid!!
Heldigt jeg var hjemme, men rart om man havde fået præcis information på forhånd.

Emballeringen var meget solid og omhyggeligt udført. Bordplade og stel var særskilt emballeret, bl.a. med træ, krydsfiner, bølgepap, skumfolie mm.
Der var da heller ikke den mindste skade på varerne, bl.a. en glasplade.

Bordet præsenterer sig til min høejeste tilfredshed!!
Faktisk har jeg fået lyst til at bygge et selv med stel/ben i messing i stedet for rustfrit stål: Det tror jeg ville blive flot!

En meget tilfreds kunde!

16 juli 2011
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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Gute Ware, lange Lieferzeit

Habe vier Monate auf einen Barcelona Chair in braunem Anilin-Leder gewartet, der allerdings einen guten Eindruck macht. Überdies hat Merlin Furniture die lange Wartezeit freundlich kompensiert.

12 juli 2011
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prompte Lieferung, hervorragende Verpackung, gute Qualität der Ware, super Kundenservice

Ich habe das Ei mit Fusshocker bei Merlin-Furniture bestellt. Die Lieferung erfolgte viel schneller als erwartet. Die Ware war einwandfrei und aufwendig verpackt. Die Qualität des Sessels und des Hockers erscheint mir gut. Ich hoffe, das bleibt auch bei Dauerbelastung so. Abweichungen gegenüber dem "Original" sind nur von einem "Fachmann" zu sehen. Auch der Kundenservice bei Merlin-Furniture ist einwandfrei (Zusendung von Materialproben, Fragen im Vorfeld immer sofort beantwortet). Ich würde jederzeit wieder bei Merlin-Furniture bestellen.

12 juli 2011
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Es feht immer noch ein Teil der Bestellung und die gelieferte Ware weist Mängel auf!

Liebes Merlin-Team!

Ich freue mich sehr, dass wir nun endlich ein gemeinsames Medium zur Kommunikation gefunden haben, nachdem Sie auf zahlreiche Mails und telefonische Kontaktversuche nicht reagiert haben.

1. Es fehlt der Anfang August 2011 bestellter Sessel
2. Die Füllung der Kissen im gelieferten Sofa besteht aus Schaumstoff und nicht wie in Ihrer Produktbeschreibung aus Daunenfüllung. Auf Bitte, uns der Produktbeschreibung entsprechende Kissen zu liefern, haben wir bis heute keine Reaktion erhalten.
3. Es fehlt eine Fixierungsschraube für ein Lampenglas an der gelieferten Lampe.
Den freundlichen Hinweis von Merlin, es steht noch ein Restzahlungsbetrag aus, nehme ich mit Freude zu Kenntnis.
Sollte durch Merlin eine zeitnahe Auslieferung der noch fehlenden Artikel erfolgen und die Reklamationen kurzfristig behoben werden, wird die noch ausstehende Summe, entsprechend der Leistung, umgehend beglichen.
Ich stehe zu meinem Wort und halte mich an seriöses Geschäftsgebaren. Wie ist es mit Ihnen liebes Merlin-Team???
Weiterhin frage ich mich, wie Merlin dazu kommt, meinen Namen an dieser Stelle zu veröffentlichen. Datenschutz für Kunden??? Offenbar Fehlanzeige! Bei künftiger Korrespondenz bitte ich darauf zu achten und meinen Namen bei Trustpilot zu entfernen!

M.f.G.

M.E.

11 juli 2011
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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Schnelle Lieferung - Produkt aber nicht haltbar

Nach drei Tagen kam die bestellte Ware (2 Tolomeo-Lampen) gut verpackt an; ich hatte telefonisch umgebucht, weil die zuerst gewünschten Lampen eine Lieferzeit von 10-12 Wochen aufwiesen... Die Umbuchung klappte reibungslos, jedoch ist eine Lampe beim ersten Gebrauch sofort kaputt gegangen (das Drahtseil, welches für die Bewegung und Positionierung der Lampe unerlässlich ist, riss sogleich vom Haltebolzen ab).
Die mitgelieferten Schrauben, die das Gestänge mit dem Lampenfuß verbinden sollten, sind deutlich zu lang und nicht verwendbar. Außerdem war in der Montageanweisung ein falscher Durchmesser für das Lampengewinde angegeben, so dass ich die falschen Glühbirnen kaufte.
Seit ich das Foto der defekten Lampe und eine Mängelanzeige an "Merlinfurniture" am 2.7.11 sandte, habe ich nichts mehr gehört... weder, wie es sich mit der Garantie verhält, noch wo ich die Lampe tauschen oder in Reparatur geben kann.

11 juli 2011
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Antwoord van DudeSpin PL🚀Top Promo BLIK

Sehr geehrte Kundin, wir nehmen Ihre konstruktive Kritik ernst und bedanken uns bei Ihnen. Wir werden diesen Umstand schnellstmöglich und in Ihrem Sinne lösen. Eine neue Lampe wird zeitnah an Sie versandt werden. Wir bedauern das wir nicht schneller reagieren könnten. Das soeben geführte Telefonat nehmen wir positiv auf und werden gemeinsam mit Ihnen eine schnelle Lösung erarbeiten. MfG Ihr Kundenservice

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Alles bestens...

Produkt entsprach der Beschreibung. Zusammenbau war gut beschrieben, Lieferzeit war etwas lang. Aber die Vorfreude ist ja bekanntlich die schönste Freude.

11 juli 2011
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Fortsatt ingen information !!!!

Det er ikke riktig dato på vår "rating". Det riktige skal være 17 januar 2012.Vi bestilte og betalte for en LC3 i juni 2011. Har IKKE mottatt varen.
Kan ikke lenger huske hvor mange ganger vi har kontaktet Merlin furniture, eller hvor mange ganger vi har forsøkt.
Det siste vi ble lovet var en e-mail i løpet av 1-2 dager. Det har gått 5 dager, men ingen e-mail.
Det er heller ikke mulig at oppnå kontakt på telefon.
Vi skulle også få en e-mail med gode tilbud siden vi har ventet så lenge, men den har heller ikke kommet.
Trodde alt skulle ordne seg siden vi oppnådde kontakt, endelig.
Men vi har blitt skuffet nok en gang.
Skipet med varene skal ha kommet, men ingenting skjer.
Hva gjør vi? Kan det virkelig være så vanskelig å holde kontakt med oss.
Er våre penger tapt?
Jørn

11 juli 2011
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super service!

Bestilte en kopi af Arne Jacobsens lampe om tirsdagen - havde den om torsdagen. Flot, flot lampe og super fin betjening!

5 juli 2011
Review zonder uitnodiging

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