Product is prima, service ronduit waardeloos.
Product is prima, alleen geen enkele levering komt op de door henzelf aangereikte agenda de afgelopen jaren. Daardoor komt het vaak voor dat vuile was blijft staan, het is vervolgens haast onmogelijk om contact te krijgen en vervolgens gedane toezeggingen houdt MEWA zich nooit aan. Antwoord op deze review zal wel worden dat ik contact moet openemen, wat ik dit keer al probeer sinds half oktober. Kennelijk is het niet mogelijk om binnen 2,5 maand iets simpels te regelen. Ook heb ik gevraagd om opzegging maar daar kom ik ook niet verder mee. MEWA weigert einddatum huidige contract te verstrekken. Bedroevend!!!! MEWA Service kan beter het woord Service weghalen uit hun naam.
Antwoord van MEWA Textil-Service
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaringen zo uitgebreid te beschrijven. Het spijt ons zeer te horen dat leveringstermijnen herhaaldelijk niet zijn nagekomen en dat u ons ondanks meerdere pogingen niet heeft kunnen bereiken. Dit voldoet niet aan onze eisen op het gebied van betrouwbaarheid en service.
We willen uw klacht zo snel mogelijk onderzoeken en samen met u een oplossing vinden.
Een van onze medewerkers zal hierover binnenkort contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, uw Mewa-team
