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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich bin seit vielen Jahren Mitglied der Mietervereinigung und durchweg zufrieden. Telefonisch erhält man schnell kompetente Auskünfte, für persönliche Termine ist eine vorherige Vereinbarung notwendig... Toon meer

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Sobald man in einem Neubau wohnt bekommt man keine Hilfestellung. Dieser Verein ist ausschliesslich zu empfehlen wenn man im Altbau wohnt und zu viel Miete zahlt.

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Habe gedacht hier Hilfe zu bekommen, Fehlanzeige!! Das Beratungsgespräch war eine Rechtsbelehrung, that's it! Gefühlt habe ich mich wie ein Bittsteller und weitergeholfen hat man null. Mieterveräppe... Toon meer

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bevor man eine Auskunft bekommt, muss man Mitglied werden. man ist in der not und schließt natürlich sofort den vertrag ab (erste Kündigung nach 24 min. möglich), da man auf eine persönliche und auf... Toon meer

2,3

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

36 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
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2,3

Alle reviews

(36)

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Jahrelanger Mitgliedsbeitrag zum…

Jahrelanger Mitgliedsbeitrag zum Fenster rausgeworfen. Schnippisch, kurz angebunden, nicht ernst genommen, beim ersten und einzigen persönlichen Kontakt habe ich mich die ganze Zeit gefragt auf welcher Seite sie eigentlich steht, schade um meine Zeit und mein Geld.

2 mei 2024
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UnnötigerAbzockverein!

Bei jeder Auskunft wird der Hauseigene Anwalt verordnet dem man gleich 100€zahlen(trotz Rechtschutzversicherung)muss nur weil er eine Auskunft erfragt!
Haben mir beide male nicht geholfen, für was die Mitgliedschaft von 74€ ist weiß ich nicht!
Abzockverein!

19 april 2023
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Schlimmster Service überhaupt

Schlimmster Service überhaupt. Digitalisierung total verschlafen. Bei Anfrage wird der Kunde mit Sachen beauftragt, die eine ordentliche Vertretung/Servicestelle für die Kundschaft eigentlich erledigen sollte. Alles was man hört ist "machen sie einen Termin aus"... Da ist man mit einer Rechtsschutzversicherung besser dran.

20 maart 2024
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richtiger müll

richtig müll, musste zuerst ein Jahresabo zu 70€ bezahlen. Danach hat mir die Beratung gesagt "wir können nichts für sie machen".
Weil die Abmeldung von dem Jahresabo mit ende September stattfinden musste, muss ich jetzt nochmal 70€ für ein neues Jahr bezahlen.

Fazit: in meinem Fall, richtiger Müll, frechheit

24 december 2023
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Unfreundliches Personal

Ich kann nicht viel dazu sagen, was für eine Arbeit diese Vereinigung leistet, denn zu einer Mitgliedschaft ist es gar nicht erst gekommen. Grund dafür ist die Unfreundlichkeit des Personals am Telefon. Ich hatte angerufen und gefragt, ob simple Fragen auch ohne Mitgliedschaft beantwortet werden können oder ob ich in jedem Fall ein Mitglied werden müsse. Die Frau am Telefon hat mich gar nicht ausreden lassen und während ich noch sprach mehrfach unfreundlich "Nein, nein, ja" gesagt (also nein, sie beantworten keine Fragen, ja ich muss Mitglied werde). Dies hat mich so sehr abgeschreckt, dass ich kein Mitglied werde.

9 januari 2024
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Die Damen beim Empfang behandeln Kunden…

Die Damen beim Empfang behandeln Kunden auf eine Art und das jedesmal wenn ich angerufen habe, als wäre man ihnen vom Hinterh gefallen, frech, zünisch, überheblich und beleidigende Aussagen!! Ich bin zahlende Kundin und ich sehe nicht ein, so behandelt zu werden!! Kümmert sich niemand um diese störrischen Angestellten? Ich werde jedenfalls nie wieder MItglied werden/Reichrathsstraße, bin jedesmal verärgert und werde meinen Anwalt für diese Angelegheit nehmen. Bin ich mit Sicherheit besser Vertreten und behandelt Kunden so wie es sich gehört. Rausgeschmissenes Geld-kann nur abraten von diesen Verein!!!!! Sehr schlimm...

27 juli 2023
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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Wenig sachkundig und nicht sehr…

Wenig sachkundig und nicht sehr entgegenkommend. ..... bei meinem ersten Anliegen vor ca. 10 Jahren musste ich mehrmals nachfragen und insistieren um zu einer Kompetenten Person zu gelangen, jedoch wurde ich auch dann nicht eingehend beraten und eher mit Tatsachen konfrontiert als gut informiert, nach dem Motto ist halt so und so anstatt eine Erklärung zu bekommen. zb einen verweis auf einen gesetzestext oder ähnliches. Nach 10 Jahren Mitgliedschaft habe ich nun einen Termin zur Überprüfung meines Mietzins ausgemacht da dies bei der MV nicht per Email und Telefon möglich ist. Die Person mit der ich zuletzt Kontakt hatte war ausgesproch unfreundlich und nicht in der lage den Mietzins zu überprüfen. Es wurde lediglich der von der Hausverwaltung angegeben index mit mit der letzten Vorschreibung verglichen. Für diese einfache Prozentrechnung braucht ich die Mietervereinigung nicht. Ich wechsle nun zum deutlich teureren aber hoffentlich kompetenten Mieterschutzverband.

27 maart 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sehr gute Hilfe

Habe durch die Mietervereinigung einen sehr guten Anwalt erhalten und der Vermieter konnte mit seiner Kündigung durch die Finger schauen.
Nebenbei wurden die Betriebskosten überprüft und ich erhielt € 3000,00 zurück.

10 november 2022
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Möbelmiete viel zu hoch

Für mich und meine Familie hat sich die Mitgliedschaft voll ausgezahlt. Da meine Streitsumme, welche mir schlussendlich erfolgreich vom Vermieter zurückbezahlt wurde, eine beachtlicher Betrag war, waren die Mietgliedskosten und Gebühren wg. Kontaktaufnahme mit gegenerischem Anwalt, Schlichtungsstelle usw., gut investiert. Ich wurde sehr gut über den Verlauf der Intervention informiert, immer baldigst zurückgerufen, Kosten - Leistung - vollkommen zufrieden!!!

25 augustus 2022
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Leider nicht hilfsbereit!

Ich wollte eigentlich nur mal Nachfragen ob sie mir überhaupt helfen können bevor ich Mitglied werde (und den Beitrag bezahle der eigentlich relativ hoch ist.) Die einzige Antwort war ohne Mitgliedschaft keine Antwort. Man darf nicht einmal Allgemeine Fragen stellen ohne Mitgliedschaft.

Für mich klingt das jetzt schon nach reiner Geldmacherei.
Traurig das den Leuten die wirklich Hilfe brauchen nie geholfen wird.

21 juli 2022
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Zynische arrogante Abzocke

Zynische arrogante Abzocke. Wer von Hausinhabung und Hausverwaltung gesetzeswidrig und mit zusätzlichen kleveren Maßnahmen übervorteilt wird, braucht mit Sicherheit nicht auch noch diese Vereinigung. Sie tun tatsächlich nichts, ausser Ihr Geld nehmen und automatisierte Dankes-e-mails zusenden. In denen steht dann, dass mit Ihrem Beitrag so vielen Menschen geholfen werden kann. Ihnen selbst wird jedoch nicht geholfen! VORSICHT! Keinen Beitrag überweisen.

17 juni 2022
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Fair oder Abzocke?

Eigentlich fand ich die Idee einer Mietervereinigung gut, die sich ja Fairness auf die Fahne schreibt. Und bin daher seit vielen Jahren Mitglied. Nun hatte ich keine Bedarf mehr.

Die Mitteilung über die Abbuchung des Mitgliedschaftsbeitrages für das Folgejahr wurde im Dezember verschickt. Die Kündigungsfrist ist aber bereits im September abgelaufen. Beim Versuch der Kündigung wird darauf verwiesen:

die wichtigsten Inhalte ihrer Geschäftsbedingungen wären dass sich die Mitgliedsbeiträge auf Kalenderjahre beziehen sowie den Kündigungstermin 30.09. (Datum des Einlangens für die schriftliche Kündigung) für die Beendigung

Die Geschäftsbedingen wären wie jedes Jahr in der März Ausgabe ihres Mitgliedermagazins „Fair Wohnen“ zeitgerecht zur Erinnerung veröffentlicht worden, damit jedes Mitglied die Möglichkeit hätte fristgerecht zu reagieren.

Also man muß dass Magazin lesen, dort die AGBs finden, diese lesen und das wird als zeitgerechte Erinnerung bezeichnet. Somit zahle ich ein Jahr mehr als ich wollte und brauche, und wahrscheinlich viele andere auch. Fair oder Abzocke? Das kann jeder für sich entscheiden.

16 december 2021
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Abzocker

Abzocker. Sie haben nichts gemacht, nur die zwei Jahr Mitgliedsbeiträge kassiert mit Mahnung nur weil ich mich auf den Website angemeldet habe, da sie sind sehr effektiv. Sparen Sie sich Zeit und Geld, nehmen Sie sich direkt ein Anwalt, denn das ist alles was Mietervereinigung rät.

2 december 2021
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Finger Weg

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich wollte euch meine persönlichen Erfahrung erzählen. Ich zahle relativ viel für Heizung und Hausverwaltung, über diese wollte ich eine professionelle Beratung bekommen (alle Rechnungen überprüfen lassen). Das war auch einer der Hauptziele für meine Entscheidung auf Mitgliedschaft. Ich hab mich angemeldet und sofort 119€ bezahlt und den erste Termin erst nach 2 Wochen gekriegt, wo ich alle meine Dokumente gelassen habe. Normalerweise ist (Terminvereinbarung) ca.1 Monat oder noch länger.

Nach einem Monat hab ich noch ein Termin erhalten und als Resultat hab wieder nix gekriegt, meine Rechnungen waren nicht einmal bearbeiten. Von Mitarbeiterin hab ich nur gehört, dass ich relativ viel zahle, aber sie braucht von mir Vollmacht und muss noch dazu 35€ zahlen. Ok, kein Problem, hab ich so gesagt. Aber Mitarbeiterin hat mir gesagt, dass sie einen Urlaub hat und macht alles erst im September und meldet sich nachdem und wir besprochen über Termin und etc. 1,5 Monate Mitgliedschaft und überhaupt kein Resultat.

Danach, nach eine Woche hab ich noch ein Telefonat gekriegt. „Sie sind neues Mitglieder und Sie müssen noch 200€ zahlen oder 6 Monate Mitgliedschaft haben“. Ich war besonders überrascht. Warum definieren und rangieren Sie Mitgliedern? Das ist voll unlogisch. Hab ich Beschwerde geschrieben und als Antwort hab ich nix besonderes bekommen. Nur Ausrede über Solidarität und über Finanzierung nur von Mitgliedern und etc. Aber keine Erklärung über versteckte Kosten außer:

„Bitte beachten Sie, dass neben der Mitgliedschaft bei sofortiger Verfahrensführung zusätzlich auch ein erhöhter Mitgliedsbeitrag von € 165,-- pro Angelegenheit zu bezahlen ist, wenn zum Zeitpunkt des Anlassfalls noch keine 6-monatige Mitgliedschaft bestanden hat.“

Irgendwo auf Internetseite steht das. Natürlich versteckt.

Das bedeutet trotzdem diskriminierende Politik und beschränkte Mitgliedschaft für neuen Mitglieder. Unternehmen imitiert Arbeit und Arbeitsprozesse. Mir ist klar. Es gibt keine Kunde drinnen, 2 Mitarbeiter auf Rezeption und ein paar Mitarbeiter drinnen. Nur neue Terminvereinbarung ist nach 1 Monat Wartezeit möglich und sie müssen warten/warten/warten und dann extra zahlen/nachzahlen und etc.

Support ins Gericht kostet auch 200€, wenn sie nicht 2 Jahre Mitglied ist. Und so weiter.

Kündigungsfrist ist mindestens 3 Jahre, aber einfach sinnlos. Sie sind so wie so Breschränkt und müssen nur zahlen.

Beschränkte Dienstleistungen/Versteckte Kosten/kann ich niemand sogenannte „Verein“ weiter empfehlen.

Das ist nur verschwendete Zeit und das Geld für euch. Gott sei Dank hab ich es gekündigt und mein Geld zurück bekommen. Das war natürlich „aus Kulanz“ von Mieterverein und etc. Für mich klingt es komisch. Statt Kompromisse suchen oder was anderes machen „aus Kulanz“ kündigen. Danke für das.

Machen Sie bitte keinen Fehler. Finger Weg von diesem Verein. Es gibt in Wien genug professionelle Mitarbeiter und Berater.

Vielen Dank für Ihr Aufmerksamkeit und Interesse. Alles gute! Lassen Sie es nie tolerieren werden, wie eine Person oder Unternehmer der falschen Art behandelt zu werden.

LG aus Wien

8 februari 2021
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