Note : 0/5 (Si c'était possible) Fuyez cette enseigne si vous ne voulez pas perdre votre argent et votre santé mentale. J'ai investi plus de 4 500 € de meubles chez Milone, dont un canapé à 2 0... Toon meer
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J’ai commandé le modèle santo 3 places via Veepee. Plus de 3 mois d’attente, pour recevoir le mauvais modèle, sans les pieds et déchiré au niveau du dossier. Je suis trop déçue. La déchirure n’a pas é... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Client chez Veepee,j ai commandé mon canapé Santoro 5 places velours beige sur Milo casa ,très bonne qualité,conforme à la photo et au descriptif (agréablement surpris ). livraison avec une petite... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Products that aspire to the high Italian shelf and are made of low-quality materials. The sofa for 3,500 EUR includes the cheapest harl in the construction. The furniture came with a design defect (br... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Milo Casa, marque unique dans le paysage de l’ameublement d’intérieur, perpétue l’exigence de l’artisanat d’art dans des créations contemporaines de haute facture. De par leurs lignes et matières, elles s’inscrivent dans une véritable culture de la mode, en résonance avec les principes esthétiques actuels. Nos designers exercent leurs savoir-faire d’exception au sein de nos ateliers européens, où nous plaçons l’ecoresponsabilité au cœur de nos priorités : minutieusement sélectionnés et testés, les matériaux utilisés assurent résistance, longévité et confort optimal à l'ensemble de notre gamme. Avec Milo Casa, la mode a enfin trouvé son confort.
Contactgegevens
8 rue de Beggen, L-1220, Luxembourg, Frankrijk
- +33 974 775 434
- shop@milo-casa.com
- milo-casa.com
2,3
Slecht
46 reviews
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Not worth the price
Products that aspire to the high Italian shelf and are made of low-quality materials. The sofa for 3,500 EUR includes the cheapest harl in the construction. The furniture came with a design defect (broken leg), torn Velcro strips. If these things were not visible immediately, the sofa would probably fall apart after 6 months of use.
22 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Commande effectuée via le site veepee…
Commande effectuée via le site veepee !! Très déçue après 3 long mois d’attente le canapé arrive à la maison tout dépareillé et sans dossier avec deux angles gauches et des tissus différents dans les colis ! La seule réponse qu’on nous apporte c’est qu’on va être remboursé mais non je ne suis pas d’accord c’est incroyable! Déçue vraiment déçue en sachant que sur votre site vous commercialisez toujours le modèle que j’ai acheté .
22 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van milo-casa.com
Bonjour Madame Marie Micheau,
Nous livrons l'ensemble des commandes au prestataire logistique de notre partenaire de vente. Veepee vous proposent le remboursement car il n'est pas en mesure de renouveler votre commande. Nous avons un site internet, avec un formulaire de contact et un numéro de téléphone direct pour vous apporter une solution.
Nous n'avons aucune traces d'échanges entre vous et nos services.
La note aurai été sûrement était différente si vous aviez pris contact avec nous au préalable.
Nous sommes à votre disposition.
Cordialment,
Franck
Aucun confort! Mauvaise qualité! A évider absoluement !
J'ai commandé le canapé sur Veepee et je suis vraiment déçu quand je l'ai reçu. Il n'est pas confortable du tout et la qualité du matériaux est vraiment mauvaise. Un coins du canapé est même abîmé. Il est difficile de comprendre le prix d'origine du canapé est à plus que 2000€. Pour moi c'est un canapé qui vaut 200€ max. A évider absoluement.
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Bonjour Monsieur,
Suite à votre réponse, je vous ai récrit, il y a plus d'une semaine, que le problème principal est que votre produite n'est pas conforme à sa description.
N'ayant pas reçu votre réponse, je vous relance le sujet sur ce site : dans la description, il a été marqué qu'il y a de ressorts dans "Compositions", alors je ne les ai pas trouvés dans le canapé.
En attendant de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Coridalement,
16 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van milo-casa.com
Bonjour Gen Li,
Nous privilégions la fabrication en Europe avec des matériaux issus de la filière éco responsable. Notre produit Santo ne peut pas être proposé aux prix de 200 euros comme vous le soulignez.
Je comprends votre déception d’avoir réceptionné votre produit abîmé par le transporteur de notre partenaire de vente et les dommages occasionnés ne vous permettent pas d’apprécier tout le confort de votre canapé.
Je me tiens à votre disposition au + 33 974 775 434 (*prix d’un appel local) ou par e-mail support@milo-casa.com
Cordialement,
Franck
Bonjour Monsieur Gen Li,
Nous avons bien reçu votre e-mail et les photos en date du 20 septembre 2020.
Nos produits sont neufs ce qui caractérise l’odeur que vous décrivez.
Au vu des éléments, notre produit correspond à la description.
Je vous invite à prendre contact avec Veepee pour faire appliquer le droit de rétractation.
Les frais de retour seront à votre charge.
Je reste à votre disposition.
Cordialement,
Franck
01/10/20 à 10:32
Bonjour Monsieur Gen Li,
Vous avez acheté votre canapé auprès de Veepee et accepter les conditions générales de vente
de notre partenaire de vente, celles-ci stipulent que vous disposez d'un droit de rétractation de quatorze jours à compter de la réception de votre canapé pour faire votre demande de retour.
Dans mon e-mail et dans mon commentaire du 20/09/20,
je vous ai informé de prendre contact avec Veepee pour demander le retour de votre canapé.
Nous ne pouvons pas effectuer les démarches à votre place.
Je vous remercie de votre compréhension et reste à votre disposition.
Cordialement,
Franck
Canapé livré sans pieds !
EDIT 1ER NOVEMBRE : Après avoir eu Franck au téléphone, il m'a proposé de m'envoyer les pieds correspondants au canapé et à sa demande je modifie ma note ; je passe de 1 étoile à 3 étoiles car j'ai enfin reçu mes pieds mais après un long moment d'attente. Et il faut savoir que le canapé ne reste pas ferme très longtemps...
Magnifique canapé mais ne vaut pas du tout plus que son prix chez Veepee.
4 AOUT : Canapé acheté via Veepee, livré dans le délai annoncé mais... SANS LES PIEDS alors que sur l'emballage et il bien spécifié "LEGS INSIDE". Tellement déçue, ils doivent venir récupérer le canapé et me rembourser.
Les pieds du canapé ne peuvent être envoyés seuls et pas moyen d'avoir le service client de MILO CASA (ni adresse email ni téléphone).
Déçue, le canapé était tellement beau...
4 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van milo-casa.com
Bonjour,
Je vous prie de nous excuser pour le désagrement rencontrer avec notre partenaire de vente.
Nous avons la possibilité de vous envoyer les pieds de votre canapé par DHL, pour éviter un retour auprès de Veepee.
Nous sommes disponible au +33 974 775 434 (prix d'un appel local) ou via notre adresse email sav@besolux.com, afin de vous apporter une solution.
Cordialement,
Franck
Beautiful and comfy
Very good quality of sofa. Very smart bed function and storage box! I love the deep Green colour!!
10 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van milo-casa.com
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