I had imagined buying a car would involve me handing over money and getting a car. That's not quite how things play out with Mini. Despite a website that looks state of the art, the infrastructure beh... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Disability Discrimination is endless with Mini UK. They fail to sell to disabled customers. Don't know how to do VAT relief. Customer service never keep their word and fail in 5 months to sort out. CE... Toon meer
June 23, just Bought a new Mini Cooper S , went through the proposal, only to be rejected due to “ driver risk “ Lady driver, professional manager, aged 60, 15 years NCD, never had an accid... Toon meer
I do feel very strongly to commend the service given to me when looking at acquiring a used Mini Countryman. I had spent several weekS during early 2020 but the Corona control and restrictions s... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Thrill-seekers unite: it's time your drive had kick. Check out the MINI range, design your own model, or take a test drive. Let's play.
Contactgegevens
County Highway S56, 50475, Sheffield, Verenigd Koninkrijk
- mini.co.uk
1,8
Slecht
169 reviews
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Worst new car experience ever.
So far, tops my list on the worst car buying ever. I convinced myself that purchasing via Mini's Approved Used programme would mean a trouble and cost free experience. So, after forking out lots of money on a 8 month old Cooper Classic and driving it home, it's been sat on my drive for nearly 2 weeks. Now I'm having to loose money taking a day off work, to get the car to my local Mini garage, and sit and wait all day for a diagnosis. While I'm sitting here, I thought I would occupy myself by writing the desrved review. Let's see what the next few hours bring. Personally, I'm not hopeful.
I did vent frustration at Mini on social media but got platitudes - our apologies and that's the way it is. What did I expect?
I have to state its my worst experience ever, as every car I have previously owned, I have been able to use, certainly in the first fortnight of having it!
My advice - stay clear.
21 juni 2019
Review zonder uitnodiging
I have to agree with the previous…
I have to agree with the previous review, I have also experienced awful customer service both from MINI UK and the MINI dealership. Exactly the same happy to take your money but then extremely unhelpful, I will never purchase a BMW or MINI again the service just doesnt compare to the experience I have recieved from other similiar brands. BMW/ MINI need to take a serious look at the dealers and the after sales service that they offer.
Its such a shame because the car itself is fabulous.
Back to AUDI for me with my next new car.
18 april 2019
Review zonder uitnodiging
Worst Customer Service Ever
Unfortunately I have experienced some of the worst customer service in my entire life from Mini UK. I would like to give full details of the way I was treated, but I haven’t got the patience or energy for them anymore. When they try to sell you a car they are amazingly helpful, as soon as they have it they are not.
I have been passed around from person to person, £6K taken from me without consent, constantly blaming errors on technical faults. No one takes ownership of mistakes and somehow turns it on the customer, as if it’s their fault.
I will never purchase or have any dealings with MINI or the BMW group.
25 januari 2019
Review zonder uitnodiging
Exceptional customer service
I booked my car in at Mini chelmsford for a diagnosis and Livvy provided exceptional customer service and is a real asset to your team. She kept me up-dated with progress throughout and the mechanics sent a video explaining all the issues that they found.
21 december 2017
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.