We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Een broekje voor mijn dochter besteld en het pakketje was de volgende dag hier thuis. Sneller kan echt niet. Het broekje is super schattig (voor een super leuke sale prijs) en ik kreeg ook nog een persoonlijk berichtje op een kaartje meegestuurd. Deze shop is een echte aanrader en ik zal er in de toekomst vaker bestellen
Al een aantal keren besteld bij Minipop. Meestal silly Silas broekjes of enfant laarsjes. Verliep altijd perfect. Was heel tevreden, altijd een vriendelijke persoonlijke boodschap.
Gisteren weer besteld. Een van de drie door mij bestelde Silly silas broekjes was niet de kleur die ik verwachtte dus ik belde Minipop op om aan te geven dat ik dat item terug zou sturen en ervoor in de plaats TWEE andere kleuren zou bestellen.
Dat zou betekenen dat ik voor de retour (verzekerd a €4,10) zou moeten betalen maar ook voor de twee nieuwe broekjes (tenzij ik zou aanvullen tot €50 natuurlijk 😏) de verzendkosten a €3,95 zou moeten voldoen.
Hierin kwamen ze me niet tegemoet zoals een voorstel de retour- of verzendkosten van de twee nieuwe broekjes voor hun rekening te nemen. Dus zou ik bijna €10 kwijt zijn aan verzending en retour.
De mw aan de telefoon vond mijn verontwaardiging over hun ontbrekende service maar “een héle vreemde reactie” (letterlijke quote).
Ik houd alle broekjes en bestel nooit meer bij Minipop. Super slechte service. Dan is een online, kleine, sustainable onderneming als kideo store toch vele malen klantvriendelijker.
Ondernemen houdt ook in dat je af en toe moet incasseren/afwijken van de norm/het beleid tbv klant binding. Het had hen (gezien hun contract met hun verzenders) nagenoeg niets gekost. Mij een tientje. ZONDE. Maar gelukkig zijn er nog een hoop goede, zowel online als stenen winkels die Silly Silas en meer verkopen. 😊
Op Facebook hebben ze me geblokkeerd voor het plaatsen van een review. mij geen beoordeling kunnen laten schrijven geeft al aan wat voor een bedrijf jullie zijn. Ook mijn reacties worden verwijderd…
Gelukkig zijn er meer plaatsen waar reviews achtergelaten kunnen worden ☺️ En via Google komen potentiële klanten dit direct tegen.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
