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Ottima ,le recensioni mi avevano intimorita ... In realtà ho fatto l'ordine giorno 9 e sono arrivate il 12 Tutto perfetto Acquistate !

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HO ACQUISTATO IL 10|12 DUE ARTICOLI TRACORRONO 8|10GG E MI ACCORGO DI NON AVER RICEVUTO NULLA DOPO DIVERSE TELEFONATE E SEGNALAZIONI (SENZA SOLUZIONI E|O RISPOSTE CONCRETE) GIORNO 22|12 EFFETTUO L... Toon meer

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Ho acquistato online un giaccone Jacked, ma avendolo trovato in negozio ad un ottimo prezzo, ho deciso di annullare l'ordine. Ho trovato le addette al call center estremanemnte disponibili, tanto che... Toon meer

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Recensione: Ho acquistato scarpe e borse del brand Miriade attratta dal design elegante e dalla promessa di qualità. Purtroppo, dopo appena sei mesi di utilizzo normale, la vernice di entrambi i pro... Toon meer

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Bedrijfsgegevens

  1. Winkel in modeaccessoires
  2. Tassenwinkel
  3. Fourniturenzaak
  4. Schoenenwinkel

Geschreven door het bedrijf

Il marchio Miriade nasce nel 1997 dall'intraprendenza e dalla creatività dei soci, che intravedono l'opportunità di sfruttare in sinergia le rispettive esperienze imprenditoriali, dando vita ad un'azienda leader nel licensing per la pelletteria di famosi brand. Miriade soddisfa le esigenze di una clientela eterogenea con linee di accessori ad alto contenuto moda e un buon rapporto qualità - prezzo, ed ha ottenuto in breve tempo un'espansione veloce ed internazionale dei marchi rappresentati, la cui crescita esponenziale nelle vendite è stata di supporto all'apertura di store monomarca e di corner dedicati, in Italia e all'estero. Ad oggi la rete Retail di Miriade può contare su oltre 70 punti vendita monomarca tra franchising e DOS. Una storia di successi testimoniata da risultati positivi, trend del fatturato in continua crescita ed un costante ampliamento delle linee prodotto. Tutto ciò frutto della felice intuizione dei fondatori. Miriade esporta, inoltre, i propri marchi in oltre 80 paesi nel mondo, e i suoi prodotti sono presenti in più di 2000 punti vendita selezionati. Le collezioni Miriade sono distribuite nei migliori department store, nei duty-free nazionali e internazionali e nei negozi specializzati attraverso una rete di oltre 60 agenti e distributori esclusivi a livello mondiale. L'azienda investe da sempre nella storia, nello spirito e nei valori specifici di ogni brand, inoltre, attraverso l'azione combinata di creatività, ricerca, materiali e strutture, propone accessori di moda glamour ma sempre altamente accessibili. In pochi anni, Miriade è diventata leader nel licensing per la pelletteria di diversi brand, e l’expertise raggiunta gli ha consentito, dal 2019, di intraprendere un percorso di acquisizione dei brand e di proporsi sul mercato con una propria linea a marchio MIRIADE. Ad oggi il portafoglio dei brand del gruppo comprende i marchi: MIRIADE, V°73 e Kuvè, oltre alla licenza del marchio VALENTINO.


Contactgegevens

3,2

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

417 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
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Vergognoso

Esperienza davvero negativa. Ordine effettuato il 16/02 e mai spedito. Nonostante tre solleciti all'assistenza, non ho ricevuto alcuna risposta, costringendomi ad annullare tutto il 22/02. Comportamento vergognoso e scarsa attenzione al cliente. Peccato, perché il prodotto meritava.

22 februari 2026
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Peggiore ecommerce di sempre

Peggiore ecommerce di sempre. Ho ordinato due paia di scarpe il 24 gennaio. Il 2 febbraio mi scrivono che il mio ordine è in consegna, ma il corriere nel tracking lamenta un problema per cui mancherebbero dei dati nell'etichetta per rintracciare indirizzo e destinatario. Odissea per contattare il servizio clienti prima del corriere e poi di Miriade. Alla fine il corriere ha rimandato il pacco al mittente. Mi mandano una mail di scuse con un nuovo numero di spedizione da seguire il 5 febbraio. A oggi 11 febbraio quel numero di spedizione non risulta neanche preso in carico dal corriere e di conseguenza disponibile per il tracking. Ricontattato il servizio clienti, senza avere nessuna risposta. Avrò mai le mie scarpe o i miei soldi indietro? Ai posteri l'ardua sentenza. Non comprerò mai più niente da loro né online, né in negozio.

24 januari 2026
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ASSOLUTAMENTE SCONSIGLIATO NON COMPRATE…

ASSOLUTAMENTE SCONSIGLIATO NON COMPRATE DAL SITO ONLINE. PESSIMA ESPERIENZA, acquistato un paio di scarpe il 15 gennaio,dopo la prima segnalazione mi rispondono che il pacco è arrivato, ma che non mi hanno trovata, allora l' operatrice del call center fa una nuova richiesta di invio del prodotto che sarebbe dovuto arrivare il lunedì 26 gennaio. Nessuno si vede all' orizzonte. Ricontatto nuovamente il call center il 30 gennaio mi dicono che il prodotto è ritornato in sede per un problema tecnico con le etichette, ma subito dopo l' operatrice mi dice che a gennaio hanno avuto un flusso di domande che non si aspettavano. Quindi la verità non si saprà mai. Morale della favola niente prodotto. Aspetto il reso che arriverà,dicono, tra 14 giorni. ASSOLUTAMENTE SCONSIGLIATO NON COMPRATE DAL SITO ONLINE

30 januari 2026
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Tre settimane di attesa senza prodotto

Ho fatto un ordine il 29 dicembre, il 19 gennaio ho cancellato l’ordine poiché non era stato neanche inviato. Contattato l’assistenza tre volte, non mi hanno saputo dire il perché dell’attesa anche se sospetto che il prodotto fosse esaurito. Vergognosi, SHEIN arriva più veloce.
Ci sono rimasta male considerando che le scarpe mi erano piaciute.

19 januari 2026
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Gentilezza ed efficienza

Ho acquistato online un giaccone Jacked, ma avendolo trovato in negozio ad un ottimo prezzo, ho deciso di annullare l'ordine. Ho trovato le addette al call center estremanemnte disponibili, tanto che in poche ore il problema è stato risolto con immediato accredito sul conto Paypal. In rari casi ho trovato tanta efficienza e cortesia.

28 december 2025
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PESSIMA!!!!!!!!!!!!

HO ACQUISTATO IL 10|12 DUE ARTICOLI
TRACORRONO 8|10GG E MI ACCORGO DI NON AVER RICEVUTO NULLA
DOPO DIVERSE TELEFONATE E SEGNALAZIONI (SENZA SOLUZIONI E|O RISPOSTE CONCRETE) GIORNO 22|12 EFFETTUO L ENNESSIMA SEGNALAZIONE E FINALMENTE QUALCUNO SI DECIDE A DIRMI COSA REALMENTE SIA SUCCESSO
PRATICAMENTE IO HO ACQUISTATO PRODOTTI CHE IN REALTA ERANO ESAURITI MA CHE NEL SITO DAVA ANCORA DISPONIBILI... OK PUO CAPITARE MA DIRLO ALLA DIRETTA INTERESSATA SOLO DOPO AVER EFFETTUATO DECINE DI SEGNALAZIONI E SOPRATTUTTO 2GG PRIMA DI NATALE INSOMMA... CAPIRETE CHE FU E NON SARà MAI PIù

22 december 2025
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Soddisfatto

Ho acquistato pochi giorni fa da Miriade Vibo Center un portafoglio di Valentino e propio quì sono riuscito a trovarlo esattamente come piace a me. Ma voglio sottolineare in particolare la ragazza che me lo ha venduto,di nome Ornella per la sua bravura, professionalità e disponibilità,non essendoci nel negozio il colore che a me piaceva si è messa subito alla ricerca in quale altra struttura poteva esserci, trovandolo e farmelo arrivare al Vibo Center in tempi record. È questo che fa la differenza, complimenti e sempre così Ornella da Francesco.

29 november 2025
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Antwoord van MIRIADE

Ciao Francesco, ti ringraziamo sinceramente per aver condiviso la tua esperienza positiva nel nostro negozio. Siamo davvero felici di sapere che abbia soddisfatto le tue aspettative. Il tuo apprezzamento per noi è motivo di grande orgoglio e ci incoraggia a continuare a offrire un servizio di qualità. Speriamo di poterti presto rivedere nei nostri negozi! Ti auguriamo una buona giornata!

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Recensione:delusa dalla qualità Miriadee

Recensione:
Ho acquistato scarpe e borse del brand Miriade attratta dal design elegante e dalla promessa di qualità. Purtroppo, dopo appena sei mesi di utilizzo normale, la vernice di entrambi i prodotti ha iniziato a spellarsi visibilmente. Un difetto inaccettabile per articoli che non erano affatto economici. Mi aspettavo una durata ben superiore e una resistenza maggiore nel tempo. Esteticamente belli, sì, ma la qualità dei materiali lascia molto a desiderare. Non credo acquisterò nuovamente da questo marchio.

7 juli 2025
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Antwoord van MIRIADE

Ciao Daniela, in merito al tuo reclamo (se ancora non lo hai fatto) ti suggeriamo di contattare il servizio clienti e segnalare con foto - scontrino o numero d'ordine. Saremo lieti di poterti assistere !

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Borsa danneggiata dopo pochi mesi

Recensisco negativamente lo shop online e assistenza di questo negozio. Ho acquistato a febbraio scorso una borsa del marchio Valentino. La borsa nonostante utilizzo parsimonioso, si presenta rovinata e danneggiata in un modo che il servizio clienti definisce "normale utilizzo". La borsa si è spellata in alcuni punti come se la plastica di cui fosse composta (scadente) si fosse crepata e si conseguenza staccata. Ora spiegatemi in pochi mesi di utilizzo come può una borsa a acquistata anche ad un certo prezzo essersi rotta (come neanche una borsa del mercato farebbe in meno di un anno). Per il servizio clienti è tutto normale...quindi sappiate che se acquistate una borsa da questo shop online sarà una borsa "usa e getta" poiché per il servizio clienti è normale che si rovini così in poco tempo.

7 november 2025
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Antwoord van MIRIADE

Gentile Annachiara,
ci scusiamo per il disagio con il tuo ordine. Come comunicato via email, siamo lieti di sapere che una soluzione sia stata trovata: ti invitiamo a verificare l'ultima email ricevuta dal servizio clienti. Ti auguriamo una buona giornata!

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Ho compre comprato nei negozi fisici di…

Ho compre comprato nei negozi fisici di miriade e mi sono sempre trovata bene.
Venerdì sera ho fatto un ordine online e per un errore c’è stato un doppio acquisto della stessa borsa con un doppio pagamento. Mendo non una ma due richieste per annullare l’ordine e quando oggi (lunedì) chiamo per avere notizie, una certa Beatrice dell’assistenza clienti si rivolge in modo orrendo continuando a dire “non capisco, bisogna chiamare subito per risolvere i problemi, (sabato e domenica come chiamavo che non lavorano?) ma non credo di parlare in modo non consono.
Il pacco è pronto ed è in magazzino e trovo assurdo che non me l’annullino, devo aspettare che mi arriva, fare il reso e pagare anche la spedizione tra l’altro…è uno schifo.
Prendete personale competente e che sappia risolvere i problemi, non causarne altri!!!

27 oktober 2025
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Gentile Valeria, in merito al tuo ordine, come indicato sul sito, nel caso non fosse più possibile annullare l'ordine, il cliente può effettuare un reso gratuito per poter ricevere il rimborso.
Come specificato anche via email, siamo lieti di comunicare che l'ordine è stato annullato e pertanto rimborsato. Ti auguriamo una buona giornata. Servizio Clienti Miriade

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Pessima assistenza clienti

Ho acquistato due zainetti marca Valentino
La spedizione è stata veloce ma quando vado ad scartare i due zainetti 1 presentava una grande macchia davanti

Non avendo tempo di attendere nuovamente il corriere e non potendo prendere un altro giornata di lavoro per fare il reso ho chiesto gentilmente almeno un rimborso parziale e mi è stato negato pertanto esperienza negativa

18 september 2025
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Gentile Sabrina,
ci scusiamo per il disagio con il tuo ordine.
Come indicato anche via e-mail, confermiamo di non poter effettuare un rimborso parziale dello zainetto: da procedura, abbiamo offerto un reso per rimborso o cambio.
Qualora dovessi cambiare idea, non esitare a contattare il nostro servizio clienti.

Buona giornata,
Miriade Customer Care

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Se potessi dare 10 stelle le darei…

Se potessi dare 10 stelle le darei sicuramente. Ho acquistato dei prodotti dal loro sito includendo anche l’opzione regalo…
Che dire tutto perfettamente imballato e hanno anche inserito delle buste. Eccezionali, consegna veloce. Diffidate dalle recensioni negative!❤️

16 september 2025
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Gentile Sabry,
Siamo davvero felici di aver soddisfatto le tue aspettative e ci auguriamo che tu possa continuare a far parte delle nostre clienti fedeli. A presto!
Servizio Clienti Miriade

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Super soddisfatta !

Sono stata per la prima volta al centro commerciale Maximo dove si trova Miriade e sono rimasta esterfatta in positivo per le borse che vende! Tutte molto belle! Sono stata seguita da una favolosa ragazza di nome Teresa molto “paziente” con una persona come me che cerca sempre l’impossibile e volevo congratularmi con questa persona che ha un divino “accento” toscano e che mi ha venduto una bellissima borsa di Mario Valentino! Complimenti perché fa la differenza personale qualificato!

15 juli 2025
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Gentile Adelaide,
ti ringraziamo molto per le belle parole e speriamo di riaccoglierti presto presso i nostri negozi.
Grazie per la tua fiducia!
Servizio Clienti Miriade

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ottima

Pacco arrivato in tempo, condizioni ottime, borsa stupenda

24 juni 2025
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Gentile Ludovica,
ti ringraziamo per la bella recensione!
Siamo molto felici di aver soddisfatto le tue aspettative.
Ti auguriamo una buona giornata,
Servizio Clienti Miriade

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Ho acquistato un paio di scarpe Byblos…

Ho acquistato un paio di scarpe Byblos presso il punto vendita Miriade di Crotone, al prezzo di 70 euro. Dopo una sola passeggiata di neanche mezz’ora, la scarpa destra ha iniziato a spellarsi nella parte anteriore, rendendola esteticamente rovinata e inutilizzabile. Anche la sinistra presentava piccoli rigonfiamenti nella stessa zona.
Ho prontamente segnalato il problema al negozio, che ha contattato l’azienda. La risposta? Nessuna sostituzione, attribuendo il danno a un’abrasione da contatto. Trovo assurdo che un prodotto appena acquistato si deteriori così rapidamente e che, nonostante la segnalazione immediata, non venga fornita alcuna soluzione né forma di tutela al cliente.
Mi aspettavo più serietà da parte di un marchio come Miriade. Purtroppo devo constatare una totale mancanza di attenzione al cliente e di rispetto per chi sceglie di affidarsi a loro.
Non acquisterò mai più presso Miriade e non posso che sconsigliarne l’affidabilità a chi cerca prodotti di qualità e un servizio clienti serio.

25 juni 2025
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Gentile Roberta,
In merito alla sua richiesta, in seguito all'esame delle immagini inviate, gentilmente la informiamo che i nostri tecnici non hanno riscontrato difetti di conformità.

Pertanto, confermano che il problema con le sue calzature appare essere causato da abrasione da utilizzo, come riscontrato dal punto vendita.

Alla luce di quanto sopra, non siamo purtroppo in grado di fornire ulteriore assistenza.

Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione o chiarimento.
Servizio Clienti Miriade

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Puntualità e prodotto ottimo

Puntualità e prodotto ottimo

11 juni 2025
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Antwoord van MIRIADE

Gentile Maria Grazia, siamo felici di sapere che sei soddisfatta del nostro servizio e del tuo acquisto.

Continueremo ad impegnarci per garantire che ogni tua esperienza sia altrettanto positiva. Grazie per la tua fiducia!
Servizio Clienti Miriade

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

princess Valentino…

I both a very nice princess Valentino white, the delivery is very fast, it says that is free but I paid 15 EU the strap is damaged but overall it's ok,
Now I am trying to buy another bag they send me promo code but it's not good, if you send me a good promo code I will definitely buy again,thanks

8 mei 2025
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Antwoord van MIRIADE

Dear Caroline,
Thank you for your feedback!
We kindly invite you to contact our customer service through our website to receive assistance with any request.
Have a nice day,
Miriade Customer Care

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