MOA Paris Reviews 22

Un personnel super, qui m’a accompagné tous au long de mon achat, elles ont eux des conseils super et super elles sont d’un super gentillesse 😍😍😍
Grâce à vous ma maman a eu une super fête des mères un grand merci.
PS : leurs collection et leurs qualités est incroyable !!! 🫶🏻

J'allais passer commande mais j'ai préféré lire les avis avant et là.......l'horreur. J'achèterai ailleurs.

Sur une même commande :
- un produit manquant sans aucune information de la marque, il faut bien vérifier sinon personne ne vous préviendra
- un bracelet arrivé cassé
- une paire de boucles argentées complètement oxydées.

ça fait beaucoup !

Email envoyé au service client. Aucune réponse reçu pour l'instant.

Achat d’un sac avec une étiquette à -40% dessus. La vendeuse a enlevé l’étiquette pour le faire essayer puis me l’a fait payer au prix entier. Après lui avoir fait remarquer, elle n’a jamais voulu démordre du fait que cette étiquette n’était plus là, malgré le fait que nous étions deux à l’avoir vu !

Bonjour,
commande passée et livrée dans les temps mais au mauvais point relais. Depuis, il ne se asse rien...
Moa ne se sent absolument pas concerné bien qu il soit de son devoir d assurer la livraison dans le cadre d une commande : Aucune réponse concrète à part des excuses factuelles et refus de renvoyer le colis... pas de remboursement à espérer avant début janvier...
Merci pour ce beau cadeau de Noël, ma fille va être ravie de ne pas avoir de cadeau !

Commande passée en ligne le 27/11. Depuis aucune nouvelle concernant ma commande. Service client non joignable. Où en est ma commande numéro 7574??

Commande passée et articles reçu rapidement. Besoin de faire un retour car visuellement pas satisfait et cassé. Bizarrement, réponse au mail pour savoir où est ma commande, mais pour le remboursement, plus de réponses ! Ils l'ont bien reçu, mais j'attends depuis un mois une réponse et mon remboursement

J ai passé une grosse commande en Juillet, j ai fait un retour de deux articles sous 14 jours. J ai relancé 4 fois par mail. J ai le suivi colissimo ils ont bien receptionne mon retour mais aujourd'hui 21 octobre toujours pas de remboursement (dans les 25 euros) malgré mes multiples relances.
Hyper déçue
Aucun retour
Plus jamais je ne commanderai ou achèterai dans leurs boutiques.

Du Made in China dans toute sa splendeur !
Les articles dorés font cheap!
Les médaillons (sur collier) font breloque!
Je suis hyper déçue.
La qualité n'y est pas...certes pour le prix fallait pas s'attendre à mieux.
Toutefois on peut reconnaître une qualité à MOA: savoir mettre en valeur leurs articles sur leur site..mais c'est franchement qu'une illusion !

Les bijoux sont très beaux quand on les achètent mais ils s’oxydent très vite ! Les prix sont intéressants mais ça reste des bijoux de mauvaises qualités.

Après achat pour noel le colis n est jamais arrivé
Je dépose une réclamation et ça fait plus d un mois et demi que j attends le remboursement
Tout se fait par email, pas de contact téléphonique, une vrai arnaque !
Je déconnecte vivement

Sac avec matières nulles et très bas de gamme, très vite abîmé, fuyez cette fausse marque le moins cher est cher .

Après avoir acheté un sac Caroline receveur, le Sac a tenu 2 jours, impossible à réparer , dixit le cordonnier (c'est le troisième sac qu'il voyait ),
J'attends depuis 15 jours un avoir de Moa, je commence à perdre patience

Grosse arnaque !
Pas reçu ma commande et je suis débitée !
Personne ne répond que ça soit par mail ou par téléphone !
Ne pas acheter chez Moa mais aller chez les concurrents !
Entreprise médiocre !

Livraison "en préparation" depuis 3 semaines, et aucune nouvelle ni réponse aux mails. Grosse arnaque, à fuire !

1ère commande sur le site... (et sûrement la dernière...)
J'ai achetée :
•1 sac à main, tâché 👍
•3 paires de boucles d'oreilles :
Une en parfait état.
Une autre avec chaîne entourée autour d'une créole en bois... Ça c'est décollé sur une, donc ça pendouille 👍
L'autre paire à carrément cassée entre la boucle et la tige du fermoir, impossible donc à porter !
Merci MOA !
4 articles : 1 en parfait état !
Sympa mon cadeau d'anniversaire !

Produit de mauvaise qualité et prix excessifs. J'ai acheté une paire de boucles d'oreilles mise 2 fois et elle s'est cassée. Bien trop cher pour du made in china.

Aujourd’hui ce qui c’est passé à la boutique Moa Annemasse c’est affreux, la vendeuse m’a rendu 10€ que des pièces j’ai répondu doucement par « ah 10€ que des pièces «  et là j’entends l’autre vendeuse qui m’a parlé méchamment en me disant que c’est des pièces mais c’est de l’argent et elle a claqué la porte, je suis sortie mais je suis revenu pour savoir pourquoi elle a fait ça, et bien la dame elle voulait pas du tout m’entendre et elle m’a crié dessus en me demandant de sortir dehors et c’était pas suffisant elle m’a dit dégage 3 fois si non j’appelle la police quand j’ai demandé d’appeler la police, elle s’est cachée derrière une porte qu’elle l’a claqué plusieurs fois, et oui question d’éducation bien sûr .

Bonjour, jai commandé le mois dernier un collier, envoi rapide et soigné
Problème : le collier reçu n'est pas le bon
Je renvoie donc à mes frais le collier
3 semaines que j'attends le remboursement
Sav nul et incompétent
Plus jamais je ne commande chez eux

Commande effectuée le 25 décembre 2020, on est le 3 février, commande perdue, suite à nos relances de mails, impossible de les avoir, ils ont daigné nous répondre au bout d'un certain temps nous disant qu'on serait remboursé mais sans les frais de port (???) et depuis plus rien. Aucun remboursement. Ni aucune réponse à notre mail qui indique qu'ils sont obligés de nous rembourser l'intégralité. Une honte. Et bloqué sur Facebook pour éviter d'avoir de la mauvaise pub. Des pourris !