Hola , jo he comprat una habitació doble, amb un armari de 4 portes al mobiprix de Vilafranca del Penedès. Agrair a la botiga la bona atenció i assessorament, a les dues noies moltes gràcies. I ahir v... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Hicimos un pedido de varias cosas entre ello unos sofás que me decían que tardarían unos 51 días, ya han pasado más de 55 y me comentan que que no me los traerán hasta después de fiestas así que como... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Fui a Mobiprix cerdanyola y me atendió Graciela . Súper amable paciente y muy profesional me orientó informo y asesoro sobre el mueble que quería comprar , gestioné la compra rápida y la entrega y ins... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
No volveré a comprar nada aquí, e insto a que la gente se lo piense 2 veces. Compre un armario en unas condiciones de entrega de 45 días (que me parece perfecto, porque se cumplieron). El armario vien... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Mobiprix és una gran empresa dinàmica, honesta i mediterrània que ven mobles, sofàs, matalassos, armaris i més mobles, amb la millor relació qualitat/preu. Els nostres objectius son: millorar la teva qualitat de vida, que rebis la millor atenció personalitzada i ajudar-te a decidir en la teva compra. Mobiprix és una gran empresa amb 50 anys d’experiència 20 botigues de proximitat, i personal atent i dedicat a satisfer les teves necessitats perque gaudeixis millor del teu oci, del teu benestar i del teu descans. A Mobiprix semprte tindràs una atenció totalment personalitzada i un tracte càlid i proper, marcant la diferència i fent que et sentis escoltat/da i valorat/da.
Contactgegevens
Ronda Santa María 2, 08210, Barberà del Vallès, Spanje
- 937377677
- hola@mobiprix.com
- mobiprix.com
2,6
Slecht
114 reviews
Heeft 85% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
la peor tienda donde comprar muebles si…
la peor tienda donde comprar muebles si algo no te encaja y lo quieres devolver te ponen pegas encluso teniendo factura y encima te atienden mal en tienda sin duda nunca volvere
11 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobiprix Mobles
Hola Aitor
Lamentamos mucho que tu experiencia con Mobiprix no haya sido como esperabas. Nos esforzamos por ofrecer un servicio cercano y profesional en todo momento, y nos preocupa saber que en tu caso no hemos alcanzado este objetivo.
Nuestro compromiso es facilitar el proceso de devoluciones siguiendo nuestras políticas (siempre ajustadas a la legalidad vigente), y nos gustaría revisar tu situación para encontrar una solución adecuada.
Por favor, contáctanos y proporciónanos más detalles; estaremos encantados de ayudarte. Puedes escribirnos a hola@mobiprix.com o llamarnos al 93 737 76 77.
Gracias por tu comentario, ya que nos ayuda a mejorar. Esperamos tener la oportunidad de cambiar tu percepción y solucionar cualquier problema que hayas tenido.
Compramos un sofá en su tienda de…
Compramos un sofá en su tienda de internet y ha ido bien, nada a mencionar. Nos han enviado los correos informando y el plazo ha sido el indicado. Po nuestro parte buena experiencia y buena atención de la tienda online.
4 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobiprix Mobles
Hola Laura
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que todo ha ido bien con tu compra y que el sofá ha llegado dentro del plazo indicado.
En Mobiprix trabajamos para que todo el proceso, desde el pedido hasta la entrega, sea sencillo y cómodo para ti. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio.
Esperamos que disfrutes muchísimo de tu sofá y de momentos únicos en casa. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por confiar en nosotros! 😊
Un desastre de empresa.
Un desastre de empresa.
Después de 2 meses desde la realización del pedido, y después de haber perdido los paquetes en dos ocasiones en el transporte, me pongo a montar la cama y viene golpeada y rota. Experiencia nefasta.
2 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobiprix Mobles
Hola Ismael
Lamentamos profundamente lo ocurrido y la experiencia que has tenido con tu pedido. Esto no refleja el nivel de servicio que queremos ofrecer en Mobiprix, y entendemos completamente tu frustración.
Nos gustaría revisar tu caso de forma inmediata para encontrar una solución y asegurarnos de que este problema se resuelva de manera satisfactoria. Por favor, contáctanos en hola@mobiprix.com o llámanos al 93 737 76 77 para proporcionarnos más detalles sobre tu pedido.
Gracias por hacernos llegar tu comentario, ya que nos ayuda a mejorar. Esperamos tener la oportunidad de cambiar tu percepción y ofrecerte el servicio que mereces.
Sin rastro del pedido
Sin rastro del pedido
Nº pedido MPX-952
Una semana después del plazo de entrega no tengo información alguna sobre mi pedido. No atienden el teléfono ni whatsapp ni email.
El día de esta publicación se pusieron en contacto vía email para decirme que había retraso y me volverían a contactar. Hoy es día 5 de noviembre y sigo sin saber nada de ellos, les he enviado correo y no tengo respuesta.
Mobiprix habéis respondido a esta publicación el día 25/11. Mis comentarios empezaron el 21/10. Actualicé el 5/11 porque seguía sin tener respuesta.
De los correos intercambiados sólo 1 es anterior a esta fecha.
A partir de entonces hemos tenido contacto telefónico (y ha sido fácil contactar y muy amables) pero el hecho es que a día de hoy 25/11 sigo sin tener el pedido en casa, aunque ya estoy a la espera de que me llamen para concertar la entrega.
La fecha de entrega prevista era el 14/10, mucho antes de las danas de Valencia y Málaga.
Finalmente me entregaron el pedido el 29/11.
21 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobiprix Mobles
Hola Javier
Sentimos la experiencia que estás teniendo y entendemos tu frustración.
Nos consta que se han intercambiado diversos emails contigo (más de 10) , así como varias llamadas acerca de tu pedido.
En tu caso, además, la dana de Málaga ha sido un problema ajeno que ha afectado.
Comprendemos que todo esto puede resultar frustrante pero te aseguro que estamos trabajando para que tengas tu pedido dentro de los plazos que han hablado contigo.
Gracias por tu comentario. Esperamos que finalmente quedes satisfecho con tu pedido y mejore tu percepción sobre la compra en Mobiprix.
Nuestra experiencia siempre ha sido muy…
Nuestra experiencia siempre ha sido muy buena!!! Carmen de la tienda de la Seu es fantastica, muy amable! siempre te aconseja en todo! muy atenta!
17 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobiprix Mobles
Hola Carmen
¡Muchísimas gracias por tu comentario!
Somos conscientes que Carmen, en La Seu, atiende a clientas y clientes como se merecen. Es una gran profesional con vocación de servicio.
Nos alegra saber que tu experiencia con Mobiprix siempre ha sido positiva y se te ha atendido tan bien.
Ten por seguro que transmitiremos tus palabras a Carmen, seguro que estará encantada de saberlo. Para nosotros, es un orgullo contar con personas tan comprometidas y atentas en nuestro equipo.
Esperamos seguir siendo tu opción de confianza y ayudarte siempre que lo necesites. ¡Gracias por elegirnos y por compartir tu experiencia! 😊
Servicio online pésimo
Servicio online pésimo. No cumomen plazos y tampoco informan de nada. Han pasado 20 días desde la compra y aquí sigo esperando.
Reclamo a diario y exijo que me llamen o indiquen la fecha prevista de la entrega y nadie sabe decirme…
Desesperante, la verdad.
21 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobiprix Mobles
Lamentamos muchísimo la situación que estás viviendo y entendemos perfectamente lo frustrante que debe ser para ti.
Tu compra se hizo en agosto, un mes complicado para todo tipo de entregas. Aún así, el pedido se entregó dentro del plazo previsto. El mes de agosto siempre aumentan los plazos de entrega y se informa adecuadamente a todos los clientes.
Aún así, repasaremos las formas de comunicación de plazos de entrega para asegurarnos que sean lo más clara posible.
Gracias por compartir tu experiencia, ya que nos ayuda a mejorar. Nos gustaría resolver este problema y cambiar tu percepción.
He renovado mí mueble de comedor y he…
He renovado mí mueble de comedor y he quedado muy satisfecho.
Alex, el vendedor es un grandísimo profesional......Te atiende y aconseja, perfectamente.
Una tienda donde puedes encontrar y amueblar perfectamente la casa.
Buenísima relación calidad precio.
4 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobiprix Mobles
¡Muchísimas gracias por tu comentario, Andrés!
Nos alegra saber que estás tan satisfecho con tu nuevo mueble de comedor.
Le trasladaremos tus palabras a Álex, seguro que estará encantado de saber que su atención y consejos te han ayudado tanto. Para nosotros, es muy importante contar con profesionales como él que hacen que la experiencia de compra sea especial.
Esperamos que disfrutes muchísimo de tu comedor renovado y que volvamos a verte pronto para seguir ayudándote a crear el hogar perfecto. ¡Gracias por confiar en Mobiprix! 😊
Todo bien
En nuestro caso, todo ha IDo bien. Lo queremos decir Pk es cierto que nunca publicamos lo bueno. Producto bien, plazo bien y envio bien. No ha fallado Nada la verdad.
24 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobiprix Mobles
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia, Anna!
Nos alegra saber que todo ha ido bien: el producto, el plazo y el envío.
Es genial leer comentarios positivos como el tuyo, porque es cierto que la gente que se anima a publicar comentarios suele ser la que tiene algún problema (algo que es perfectamente comprensible).
Para nosotros son importantes los comentarios buenos, pero lo son más (si cabe) los malos. Los primeros nos motivan a seguir así, y los segundos son una oportunidad para mejorar cada día.
Gracias de nuevo por confiar en Mobiprix, Anna. ¡Estamos aquí para lo que necesites! 😊
MOBIPRIX NO CUMPLE
Hemos hecho un pedido online por el que hemos pagado 348,00 € de los cuales 49,00 han sido de envio. La experiencia esta siendo francamente horrorosa. El pedido ha llegado incompleto, roto y las cajas todas pisoteadas. Se reclamo la pieza que faltaba y la rota.
Para la pieza que faltaba se reclamo y se pidió que se entregara en unos días específicos, por lo que se pidieron días libres y se cambiaron turnos en el trabajo, para finalmente entregarlo cuando les vino en gana sin haber personas en el domicilio.
La pieza rota se reclamo desde el principio y han tardado 2 semanas en hacer la gestión de esta.
Finalmente han pasado 3 semanas y seguimos sin tener noticias de cuando tendremos la cama completa. Dicen que mínimo 10 días más.
En la compra nos aseguraban que los tiempos serían: " Envío a domicilio Envío de pedidos con entrega en tu casa por agencia (Entrega: plazo de fabricación + 1 semana de logística)". Vamos para 4 semanas asegurándonos que van a ser 5 y seguimos sin tener la cama.
8 juni 2024
Review zonder uitnodiging
La empresa del engaño y la estafa
La empresa del engaño y la estafa. Me llamo Luis Paz y hace un año compré unos muebles,un comedor completo y una habitación de matrimonio. Me la entregaron con desperfectos. Llevo un año esperando la solución. He escrito y llamado unas diez veces. Sigo sin respuestas ni del vendedor ni de los gestores de la empresa. Lo cual indica que son igual de ineptos todos. Pasan de la solución esperando que cumpla el plazo de garantía para desentenderse del asunto. INEPTOS Y LADRONES
29 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobiprix Mobles
Lamentamos profundamente la situación que describes, Luis, y entendemos lo frustrante y decepcionante que debe ser para ti llevar tanto tiempo esperando una solución.
Queremos dejar claro que esto no refleja los valores ni el compromiso de Mobiprix con nuestros clientes, y estamos decididos a resolver tu caso de inmediato y tmar nota para que algo así no pase de nuevo.
Por favor, envíanos tus datos de compra a hola@mobiprix.com o llámanos al 93 737 76 77 para que podamos investigar lo ocurrido y darte una respuesta definitiva. Nuestro objetivo es solucionar esta incidencia y asegurarnos de que se resuelva de manera justa y rápida.
Gracias por hacernos llegar tus comentarios. Aunque lamentamos mucho lo sucedido, tu experiencia nos ayuda a detectar errores y a mejorar nuestro servicio. Queremos demostrarte que somos una empresa que cumple y se preocupa por sus clientes.
Servicio satisfactorio
Después de ver algunos comentarios que no eran muy positivos sobre esta empresa, estuve a punto de no comprar nada, pedí dos sillas y llegaron bien y la atención fue muy adecuada. Recomiendo esta empresa.
31 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobiprix Mobles
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia, Juani!
Nos alegra saber que tus sillas llegaron en perfecto estado y que la atención cumplió con tus expectativas.
Entendemos que a veces los comentarios negativos pueden generar dudas, pero nos esforzamos cada día para ofrecer un servicio de calidad y experiencias positivas como la tuya.
Gracias por confiar en Mobiprix y por recomendarnos. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Esperamos que disfrutes mucho de tus nuevas sillas! 😊
EMPRESA VERGONZOSA
La peor empresa que he visto en mi vida, NO COMPRÉIS JAMÁS AQUÍ. No cumplen con los tiempos a los que se comprometen, mandan los paquetes incompletos porque pierden la mercancía, cuando la encuentran lo envían con la caja rota y en mal estado faltando piezas y sin poder montar el mueble. Una auténtica vergüenza de empresa. Las chicas que te atienden tienen menos alma que una ameba y no dan solución a nada, la chica de logística una auténtica soberbia y una altiva que según ella no pierden jamás nada y ZAS magia el paquete apareció. Desde luego el peor sitio donde comprar con mucha diferencia, conseguiremos tener la cama?
18 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobiprix Mobles
Hola Lydia
Lamentamos profundamente la experiencia tan negativa que has tenido con Mobiprix. Entendemos perfectamente tu frustración, y queremos pedirte disculpas sinceras por los problemas con tu pedido y el trato que describes, ya que esto no representa, de ninguna manera, los estándares de servicio que queremos ofrecer.
Queremos revisar tu caso y encontrar una solución definitiva. Por favor, escríbenos a hola@mobiprix.com o llámanos al 93 737 76 77 con los detalles de tu pedido. Nos comprometemos a gestionar tu situación con la máxima prioridad.
Tu opinión nos ayuda a identificar errores y mejorar. Queremos demostrarte que somos una empresa que se preocupa por sus clientes y resolver esta situación lo antes posible. Gracias por hacernos llegar tu comentario.
Me ha gustado mucho el trato y la…
Me ha gustado mucho el trato y la calidad elegida de los muebles.
2 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobiprix Mobles
¡Muchas gracias por tu comentario, Loli!
Nos alegra saber que has quedado contento tanto con el trato recibido como con la calidad de los muebles.
En Mobiprix trabajamos para que cada cliente tenga una experiencia excelente y se lleve a casa muebles que realmente encajen con sus necesidades y expectativas.
Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por confiar en nosotros! 😊
Muy recomendable
Compré un dormitorio y he quedado encantada, tanto por el dormitorio en sí, como por la agencia que lo entregó en perfecto estado.
Recomendable 100%.
19 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobiprix Mobles
¡Gracias, Yolanda, por compartir tu experiencia! Nos alegra muchísimo saber que has quedado encantada con tu dormitorio y que todo llegó en perfecto estado.
Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa, y comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con ilusión para ofrecerte siempre lo mejor.
Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo dormitorio y que vuelvas a confiar en nosotros para cualquier otra cosa que necesites. ¡Un abrazo y gracias por recomendarnos al 100%! 😊
Todo muy correcto
Entrega dentro del plazo Llamada unos días antes para concretar día y hora. Puntuales, limpios y rápidos. Muy contentos y al menos nuestra experiencia muy positiva con Mobiprix en especial la atención de alex de la tienda de Badalona. La compra se hizo en tienda y todo correcto. Gracias
23 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobiprix Mobles
¡Gracias, Elodie, por compartir tu experiencia! Nos alegra muchísimo saber que todo fue puntual y correcto, desde la entrega hasta la atención recibida en tienda.
Le trasladaremos tus palabras a Álex, seguro que estará encantado de saber que te atendió tan bien. En Mobiprix nos esforzamos para que cada cliente quede tan satisfecho como tú.
Esperamos que disfrutes mucho de tu compra y que vuelvas a visitarnos cuando lo necesites. ¡Gracias a ti por confiar en nosotros y por tu comentario tan positivo! 😊
Calidad pésima.
La peor calidad y servicio que me he encontrado nunca. Llevo meses reclamando por una cama que no soporta ni el peso de un niño de 40 kg y no me dan soluciones. Me dicen que la cama está bien montada y ya está. La cama hace ruido horroble, se va abriendo por los laterales con el minimo movimiento.. No cumple los mínimos de calidad ni de seguridad.
17 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Estuvimos en Mobiprix Sabadell
Estuvimos en Mobiprix Sabadell
Nos atendió Isi
Nunca habiamos comprado aquí , pero gracias a su amabilidad , disposición y profesionalidad , hoy hemos comprado varias cosas
Es una señora 10
Muchas gracias de todo corazón
Un saludo
18 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Compré sofá
Compré sofá, las patas no eran las q yo quería, pero me lo quedé. A los 6 meses se rompió brazo, me dijeron q no lo reparaban q alguien se había sentado, es falso, es imposible sentarse en ese brazo y después de 2/3 meses más, se ha roto el otro. No se hacen cargo de nada. Grandes profesionales!! Y producto muy deficiente!!
14 december 2023
Review zonder uitnodiging
La experiencia fue buena y la entrega…
La experiencia fue buena y la entrega fue exacta a la fecha y hora .
10 november 2023
Review zonder uitnodiging
Tot molt ràpid i cómode...
28 november 2023
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.