Jeg venter fortsatt på en TV-benk som aldri dukker opp, og jeg begynner ærlig talt å angre på at jeg i det hele tatt bestilte herfra. Det er umulig å få tak i kundeservice, Jeg har sendt to e-poster... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ikke verdt en eneste stjerne! Anbefaler å styre unna dette firmaet!! Avbestilte en kommode da de ikke holdt leveringstid, men sjåfør kom på døren med kommoden. Etter en sur samtale med en kvinnelig... Toon meer
Har kjøpt skapseng. Litt lang leveringstid. itt dårlig bruksanvisning. Mye skruing, men alle deler fulgte med, Sengen ble fin og virker solid når den er ferdigskrudd. Hyggelig sjåfør, som ga beskje... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Det vakreste konsollbord 🥰 er endelig ankommet, og jeg er meget fornøyd💯👌💕 Dessverre var ventetiden svært lang, men fordi deres ualminnelig dyktige og vennlige kundekonsulent Alicja Przybylska... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Hei! Vi er veldig glade for at du kom hit, du vil bruke tiden og lære mer om oss. I flere år har vi endret interiøret i mange hus, og levert møbler som dekker alle behov. Når det gjelder hjemmet ditt, tror vi at du kan få alt: tidløst design, god kvalitet, alt til en overkommelig pris. Du har sikkert lagt merke til du kan kjøpe ulike typer av møbler hos oss. Vårt mål er din tilfredshet og tid besparelse. Det er grunnen til at hvert produkt som er tilgjengelig i vårt tilbud er gjennomtenkt og prøver å tilsvare på kundenes aktuelle behov. Vi vil at du skal finne alt du trenger for å dekorere hjemmet ditt. En seng, en madrass, en garderobe, en kommode, eller kanskje et TV-bord? Alt dette finner du hos Møbler24 uten å forlate hjemmet ditt. Vi har fokus på mangfoldighet. Du kan finne produkter som tilpasser dine behov, stil og til en pris som er skreddersydd for din lommebok. Vi jobber hele tiden med at handel i butikken vår blir en hyggelig opplevelse for deg. Teamet vårt forbedrer sine ferdigheter for å møte kravene til hver enkelt kunde. 90 % av varene leveres med egen transport, takket være at vi har kontroll over effektiv levering av pakker uten skader. Vi organiserer trygg transport for deg, gir monteringstips og råd om vedlikehold og rengjøring av møbler. Du kan ordne ethvert interiør med oss!
Contactgegevens
Polen
- mobler24.no
2,7
Slecht
34 reviews
Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Edward spisebord
Edward spisebord
Firma fortjener ikke en eneste stjerne. Jeg bestilte et spisebord, men da jeg skal skru det sammen, viser det seg at det er produksjonsfeil på bordplatene. Skruehullene er ikke symmetriske. Jeg fulgte bruksanvisning til punkt og prikke. Måtte få min sønn (som er Technical Manager/CNC operatør) til å hjelpe meg, vi måtte lage 2 nye hull for at utrekkskinnen skulle passe. Den svarte ringen er det 1/2 cm åpning pga skruehull er skjeve. Låsen spretter ut av gjengen sin. Jeg sender mail til bedriften. Får ikke reduksjon i pris, bare mld om at vi ikke har montert riktig. Nå har det vært frem og tilbake. Dersom jeg ønsker å returnere bordet får jeg trekk for at vi har laget 2 nye skruehull, til tross for at de har bedt oss om å gjøre det. Nå vil de sende en montør til å lage ytterligere hull i bordplaten, noe jeg ikke er interessert i. STYR UNNA dette firma, bare svindel. Jeg har forøvrig mailet med en Sebastian Surmiak som behandler meg som om jeg er en idiot. Jeg takket ja til montør 18 november, ref min mail 18.11.25, men av en eller annen grunn så overså dere den mailen.
9 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobler24
Hei, det er beklagelig at du har hatt denne opplevelsen. Vi ønsker gjerne å oppklare saken for våre kunder, da vi har forsøkt å løse situasjonen på flere måter.
Da du tok kontakt med oss angående monteringsproblemene, tilbød vi deg både full retur av bordet med pengene tilbake, samt å sende vår egen profesjonelle montør for å rette opp i feilene kostnadsfritt på kun få minutter. Begge disse løsningsforslagene ble dessverre avvist fra din side.
Vårt mål er alltid å yte god kundeservice, og det har aldri vært vår intensjon å være respektløse i vår kommunikasjon med deg. Vi står fortsatt ved vårt tilbud om hjelp dersom du skulle ombestemme deg angående profesjonell utbedring.
Med vennlig hilsen,
Sebastian
Svarer ikke på henvendelser på mail.
Jeg venter fortsatt på en TV-benk som aldri dukker opp, og jeg begynner ærlig talt å angre på at jeg i det hele tatt bestilte herfra. Det er umulig å få tak i kundeservice, Jeg har sendt to e-poster uten så mye som et automatisk svar. Det er ekstremt frustrerende å betale for en vare som bare ser ut til å ikke eksistere. Hele opplevelsen føles useriøs.
Merkelig nok fikk jeg svar på mail rett etter denne anmeldenlsen ble lagt ut og fikk kanselert ordren, men fakturan hos Klarna er enda ikke blitt slettet.
25 november 2025
Review zonder uitnodiging
Absolutt å anbefale
Fine produkter, god kvalitet. Bra service
18 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Feillevering, da tekst og bilder ikke samsvarer.
En stjerne for grei leveringstid, selv om det var lite info om når varen ble levert. En stjerne for at sofaen i seg selv var flott. MEN… jeg bestilte en sofa med sjeselong på Høyre side - det ble levert sofa med sjeselong på venstre side. Her stoppet ALL form for service, ingen vilje til å møtes på havveien, eller noe tilbud om å sende RIKTIG sofa.. kunne bruke angrerett/reklamasjon, men da kostet det enda 2495 kr å sende i retur, pluss at det kostet ny frakt opp med ny sofa - dette ble uaktuelt. Derfor er det ikke registrert noe reklamasjon, siden de heller ikke ville gå med på å dekke noe som helst av frakt. Kvæææles, å blir aldri å handle med dette firmaet flere ganger.
2 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobler24
Vi setter pris på tilbakemeldinger fra våre kunder, da det hjelper oss med å forbedre våre tjenester. Etter en grundig gjennomgang av våre registre, kan vi imidlertid ikke finne noen reklamasjoner angående en sofa med sjeselong på feil side de siste to årene. Dette tyder på at du kanskje har forvekslet din opplevelse med vårt firma. Vi ber deg vennligst kontakte oss direkte på kontor@mobler24.no, slik at vi kan hjelpe deg videre eller oppklare eventuell misforståelse. Takk for forståelsen."
Dette er et polsk svindelfirma
Dette er et polsk svindelfirma. Det er bra lagt opp, men det er svindel. Ikke bestill herifra. De prøvde å svindle meg for mer enn 4000, ved å sende mail om at bestillingen ikke var gått igjen, noe den dessverre hadde. SVINDEL!!!
2 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobler24
Hei
Det er veldig beklagelig at du føler det slik, men det du skriver er dessverre ikke riktig. Vi ønsker alltid å finne en løsning som fungerer for begge parter, og vi hjelper deg gjerne videre.
Vennligst ta kontakt med oss på kontor@mobler24.no og send oss ordrenummeret ditt, slik at vi kan gå gjennom situasjonen sammen og finne en løsning.
Vi oppfordrer til en rolig og konstruktiv dialog for å avklare eventuelle misforståelser.
Med vennlig hilsen,
Team mobler24.no
Godt fornøyd
Pent møbel, ser ut som på bildet. God kvalitet! Levert på estimert tid
22 september 2024
Veldig fornøyd
Jeg er veldig fornøyd, madrassen jeg hadde bestilt er som forventet. Jeg sover mye bedre nå :) Levering var raskere enn jeg trodde. Jeg anbefaler!
25 september 2024
Ingen negative kommentar!👍👍👍
28 oktober 2024
Stay away from this company
Stay away from this company!
I bought bed in July. It took 2 months to get it. Bed arrived absolutely horrendous,lopsided, it was making horrible noise. It was not possible to sleep in. Sebastian said that replacement will be sent.
Sebastian assured me that new part was inspected and it it in good condition. After months of waiting it finally arrived and it was even worse then first one!!!!!!
After I confronted Sebastian and told him i want the ugly thing out of my home - he said that time to return has passed.
And return cost 2000!!!
I have offered 700 krone compensation for almost 11 000 krone bed. It was just insult.
Sebastian you fail deliver product!!! Twice it arrived absolutely defective!!!!
And on top of everything he lied to my face and said I sign document on replacement!!! It absolutely lie!!!!
Company sells chip,low quality product made in Poland! Real product I absolutely different! Low quality job with even lower quality of material!!!
One start is too much for this company!!!!
25 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Her MÅ man være hjemme når møbler24…
Her MÅ man være hjemme når møbler24 ønsker det selv…
Fikk ved bestilling ingen indikasjon på når sofaen skulle leveres. Fikk plutselig epost om leveranse - midt i fellesferien i norge. Ved forsøk på å få hjelp fra kundestøtte fikk jeg bare til svar at den ville bli levert selv om vi ba om at det ble utsatt noen dager.. neste ble at sjåføren sendte sms om kommende leveranse - noe jeg også forsøkte å stoppe.
Ikke bærer de inn heller, så da har man styr med å få en kattepasser til å måtte få hjelp til å bære inn en sofa.
Drittsted. Bestiller aldri igjen herfra. Måte på dårlig leveranse-tjeneste.
8 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobler24
Kjære kunde,
Takk for at du delte din tilbakemelding. Vi beklager virkelig at vår tjeneste ikke møtte dine forventninger. Vi forsøker å levere våre produkter så raskt som mulig, derfor ble sofaen sendt så snart som mulig. Dessverre hadde vi ingen informasjon om din ferie på tidspunktet for bestillingen.
Vi forstår at dette var en ulempe for deg, spesielt i fellesferien. Vi kontaktet transportselskapet for å stoppe forsendelsen, men på grunn av rask handling fra våre logistikkpartnere var det ikke mulig å gjøre dette i tide.
Vi vil forsikre deg om at vi tar skritt for å unngå slike situasjoner i fremtiden. Vi innfører ytterligere prosedyrer som gjør det mulig for kundene å oppgi foretrukne leveringsdatoer, noe som vil hjelpe oss med å tilpasse oss deres behov bedre.
Igjen, vi beklager for eventuelle ulemper og håper at du vil gi oss en sjanse til å forbedre våre tjenester.
Med vennlig hilsen,
Sebastian
Bra priser
Bra priser, kjøpte en madrass som jeg er veldig fornøyd med og den kom på avtalt tid.
26 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobler24
Takk for den gode tilbakemeldingen! Vi er glade for å høre at du er fornøyd med madrassen og at den ble levert til avtalt tid
Fikk varen levert til hytta♥️mi på Nesbyen
Leveringen av bordet ble levert til avtalt tid
Kundeservice svarten omgående på min henvendelse
Kjempefornøyd med bordet, dritfint
17 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobler24
Takk for tilbakemeldingen! Vi er glade for å høre at varen ble levert til hytta deres på Nesbyen i tide, og at du er fornøyd med bordet. Vi setter pris på dine vennlige ord om vår kundeservice. Hvis du har noen spørsmål eller trenger ytterligere hjelp, ikke nøl med å ta kontakt med oss. Ønsker deg en fantastisk dag videre!
Det mulig firma med gammal navn som de…
Det mulig firma med gammal navn som de byttet fra sellyhome. Sellyhome eller idag mobler24 solgte ås veldig dårlig kvalitet sofa som er 3 år gamalt men selv material til sofa er heilt ødelagt eller holder seg mot slitasje som fir eksempel IKEA møbler. Sellyhome eller mobler 24 sier beklager til oss og at sellyhome eksisterer ikke mer og de kan ikke hjelpe oss med garanti. Vi mistenker at sellyhome eller idag mobler 24 byttet sin navn for unngå garanti saker, på sine dårlig kvalitet møbler. Vi fikk levert møbler fra Poland
18 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobler24
Vi beklager dypt for den dårlige opplevelsen du har hatt med våre produkter. Det er svært viktig for oss at kundene våre er fornøyde, og vi tar tilbakemeldinger som din svært alvorlig. Vi ønsker å forsikre deg om at vi tar kvaliteten på våre produkter svært alvorlig, og vi vil gjerne undersøke nærmere hva som kan ha gått galt i dette tilfellet. Vennligst gi oss mer informasjon om ditt kjøp, inkludert bestillingsnummeret og detaljer om produktet du har problemer med, slik at vi kan løse saken så raskt og effektivt som mulig. Vi vil også sørge for å gjennomgå våre interne prosesser for å sikre at lignende problemer ikke oppstår i fremtiden. Din tilbakemelding er svært verdifull for oss, og vi takker deg for at du tar deg tid til å dele den med oss.
Very good quality
Very good quality.
Coffee table looks great. Nice driver helped me carry packages into the house.
16 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobler24
Thank you for your feedback. We are pleased that our furniture meets your expectations. We look forward to seeing you again.
Ikke verdt en eneste stjerne!
Ikke verdt en eneste stjerne!
Anbefaler å styre unna dette firmaet!!
Avbestilte en kommode da de ikke holdt leveringstid, men sjåfør kom på døren med kommoden. Etter en sur samtale med en kvinnelig ansatt i firmaet(?), tok sjåføren med møbelet. Dette var i 2022, altså 2 år siden. Har enda ikke mottatt pengene, selv om de lovet å utbetale beløpet innen 30 dager! Kun svar på mail om at saken skal sendes til regnskapsavdeling.....!
SVINDEL!!!
1 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Har kjøpt skapseng
Har kjøpt skapseng. Litt lang leveringstid. itt dårlig bruksanvisning. Mye skruing, men alle deler fulgte med,
Sengen ble fin og virker solid når den er ferdigskrudd.
Hyggelig sjåfør, som ga beskjed om når han forventet ankomst, og kom litt før tiden.
Alt i alt en positiv opplevelse, prisen tatt i betraktning.
16 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobler24
Tusen takk for tilbakemeldingen din! Vi er glade for at du var fornøyd med handleopplevelsen i butikken vår. Den positive kommentaren din gjør oss veldig glade og motiverer oss til å fortsette arbeidet vårt.
Styr unna!
Dårlig kvalitet og enda dårligere kundeservice. Styr unna!
31 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobler24
Vi beklager veldig at du har opplevd misnøye med vår kundeservice. Vennligst oppgi bestillingsnummeret ditt, så skal jeg sjekke hvilket produkt du mener er av dårlig kvalitet. Jeg skal prøve å forklare situasjonen og finne en god løsning.
Får ikke refundert penger
Bestilte 6 stoler, de kom i en skjør pappeske og stablet sammen i biter. Det så ikke bra ut og jeg pakket det raskt sammen igjen med masse teip. Returnere varene og merket da at lageret deres er i Polen. Måtte betale nesten 900 kr i frakt. Mottok tidlig i oktober bekreftelse på mottatt retur. Fikk beskjed at de trengte 4 uker på å returnere pengene. Etter over fire uker purret jeg gjentatte ganger på kundeservice for å få kr 3900,- i retur, fikk hver gang beskjed om at det var like før. På dagens dato er pengene er enda ikke returnert. Vil aldri benytte dette firmaet igjen.
23 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobler24
Dear Vigdis
Thank you for sharing your feedback about your experience with our company. We would like to apologize for any inconvenience caused by the error in the refund process.
Upon thorough review of your order, we acknowledge that a human error occurred, leading to a delay in processing your refund. We understand how frustrating this must have been, and we sincerely apologize for any distress it may have caused.
We can confirm that the funds have been transferred to your account. However, we recognize that this situation may have impacted your perception of our company. In an effort to compensate for any inconvenience, we propose an additional discount of 10% on future purchases or another form of compensation.
Please also check your bank account in the coming days. If you continue to experience issues with the funds transfer, please contact our customer service department immediately at sebastian.surmiak@sellyhome.se. We will do our utmost to resolve this matter promptly.
Once again, we apologize for any inconvenience and appreciate your patience and understanding.
Sincerely,
Sebastian
Good quality madrass.
29 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobler24
Thank you for your opinion.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.