Logo Mooij Designs | Interieuradvies Alkmaar
Bezoek de website

Mooij Designs | Interieuradvies Alkmaar Reviews 

3
•
TrustScore 3.5 uit 5

3,6

Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Contactgegevens

3,6

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

3 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,6

Alle reviews

(3)

0 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven

Wij controleren reviews

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Deze mensen verstaan echt hun vak

Deze mensen verstaan echt hun vak! Alleen maar lof.

4 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Mooij Designs | Interieuradvies Alkmaar

Antwoord van Mooij Designs | Interieuradvies Alkmaar

Beste Dennis en Romy,

Dank voor de lieve woorden. Fijn dat jullie de moeite nemen een leuke recensie te plaatsen!
We komen nog graag even in contact via de mail om mooi(j)e realisatie foto's te komen maken van het eindresultaat.

Nogmaals dank voor al het vertrouwen tijdens dit proces.
Met vriendelijke groet,
Lucia Mooij

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top service!

4 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Mooij Designs | Interieuradvies Alkmaar

Antwoord van Mooij Designs | Interieuradvies Alkmaar

Hi Lisa en Miel,

Bedankt voor de korte en krachtige review!
Mochten we jullie in de toekomst weer mogen voorzien van ons advies-uurtje voor de andere ruimte, laat het gerust weten.

Met vriendelijke groet,
Lucia Mooi


Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Teleurstellend en onprofessioneel

Teleurstellend en onprofessioneel

Wij hebben een zeer slechte ervaring met Mooij Designs en raden dit bureau absoluut niet aan. Vanaf het begin werd er beloofd dat onze strakke planning voor een lichtplan en interieurontwerp geen probleem zou zijn. Helaas bleek al snel dat deze belofte loze woorden waren.

Tijdens het proces zijn meerdere afspraken niet nagekomen. Cruciale deadlines werden genegeerd, en er was een compleet gebrek aan communicatie.
Meerdere keren hebben we expliciet aangegeven hoe belangrijk de voortgang was vanwege geplande bouwactiviteiten. Ondanks herhaaldelijke verzoeken en telefoontjes kregen we op het laatste moment te horen dat de tekening niet op tijd geleverd zou worden. Dit dwong ons om last-minute een andere partij in te schakelen, met alle extra kosten van dien.

Daarnaast voelden wij ons totaal niet serieus genomen. De reactie van Lucia Mooij op onze terechte klacht was ronduit schandalig en getuigde van gebrek aan professionaliteit. In plaats van excuses te maken en verantwoordelijkheid te nemen, kregen wij een defensieve reactie waarin werd gesuggereerd dat onze verwachtingen onredelijk waren. Het team leek meer bezig met vakanties en smoesjes dan nakomen van afspraken.

Wij hebben uiteindelijk de samenwerking stopgezet en kijken terug op een frustrerende, stressvolle ervaring. Als u op zoek bent naar betrouwbaarheid, professionaliteit en goede communicatie, zoek dan verder. Mooij Designs heeft ons compleet in de steek gelaten.

2 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Mooij Designs | Interieuradvies Alkmaar

Antwoord van Mooij Designs | Interieuradvies Alkmaar

Beste Irene en Jeroen,
Dank voor jullie uitgebreide feedback. We vinden het ontzettend jammer om te horen dat jullie de samenwerking als teleurstellend hebben ervaren. We waarderen het dat jullie de tijd hebben genomen om dit met ons te delen, en willen graag wat meer context geven vanuit onze kant.

Planning en afspraken:
Bij de start van jullie project hebben we ons volledig ingezet om binnen een korte tijd een eerste lichtplan en indelingen te leveren, zoals afgesproken. Dit hebben we met prioriteit opgepakt. Het aanvullende elektraplan met maatvoeringen viel echter buiten de overeengekomen opdracht. Toch hebben we aangeboden om dit alsnog uit te werken, zodra de werkweek begon. We begrijpen dat dit niet aansloot bij jullie planning, wat we betreuren.

Communicatie:
We zijn ons bewust dat goede communicatie essentieel is in een samenwerking. Helaas hebben we dit in dit traject niet naar tevredenheid kunnen waarmaken. Tegelijkertijd willen we aangeven dat het gesprek van beide kanten respectvol dient te verlopen. Op het moment dat er op een manier werd gecommuniceerd die wij als grensoverschrijdend ervaren, hebben wij ervoor gekozen het gesprek inderdaad af te breken.

Terugkoppeling:
We hebben ons best gedaan om aan jullie wensen te voldoen binnen de afgesproken kaders. We vinden het jammer dat dit niet heeft geleid tot het gewenste resultaat. Als er sprake is geweest van onduidelijkheid of onjuiste verwachtingen, dan nemen we dat graag mee om onze werkwijze verder te verbeteren.

We betreuren dat het zo gelopen is en hopen dat jullie project alsnog succesvol wordt afgerond. Een review als deze is natuurlijk erg vervelend en blijft zichtbaar in Google. Voor mensen die overwegen met ons samen te werken: neem gerust contact met ons op bij vragen of twijfels, wij staan altijd open om onze werkwijze toe te lichten.

Met vriendelijke groet,
Lucia Mooij

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer