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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mool est un très bon site, au sens large. Les produits sont de qualité, la gamme est complète et régulièrement développée, le service client est réactif et sympa (pour peu que l'on en ait besoin, c... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Si je pouvais mettre 0 à la qualité tres médiocre ce ces culottes menstruelles. Expérience très décevante avec MOOL et je ne parle même pas de leurs service client. Commande reçue avec les mauvai... Toon meer

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Quelques petits soucis et malentendus au niveau des conditions de retour, etc...mais très vite résolus, et reçu 3 culottes sans frais supplémentaires, donc équipe de bonne foi, assez réactive, et prod... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Après avoir précisé à Mool que je n’avais pas reçu mon colis, ils ont pris la situation en main et m’ont renvoyé une commande, sans frais ajouté. J’ai bien reçu cette nouvelle commande et je profite a... Toon meer

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Bedrijfsgegevens

  1. Ondergoedwinkel
  2. Lingeriefabrikant

Geschreven door het bedrijf

Mool est une marque engagée dans la démocratisation des culottes menstruelles, offrant une alternative écologique et confortable aux protections hygiéniques traditionnelles. Nous croyons en un monde où chaque femme a accès à des solutions durables et saines pendant ses règles. C'est pourquoi nous offrons la première culotte menstruelle gratuitement à chaque cliente sur notre site. Rejoignez la révolution Mool et devenez vous aussi des mooleuses dans l’âme !


Contactgegevens

3,9

Goed

TrustScore 4 uit 5

7K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Parfaites, j'adore !

Des culottes menstruelles françaises, jolies, confortables et durables, le top pendant les règles 👍🏼

8 november 2025
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Antwoord van Mool

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre message. 😊
Nous sommes ravis que nos culottes vous plaisent autant, tant pour leur confort, leur esthétique que leur durabilité.

Merci pour votre confiance.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mool, le meilleur !

Mool est un très bon site, au sens large.
Les produits sont de qualité, la gamme est complète et régulièrement développée, le service client est réactif et sympa (pour peu que l'on en ait besoin, ce qui est rare car tout est clair et pro), le site est clair et facile d'utilisation, l'expédition est rapide...

Je suis satisfaite à 200%, et ce depuis le 1er jour

2 april 2026
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Antwoord van Mool

Bonjour,

Un immense merci pour votre message, il nous fait vraiment chaud au cœur.

Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite à 200% depuis le premier jour, et que vous appréciez autant la qualité des produits, la clarté du site, la rapidité d’expédition et notre service client.

Merci pour votre fidélité et votre confiance. 🙏

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bonnes qualités des culottes menstruels…

Bonne qualité des culottes menstruelles de mon ado. Le maillot de bain menstruel est top aussi.
Je recommande vivement!!!

2 april 2026
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Merci pour ce beau retour ! Savoir que nos produits accompagnent les ados avec confort et confiance, ça nous touche vraiment 💕

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sa change la vie

Merci car sa change la vie je prévois de faire le stock

27 maart 2026
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Merci beaucoup pour votre message. 😊
On est ravis de savoir que nos culottes vous simplifient la vie au quotidien, c’est exactement pour ça qu’on les a créées.

Très bonne idée de faire du stock, notre Braderie de Printemps fait son retour le 14/04. 😉

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bonne culotte

La culotte remonte un peu trop à mon goût mais agréable à porter.
L’envoi a été très rapide et soigné. La culotte est envoyée dans une petite pochette avec des goodies.
Très bonne expérience

1 april 2026
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Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que la rapidité de l'envoi et les petites surprises vous aient plu.
Nous notons précieusement votre remarque sur la coupe pour nos futures créations.
Au plaisir de vous revoir bientôt ✨

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Le Pack de 10 culottes vaut le coups.

Livraison rapide, service après vente réactif. Le pack 10 culottes est super et pour un prix avantageux. 1ère commande trop petite, le renvoie a été fait et la 2eme commande a été vite livré. Contente de mon achat. Je recommande. Mais attention, ça taille petit, pour moi, prendre une taille au dessus.

23 maart 2026
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Merci pour ce retour et pour votre confiance ! 😊 Ravies que l'échange ait pu se faire rapidement et que le pack vous satisfasse. Merci aussi pour le conseil sur les tailles, c'est un retour précieux pour les futures clientes qui hésitent 💕

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Foncez, tout est top.

Premier achat de mon côté.
Je recommande à 1000%.
Envoie extrêmement rapide, j’ai reçu ma commande en 2 jours.
Qualité produit top.
Foncez les yeux fermés.

6 april 2026
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Merci pour ce premier avis aussi enthousiaste ✨ On est ravis que cette première expérience ait été à la hauteur, de la livraison jusqu'au produit ! 🫶🏼

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Retour sur mon avis de février 2026

Après avoir précisé à Mool que je n’avais pas reçu mon colis, ils ont pris la situation en main et m’ont renvoyé une commande, sans frais ajouté. J’ai bien reçu cette nouvelle commande et je profite aujourd’hui de mes Mool, qui allient confort et sécurité, ce qui me permet de moins appréhender l’arrivée de mes règles. Je recommande, merci MoolVoir moins

23 maart 2026
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Merci pour votre confiance et votre patience ! Nous sommes contents d'avoir pu rectifier ça rapidement. Savoir que nos Mool vous aident à vivre vos règles plus sereinement, c'est exactement ce qui nous motive chaque jour. À très bientôt ! 🌸

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Avant d'acheter j'ai regardé les…

Avant d'acheter j'ai regardé les commentaires négatifs et je suis sûre que certaines sont ici pour faire de la mauvaise pub à cette entreprise et surtout quand certaines évoque d'autres marques qui seraient meilleur !!!! Perso j'étais une très grande septique car je me disais comment rincer ma cullote sale quand je suis au travail, vais je devoir me balader avec une cullote sale dans mon sac, j'étais sûre d'avoir des fuites, odeur, etc... J'avais plus de raison de ne pas essayer mais j'avais des fauses idées....
Je ne supportais plus les tampons depuis déjà pas mal d'années et les serviettes m'ont donné des allergies. Le parfum qu'ils mettent dans les serviettes de la marque que je prenais (une grande marque sensée être la meilleure) me repugné car je le trouvais déjà désagréable mais quand il se mélange au sang j'avais l'impression que tout le monde le sentais malgrés que je changeais de serviette plus qu'il le fallait. Bref je n'en pouvais plus et comme la petite sœur portait des culottes menstruel depuis un bon moment, elle m'as convaincue (à l'usure lol) d'essayer à mon tour et là j'ai étais très agréablement surprise car les cullotes sont de qualité mais surtout je n'ai eu aucune fuite, j'ai pris des culottes avec une absorption abondante pour les débuts et des cullotes avec absorption moyenne pour la fin. Moi qui avais peur des odeurs et bien j'ai étais là aussi très saisie car aucune odeur, celles qui disent le contraire doit sûrement porter la même culotte trop longtemps!!!! Bref, plus d'allergie non plus donc j'approuve à 100% et c'est pour cela que je viens d'en recommander. Les essayer c'est les adopter ☺️ en ce qui concerne leur sav c'est pareil, j'ai eu 1petit soucis avec la livraison et ils m'ont répondus très vite et le problème à étais réglé. Je souhaite à toute l'équipe de cette entreprise, une bonne continuation et je les remercie énormément.

2 april 2026
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Merci infiniment pour ce témoignage aussi sincère et détaillé ! 🩷 On sait que le passage aux culottes menstruelles demande de franchir le pas, et c'est exactement pour ça qu'on met tout notre soin dans la qualité et l'absorption. On est ravis que vous ayez dit oui, même à l'usure 😄À très bientôt pour votre prochaine commande !

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Parfait 👍🏻

Envoi rapide, parfait !
On se sent libre et au sec toute la journée. Si vous hésitiez encore, foncez, c’est la vie ! 🙌"

28 maart 2026
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Merci pour ce retour tout en enthousiasme ! 😊 Libre, au sec et sans prise de tête, c'est exactement la promesse qu'on veut tenir à chaque mooleuse. On vous souhaite encore de belles journées sans contrainte ! 🌸

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Après le 02.02 silence radio ...

Après le 02.02 silence radio .... pas de remboursement reçu , plus de nouvelles, pas de colis..... fuyez le sire #mool.fr une vrai arnaque

28 augustus 2025
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Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons parfaitement votre inquiétude face à l’absence de nouvelles depuis votre demande.

Il ne s’agit en aucun cas d’une arnaque, et nous regrettons que votre dossier n’ait pas été traité plus rapidement.

Nous vous invitons à nous réécrire à bonjour@mool.fr
avec votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier la situation en priorité et vous apporter une solution dans les plus brefs délais.

Encore toutes nos excuses pour ce manque de suivi.

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Taille unique, le plan parfait !

J’ai testé les culottes « taille unique » avec des incertitudes car souvent le taille unique ne me convient pas MAIS pour moi c’est parfait ! L’élastique tient sans comprimé au ventre, la coupe taille haute permet un super confort et pas de compression ni debout ni assise ! En plus d’avoir cet aspect « sans couture » qui est pour moi un indispensable à mes sous-vêtements, je suis totalement ravie ! Merci Mool, je n’ai pas trouvé d’équivalent qui correspond autant à mes critères ailleurs

13 februari 2026
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Nous sommes ravis que notre technologie taille unique ait levé vos doutes et vous apporte le confort sans couture que vous recherchiez. C'est un bonheur de savoir que vous avez trouvé votre bonheur chez nous !🫶🏼

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Envoi rapide et soigné

Envoi rapide et soigné. Produit qualitatif.

20 maart 2026
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Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que la rapidité de l'envoi et la qualité de nos produits vous donnent entière satisfaction. À bientôt chez Mool ! ✨

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Un produit au top

Un produit au top ! Une qualité géniale. Vous pouvez faire confiance a Mool les yeux fermés !

29 maart 2025
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Un grand merci pour ce retour qui nous donne le sourire ! 😊

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je viens de recevoir ma première…

Je viens de recevoir ma première culotte menstruelle et en dehors du design très jolie c'est vraiment exactement ce qu'il me fallait !!
Endometriose et règles douloureuses, tous c'est désagréments enfin allégés par cette culotte, plus de serviettes hygiéniques à la composition douteuse etc!
En prime j'ai reçu en cadeau un patch chauffant qui est tout aussi incroyable 😍😍
Merci ❤️

28 maart 2026
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Antwoord van Mool

Merci pour ce retour ! Nous sommes touchés de savoir que nos produits vous apportent du confort face à l'endométriose. Ravie que le petit patch cadeau vous plaise aussi. ✨

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Superbe produit de qualité

Superbe produit de qualité
Super livraison

27 januari 2026
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Antwoord van Mool

Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que la qualité et la livraison aient été à la hauteur de vos attentes. 😇

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tout est bien qui fini bien

Quelques petits soucis et malentendus au niveau des conditions de retour, etc...mais très vite résolus, et reçu 3 culottes sans frais supplémentaires, donc équipe de bonne foi, assez réactive, et produits plutôt sympas. J'ai eu peur au début, mais finalement tout s'est très bien passé.

26 maart 2026
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Antwoord van Mool

Merci beaucoup pour votre message et pour votre confiance. 😊
Nous sommes désolés pour les petits soucis rencontrés au départ, mais ravis d’avoir pu clarifier la situation et trouver une solution rapidement.

C’est un plaisir de savoir que tout s’est finalement bien passé et que les produits vous plaisent.

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