We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
2,3
8 reviews
Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ihan jonnen joutava kauppa, tilasin osia varmaan 4kk sitten eikä mitään kuulu vaikka kuinka on pommittanut viestiä eikä myöskään saa rahoja taikka tavaraa takaisin. Älä tilaa tästä kusetus kaupasta yhtään mitään.
Ystävällisin terveisin
This is a scam and you will lose your money. Paid 400eur for parts and got nothing, customer support is not responding and I cant get a refund.
Odotin toimitusta yli kuukauden. Laitoin viestiä ja kyselin tuotteena perään. Kerran vastasi viestiin ja lupasi postittaa. Ei kuitenkaan postittanut, joten jouduin tekemään pankkiin reklamaation ja sain sitä kautta rahani takaisin.
Antwoord van Moporacing
Hei,
Emme saaneet teiltä ilmoitusta tilauksen peruuttamisesta, vaan maksusta tehtiin suoraan pankin kautta dispute-reklamaatio. Olimme viestitse sopineet, että voimme vielä postittaa moottorin, ja ilmoititte sen olevan teille ok.
Monkey Type -moottoreissa on normaalia pidempi toimitusaika, mikä on mainittu myös tilaus- ja sopimusehdoissamme.
Väite siitä, ettemme olisi postittaneet tuotetta, ei pidä paikkaansa.
Kun dispute avataan, emme voi enää lähettää tuotetta tai perua maksutapahtumaa itse, vaan asia etenee pankin kautta.
Olisimme toimittaneet tuotteen sovitusti ilman reklamaatioprosessia.
Mun kaveri tilasi pakoputken tuolta eikä se koskaan tullut perille. Hän kyseli että missä se viipyy niin joko viestiin ei vastattu ollenkaan tai sitten tuli hyvin epäselvä vastaus jossa ei sanottu että millon se olisi tulossa. Lopulta kaverin piti tehä rikosilmotus kun ei putkea näkynyt eikä rahojakaan palautettu vaikka näin pyydettiin. Älkää tilatko täältä, vastaavia kokemuksia löytyy vaikka kuinka.
Antwoord van Moporacing
Väitteesi eivät pidä paikkaansa.
On myös erikoista, että kirjoitat kaverisi puolesta etkä omasta kokemuksestasi. Jos tilauksessa on ollut ongelma, pyydämme tilaajaa ottamaan meihin suoraan yhteyttä tilausnumeron kanssa, jotta voimme selvittää asian asianmukaisesti.
Tilaamamme mopon osa ei koskaan saapunut perille. Yritimme useaan otteeseen tiedustella tilannetta sähköpostitse, mutta saimme vain satunnaisia ja hyvin tylyjä vastauksia, kuten: "on tulossa". Lopulta vaadimme rahojen palautusta, koska emme saaneet selvää tietoa toimituksen viivästymisestä. Kun tuotetta ei tullut eikä pyyntöömme palauttaa rahat reagoitu, teimme rikosilmoituksen ja veimme asian kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn. Viiden kuukauden väännön jälkeen yritys lopulta palautti rahat tilille.
Antwoord van Moporacing
Hei, Asiakaspalvelumme sähköpostissa oli aiemmin tekninen häiriö, ja asiakaspalvelua hoidettiin tuolloin Instagramin kautta.
Sähköposti toimii nyt normaalisti ja yhteydenotot pyydämme lähettämään osoitteeseen info@moporacing.com
.
Tilasin varaosan ja maksoin. Sivujen mukaan varastossa 5kpl, toimitusaika 3-5 päivää. Viikossa ei lähettänyt osaa. Peruin tilauksen viikon kuluttua tilauspäivästä. Nyt on kulunut 2kk, en ole saanut rahoja takaisin, eikä sähköpostiviesteihin vastata. Rikosilmoitus tehty. Varokaa!
Antwoord van Moporacing
Kyseinen tapaus on vanha ja asia on selvitetty. Tilaukseen liittyvä maksu on palautettu asiakkaalle jo aikoja sitten.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
