Esperienza più che positiva, sia della merce acquistata che dell'assistenza pre-vendita. Mi hanno consigliato i prodotti idonei per la mia moto che ho montato senza problemi ed in brevissimo tempo.... Toon meer
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A fronte di indisponibilità di un articolo ordinato sono stato contattato telefonicamente per proposta di articolo sostitutivo. Ho confermato il cambio articolo seguendo le istruzioni ricevute... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ho avuto un problema con un acquisto dipendente dal produttore del pezzo, e il venditore mi ha aiutato a risolvere la problematica con professionalità e rispetto. Tornerò a comprare da loro e li con... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ordinato vari pezzi per il mio nuovo scooter, sono stati molto gentili e mi hanno consigliato bene su alcuni dubbi prima dell acquisto. Tempestivi nelle risposte. Attenti al cliente in quanto un pezzo... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
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Negozio leader nel campo degli accessori moto a Roma dal 1955. Proponiamo accessori specifici per la vostra moto come Givi, Kappa, Shad, Hepco & Becker, SW Motech, Puig, Isotta, R&G, MRA, Powerbronze, Barkbusters ma anche caschi e abbigliamento con marchi come Revit, Macna, Tucano Urbano, Clover, Shoei, Nolan, X-Lite, LS2 e molti altri. Formula PREZZO GARANTITO, applichiamo 1 euro in meno del prezzo più basso che troviamo on_line.
Contactgegevens
Via Tripoli 146/150, 00199, Roma, Italië
- 0686214444
- info@motociclistaonline.it
- motociclistaonline.it
4,5
Uitstekend
176 reviews
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Li ho contattato tramite whatsapp per…
Li ho contattato tramite whatsapp per un problema che cercavo di risolvere da 1 mese ,dopo l’acquisto della moto, che neanche il concessionario mi ha aiutato e grazie a loro ho risolto il problema e credo che farò più acquisto da loro cordiali e disponibili
9 augustus 2023
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Antwoord van Terenzio 1955 Srl
Grazie Ruggero per aver trovato il tempo per lasciarci una recensione. Siamo molto lieti che sia rimasto soddisfatto del nostro servizio.
Spedizione incompleta
Ottimo sito, molto fornito
Ho ordinato un portapacchi per il bauletto originale Honda, la merce è arrivata più o meno nei tempi previsti, ma incompleta rispetto alla descrizione del prodotto sul sito
Ho mandato due mail per avere spiegazioni, purtroppo non ho ricevuto risposta ed è questo il motivo del voto negativo
Sono stato contattato direttamente dal negozio poco fa, l'errore era nella descrizione del sito, quindi soddisfatto miglioro la valutazione
17 juli 2023
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Antwoord van Terenzio 1955 Srl
Grazie Paolo per aver trovato il tempo per lasciarci una recensione. Siamo molto lieti che sia rimasto soddisfatto del nostro servizio.
Alla fine metto 5 stelle anche se ho…
Alla fine metto 5 stelle anche se ho dovuto un po' tribolare per l'attesa un po' lunga...la comunicazione è stata giornaliera quindi il venditore è stato sempre pronto alla risposta
8 juni 2023
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Antwoord van Terenzio 1955 Srl
Grazie Alessio per aver trovato il tempo per lasciarci una recensione. Siamo molto lieti che sia rimasto soddisfatto del nostro servizio.
Tutto ok
Tutto ok spedizione rapida e precisa, prodotto imballato ad hoc, consigliato
18 april 2023
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Antwoord van Terenzio 1955 Srl
Grazie Antonino per aver trovato il tempo per lasciarci una recensione. Siamo molto lieti che sia rimasto soddisfatto del nostro servizio.
Perfetto
Servizio ottimo. È la prima volta che acquisto da questo negozio. Ho ordinato una borsa serbatoio con relativa flangia ed il pacco è arrivato in pochi giorni. Consigliato.
18 april 2023
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Antwoord van Terenzio 1955 Srl
Grazie Vincenzo per aver trovato il tempo per lasciarci una recensione. Siamo molto lieti che sia rimasto soddisfatto del nostro servizio.
spedizione lentissima
Venditori corretti ed attenti, ma con un solo grande difetto, ordine effettuato il 4/4/2023, ricevuto a casa il 17/4/2023.
17 april 2023
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Antwoord van Terenzio 1955 Srl
Francesco ha ragione, abbiamo verificato e la spedizione le è arrivata all'8o giorno lavorativo contro i circa 5 che erano comunicati nella scheda articolo. Purtroppo la spedizione è capitata proprio a cavallo delle festività di Pasqua e di uno sciopero nazionale dei trasportatori di 2 gg. Siamo comunque dispiaciuti, ci torni a trovare e le manderemo un codice sconto di scuse.
Tutto bene
Tutto bene, ordinato dei ricambi per 3 bauletti givi. Ottima comunicazione con il venditore.
13 april 2023
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Antwoord van Terenzio 1955 Srl
Grazie Roberto per aver trovato il tempo per lasciarci una recensione. Siamo molto lieti che sia rimasto soddisfatto del nostro servizio.
très bon service
27 maart 2023
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Antwoord van Terenzio 1955 Srl
Grazie Eric per aver trovato il tempo per lasciarci una recensione. Siamo molto lieti che sia rimasto soddisfatto del nostro servizio.
Disastro totale
Disastro totale. Inviato indietro un portapacchi. Mi dicono che manca un pezzo molto piccolo e non possono rimborsare. Naturalmente non è vero ma io ho voluto crederci per farli contenti. Con la scusa che questo piccolo pezzo da due cm non si trova più sono spariti e non rimborsano 150 euro di portapacchi. Nemmeno una chiamata per dirmi cosa faranno. Io lo stesso pezzo da un qualsiasi negozio costo 4 euro disponibile in 24 ore. Quindi…diffidate
28 maart 2023
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Antwoord van Terenzio 1955 Srl
Caro Lorenz Surf,
rimaniamo confusi nel leggere quanto sopra.
Le recensioni sono un ottimo strumento per i clienti per offrire informazioni sull’azienda e ancora più utili per noi per prendere spunto e cercare sempre di migliorare il nostro servizio. Queste però devono essere veritiere e corrette altrimenti rischiano di essere uno strumento futilmente lesivo verso un’attività commerciale. Questo tipo di feedback non è utile per migliorare e qualsiasi impegno risulta vano vedendo il suo profilo: tutte le recensioni che ha fatto a tutti negozi dove ha acquistato sono tutte con 1 stella.
Nello specifico lei ha acquistato e successivamente chiesto il reso di un portapacchi per una Royal Enfield Meteor 350 per motivi diversi dalla difettosità del prodotto. Il reso è stato accettato e in fase di controllo è risultata mancante una parte della ferramenta necessaria per il montaggio. L’abbiamo invitata a cercare meglio ma nello stesso tempo tranquillizzandola che non sarebbe stato un problema, che avremmo contattato l’azienda e cercato di recuperare senza addebitarle nessun costo addizionale, né del componente né della spedizione dello stesso.
Oggi leggiamo questa recensione dove:
- Nega che manchino parti. Non riusciamo nemmeno a immaginare quale possa essere il nostro interesse nel inventaci questo, avendole garantito comunque il rimborso e, se avesse tempo e la cortesia di attendere, senza nessun addebito
- Riporta che siamo spariti
- Riporta che neghiamo il rimborso
- Fa presente che il pezzo mancante si trova presso qualsiasi negozio al costo di 4 euro. Questo è un componente specifico del produttore e per il suo modello di moto che non viene venduto separatamente ma eventualmente insieme a tutto il kit (accessorio nato proprio per eventuali smarrimenti) al costo di € 24,50, che cercavamo di non farle spendere.
Questa mattina l’abbiamo chiamata per rinnovare quanto sopra avendo come unica e secca risposta la volontà del rimborso e subito.
A questo punto “gettiamo la spugna” e procediamo come da sue richieste al rimborso immediato reintegrando la parte mancante, ordinando per via ordinaria il kit suddetto comprensivo del distanziale mancante mettendole a disposizione la ferramenta restante.
Cordialmente
MotociclistaOnline.it
Tutto chiaro e lineare fin dal primo contatto
Tutto veramente chiaro e positivo, contattati ancor prima Dell ordine, sono stati molto disponibili, e precisi nel togliermi ogni dubbio, sulla compatibilità di alcuni pezzi, poi presentato si un problema con il loro fornitore, sono stato subito avvertito e messo di fronte a più opzioni, problema poi che si è rilevelato un non problema, visto che tutto è stato consegnato puntualmente. Esperienza veramente positiva.
27 maart 2023
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Antwoord van Terenzio 1955 Srl
Grazie Fabrizio per aver trovato tempo per lasciarci una recensione. Siamo molto lieti che sia rimasto soddisfatto del nostro servizio.
Ottimi prezzi
Ottimi prezzi, impeccabili nella gestione della problematica avuta col prodotto in garanzia. Velocissimi nella comunicazione
23 maart 2023
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Grazie Luca per aver trovato tempo per lasciarci una recensione. Siamo molto lieti che sia rimasto soddisfatto del nostro servizio.
Ottima esperienza sul servizio ricevuto.
Consegna del prodotto ordinato rispettando i tempi previsti ed avendone cura nell'imballaggio.
22 maart 2023
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Grazie Paolo per aver trovato tempo per lasciarci una recensione. Siamo molto lieti che sia rimasto soddisfatto del nostro servizio.
Eccellente
Consegna veloce come da programma, imballo perfetto.
Esperienza positivissima
Consigliato
17 maart 2023
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Grazie Vittorino per aver trovato tempo per lasciarci una recensione. Siamo molto lieti che sia rimasto soddisfatto del nostro servizio.
Serietà e cura per il cliente…
Serietà e cura per il cliente dimostrata anche in occasione di un piccolo inconveniente al quale l' azienda ha risposto con velocità e professionalità. Ottimo servizio.
11 maart 2023
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Grazie Roberto per aver trovato tempo per lasciarci una recensione. Siamo molto lieti che sia rimasto soddisfatto del nostro servizio.
Professionali e affidabili
...mi sono rivolto a loro per un semplice ricambio casco che sembrava impossibile reperire...
Mi hanno assistito e inviato anche rapidamente ciò che mi occorreva... farò acquisti di nuovo con loro...professionali e affidabili!
10 maart 2023
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Grazie Roberto per aver trovato tempo per lasciarci una recensione. Siamo molto lieti che sia rimasto soddisfatto del nostro servizio.
OTTIMO SERVIZIO
Ottimo servizio clienti gentili e super disponibili anche per chiarimenti e guida all’acquisto! Consiglio vivamente… sicuramente acquisterò ancora!
7 maart 2023
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Grazie Donato per aver trovato tempo per lasciarci una recensione. Siamo molto lieti che sia rimasto soddisfatto del nostro servizio.
Ottimo venditore,ottima comunicazione …
Ottimo venditore,ottima comunicazione e sopratutto ,correttezza. il prodotto non conforme è stato ritirato e riconsegnato dopo pochi gg, senza alcuna spesa. Superconsigliato.
1 maart 2023
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Grazie Mario per aver trovato tempo per lasciarci una recensione. Siamo molto lieti che sia rimasto soddisfatto del nostro servizio.
Prezzi concorrenziali
Prezzi concorrenziali, disponibilità del personale nel dare informazioni, puntualità e serietà anche nei rimborsi, attenzione alla risoluzione dei problemi.
16 februari 2023
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Grazie Roberto per aver trovato tempo per lasciarci una recensione. Siamo molto lieti che sia rimasto soddisfatto del nostro servizio.
Servizio clienti ottimo. Rimborso immediato.
Ho acquistato una visiera per il casco, convinto che arrivasse in 24/48 ore. Purtroppo non mi sono accorto che erano indicati 5 gg lavorativi per la preparazione dell'ordine. Nulla di grave, ho scritto all'assistenza e mi hanno rimborsato immediatamente senza alcun problema.
Non ho effettivamente acquistato, ma il servizio clienti funziona e molto bene. Non è da tutti. Sito attendibile. Sicuramente farò acquisti in futuro.
12 februari 2023
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Antwoord van Terenzio 1955 Srl
Grazie Christian per aver trovato tempo per lasciarci una recensione. Siamo molto lieti che sia rimasto soddisfatto del nostro servizio.
Persone estremamente affidabili
Persone estremamente affidabili, precise e puntuali anche per acquisti di pohissimo valore.
Ho comprato in passato, ho comprato oggi e ci ricomprero' sicuro in futuro.
13 december 2022
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Antwoord van Terenzio 1955 Srl
Grazie Daniele per aver trovato tempo per lasciarci una recensione. Siamo molto lieti che sia rimasto soddisfatto del nostro servizio.
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