Motomorini Reviews 

Sconsiglio caldamente l'iter di selezione con l'ufficio Amministrazione/HR di Moto Morini. La mia esperienza è stata caratterizzata da totale disorganizzazione e mancanza di rispetto per il candidato:

Incoerenza sulle tempistiche: Sono stato contattato con un'urgenza estrema per sostenere un colloquio in giornata, con richiesta esplicita di disponibilità a prendere servizio già dal giorno lavorativo successivo. Per venire incontro a questa presunta "emergenza", ho interrotto i miei impegni personali e modificato i miei spostamenti logisticamente.

Mancanza di trasparenza: Durante il primo colloquio mi è stato espressamente detto che l'iter non avrebbe previsto ulteriori passaggi selettivi e che mi avrebbero dato un riscontro definitivo alle ore 14:00.

Gestione della comunicazione: A fronte del loro silenzio alle 14:00, ho provato a ricontattarli per organizzare la mia partenza ed essere pronto per il giorno dopo. Mi è stato risposto solo a fine giornata con un netto cambio di rotta: nessuna partenza il giorno dopo e necessità di fare un secondo colloquio con il loro commercialista esterno.

Atteggiamento infantile: Dopo aver fatto notare con garbo l'incoerenza tra l'urgenza iniziale e il cambio improvviso dei piani, la referente della selezione si è infastidita per le chiamate di chiarimento, arrivando persino a bloccare il mio numero personale su WhatsApp.

Un'azienda di queste dimensioni non può permettersi una gestione della selezione così approssimativa, incoerente e priva della minima professionalità ed empatia verso il tempo e l'impegno altrui. Si sono dimostrati del tutto inaffidabili.

Segnalato la vibrazione interna del serbatoio gia’ sostituito perché’ perdeva con il nuovo dopo aver pagato € 300,00 per l’acquisto del nuovo serbatoio stessa vibrazione un rumore molto fastidioso proveniente dall’interno del serbatoio. Aperto ticket da parte dell’officina autorizzata ma Morini risponde che non e’ un problema non si rimane a piedi.Roba da matti!! un difetto di costruzione tutto normale . Con la moto in moto il rumore lo avverte anche una persona vicino alla moto molto fastidioso. Faro’ intervenire il mio Legale.
Che delusione!!!

🇩🇪 Deutsch

1 Stern

Ich habe mich bewusst für eine Moto Morini Calibro 700 als Neufahrzeug entschieden und war anfangs begeistert. Leider wurde diese Begeisterung innerhalb kürzester Zeit massiv zerstört.

Bereits nach nur 1314 km Laufleistung – gerade einmal rund 300 km nach dem ersten Service – erlitt das Motorrad einen erheblichen Motorschaden. Seitdem steht das Fahrzeug seit Wochen in der Werkstatt – ohne verbindliche Entscheidung, ohne klaren Zeitplan und mit äußerst schlechter Kommunikation.

Der Motorschaden selbst ist dabei nicht einmal das Hauptproblem. Technische Defekte können bei jedem Hersteller vorkommen. Das eigentliche Problem ist die Art und Weise, wie mit Kunden in solchen Situationen umgegangen wird.

Über Wochen erhält man kaum Informationen. Immer neue Nachforderungen von Unterlagen und Fotos, immer neue Wartezeiten, aber keine konkrete Lösung. Als Kunde hängt man permanent in der Luft und bekommt keinerlei Planungssicherheit.

Gleichzeitig laufen sämtliche Kosten weiter:
Versicherung, Finanzierung, laufende Saisonkosten und Wertverlust – während das eigene Motorrad wochenlang stillsteht.

Das gestellte Leihmotorrad ist zudem lediglich eine deutlich schwächere A2-Maschine und für mich kein gleichwertiger Ersatz für ein nahezu neues Motorrad dieser Klasse.

Hinzu kommt, dass bereits zuvor mehrere kleinere Mängel vorhanden waren, die ich als Kunde akzeptiert habe. Trotz allem bin ich während des gesamten Vorgangs sachlich, geduldig und kooperativ geblieben.

Gerade deshalb empfinde ich die bisherige Garantieabwicklung und Kommunikation inzwischen als absolut enttäuschend.

Fazit:
Das Motorradkonzept selbst gefällt mir weiterhin sehr gut. Die Garantie- und Kommunikationsstruktur dahinter leider überhaupt nicht.

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🇬🇧 English

1 Star

I deliberately chose a Moto Morini Calibro 700 as a brand-new motorcycle and was genuinely excited at first. Unfortunately, that excitement was severely damaged within a very short time.

After only 1314 km of mileage — roughly just 300 km after the first service — the motorcycle suffered a major engine failure. Since then, the bike has been sitting in the workshop for weeks without any binding decision, without a clear timeline, and with extremely poor communication.

The engine failure itself is not even the main issue. Technical problems can happen with any manufacturer. The real problem is the way customers are treated in situations like this.

For weeks, there has been almost no proactive communication. More and more requests for documents and photos, more waiting, but no concrete solution. As a customer, you are left in uncertainty with no real planning security at all.

At the same time, all ongoing costs continue:
insurance, financing, loss of riding season, and depreciation — while the motorcycle remains unusable for weeks.

The provided loan motorcycle is only a much weaker A2-class bike and by no means an equivalent replacement for a nearly new motorcycle in this category.

Additionally, there had already been several smaller issues beforehand which I accepted as a customer. Despite everything, I remained patient, cooperative, and respectful throughout the entire process.

That is exactly why the current warranty handling and communication now feel extremely disappointing to me.

Conclusion:
I still genuinely like the motorcycle itself.
Unfortunately, I cannot say the same about the warranty and customer support structure behind the brand.

Comprata dicembre 2023 mai avuto problemi, già fatti 16000km il 60% con passeggero e tris valige montate e cariche. Sostituiti in garanzia bobine, e faro anteriore. Con tempi di attesa minimi.
Se dovessi cambiarla ricomprerei moto Morini.

POCO PAGARE POCO VALERE:

Sono possessore della Moto Morini X-Cape 650 da novembre 2022.
Mi trascino fin dal primo tagliando dei 1000km una seri di problemi mai risolti.
1- Abs che attacca e stacca, a volte bloccando il freno anteriore
2- Monitor a cui non funziona il crepuscolare (anche se impostato su automatico rimane sempre bianco) e impossibilità di connessione con app MotoFUN.
3- Perdita di giri e motore che affoga tra i 4000 e i 5500 giri
Il primo problema è stato segnalato in tutti i tagliandi fatti, con grossi rischi e frustrazione da parte mia nel trovarmi con il freno anteriore bloccato. Una volta in un parcheggio sono anche caduto a causa di questo problema, più volte ho rischiato un incidente. La concessionaria si è sempre limitata a resettare gli allarmi in centralina. Sono arrivato ad odiare questa moto. Il problema è stato risolto solo al tagliando dei 12000km a garanzia terminata (strano hanno capitso solo allora quale fosse il problema) cambiando, a mie spese, il sensore alla ruota.

Per il secondo problema mi è stato detto tutte le volte che è stato aperto una segnalazione ma che la Moto Morini non ha mai risposto. Ad oggi ho ancora un monitor che non funziona correttamente e mi è stato detto che ormai sono fuori garanzia e che rimane poco da fare.

Neanche a dirlo, per il terzo problmea in officina si sono sempre e solo limitati a resettare gli errori.

A questo punto mi chiedo se questa sia una strategia. Portare i problemi segnalati oltre i due anni dall'acquisto del veicolo, per poi far ricadere sul cliente i costi di riparazione.
Spendete 5k in più e compratevi una moto vera

Salve sono possessore di una x-cape 650 comprata nuova nel 2024 ancora in garanzia. Volevo raccontare questa esperienza negativa con la garanzia della moto.Ho avuto un problema con la sella della moto si è lesionato la plastica di supporto alla base dove vi è l'attacco del bullone della stessa con il telaio. Ho fatto regolarmente presente al concessionario del danno non causato da me, e se poteva essere sostituita in garanzia, la risposta della casa madre è stata negativa. Poi ho provato personalmente ad inviare email alla Moto Morini la risposta è stata che il il componente non poteva essere sostituito perché la moto aveva troppi chilometri attualmente la moto ha 6500 km ma il danno è presente da almeno 10 mesi un anno. Sono rimasto molto deluso dal comportamento di Moto Morini Italia non la sceglierei più come marca.