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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Molto soddisfatto del miniquad acquistato servizio assistenza molto utile pre e post vendita con operatori davvero gentili e disponibili unica pecca corriere do spedizione sda, il pacco è arrivato r... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ordinata lunedì una pitbike, mercoledì a pranzo l'avevo già assemblata e provato la messa in moto. Assistenza professionale, risposte veloci e complete anche soltanto per SMS... Soddisfatto sia del ac... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

All'inizio ero un po scettica nell'acquisto di una moto online, ma dopo il contatto telefonico con Ludovica ha saputo convincermi a procedere all'acquisto. La spedizione è stata velocissima, ed il mon... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Restiamo in attesa di una risposta dalla ditta... Ho ordinato e pagato due ricambi per la mia minimoto dopo diversi messaggi in cui chiedevo info sulla spedizione x capire se era stata effettuata... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Motorzaak
  2. Motorsportwinkel
  3. Speelgoedwinkel

Geschreven door het bedrijf

MotorBaby.it è un e-commerce online leader nel settore di vendita minimoto, mini cross, pit bike e mini quad. Oltre 1000 pezzi di ricambio disponibili per i nostri clienti


Contactgegevens

4,0

Goed

TrustScore 4 uit 5

103 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 33% van zijn negatieve reviews beantwoord

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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

ottimo acquisto

Molto soddisfatto del miniquad acquistato
servizio assistenza molto utile pre e post vendita con operatori davvero gentili e disponibili
unica pecca corriere do spedizione sda, il pacco è arrivato rotto e aperto, per fortuna all'interno era tutto sano e funzionante

2 april 2026
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Attendiamo...

Restiamo in attesa di una risposta dalla ditta...
Ho ordinato e pagato due ricambi per la mia minimoto
dopo diversi messaggi in cui chiedevo info sulla spedizione x capire se era stata effettuata mi è stato scritto che mi avrebbero mandato il tracking ma non so ancora niente
A 5 GG dal pagamento nn ho ancora notizie se compravo da un altro sito con 3 euro di differenza avrei già il pezzo di ricambio e il bambino la sua moto funzionante

18 maart 2026
Logo Motor Baby

Antwoord van Motor Baby

Gentile Cliente,

ci dispiace leggere la sua recensione e riteniamo opportuno fornire alcune precisazioni, al fine di chiarire correttamente quanto accaduto.

L’ordine da lei effettuato risulta registrato in data mercoledì 18 alle ore 19:00, orario in cui, come comprensibile, non è possibile procedere con la spedizione nello stesso giorno.

La preparazione dell’ordine è avvenuta regolarmente il giorno 19, con ritiro da parte del corriere il giorno 20 (venerdì).

Desideriamo evidenziare che le spedizioni seguono tempistiche operative standard dei corrieri, che non effettuano consegne nei giorni non lavorativi (sabato e domenica). Pertanto, lunedì 23 rappresenta il primo giorno lavorativo utile dalla partenza della spedizione.

Di conseguenza, i tempi attuali risultano perfettamente in linea con le normali tempistiche di consegna. Il tracking viene inviato automaticamente dal corriere al momento della presa in carico avanzata e della messa in consegna, prevista indicativamente tra martedì e mercoledì.

Comprendiamo il desiderio di ricevere il prodotto nel minor tempo possibile, tuttavia precisiamo che le tempistiche di consegna dipendono esclusivamente dal corriere e non sono garantite in 24 ore, sebbene ciò possa avvenire in alcuni casi.

Ci teniamo inoltre a sottolineare che il nostro servizio clienti si è dimostrato disponibile e collaborativo, gestendo anche una modifica dell’ordine e l’unificazione di due acquisti in un’unica spedizione, come da sua richiesta.

Riteniamo quindi che la recensione non rappresenti correttamente il servizio offerto, che è stato gestito con puntualità e professionalità.

Restiamo comunque a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento e la ringraziamo per l’attenzione.

Cordiali saluti,
MotorBaby Store

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Una moto nell'isola

Veloci nonostante la distanza, ordinato una pitbike da montare chiaramente da un meccanico, è perfetta e ha rispettato le nostre aspettative. Ottima anche l'assistenza.

5 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Pitbike 110

Ordinata lunedì una pitbike, mercoledì a pranzo l'avevo già assemblata e provato la messa in moto. Assistenza professionale, risposte veloci e complete anche soltanto per SMS... Soddisfatto sia del acquisto che del assistenza nel farlo.

25 februari 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Serietà

Ho avuto bisogno di chiedere info durante l’ordine al team di motor baby sono stati
Super cordiali e disponibili

14 februari 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Esperienza molto positiva

Venditore molto disponibile per ogni necessità sia prima dell'ordine che nelle fasi di consegna. Prodotto conforme alla descrizione e ottimo regalo per nostro figlio

8 december 2025
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ho problemi con il quad

Ho problemi con il quad, non funziona e non riesco ad avere un riscontro

13 december 2025
Logo Motor Baby

Antwoord van Motor Baby

Gentile Cliente,

ci dispiace per l’inconveniente riscontrato con il quad e comprendiamo perfettamente il suo disagio.

Desideriamo però precisare che il nostro staff si è attivato tempestivamente, provvedendo a inviarle un quad nuovo in sostituzione direttamente a domicilio, al fine di risolvere nel più breve tempo possibile la problematica segnalata.

Il nostro obiettivo è sempre quello di garantire un servizio rapido ed efficace, offrendo assistenza concreta ai nostri clienti anche in situazioni impreviste.

Alla luce della soluzione già fornita, la invitiamo gentilmente a voler aggiornare la sua recensione, in modo che possa riflettere l’effettiva gestione del servizio post-vendita.

Restiamo a completa disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.

Cordiali saluti,
MotorBaby Store

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Unico

Un'esperienza unica,puntuale nella consegna,cordiale,gentilissimo,seri e affidabili al 1000x1000 ottimo prodotto prezzo conveniente...lo consiglio vivamente a tutti ❤️

13 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

così e così

Dato 5 stelle, solo per il fatto che siete un azienda e siete a lavorare, ma per quanto riguarda i prodotti ,lasciano a desiderare, preso un quad a luglio, pieno di ruggine , rotto supporto silenziatore marmitta, spezzata catena, mandati diversi messaggi su whatsapp ma risposte zero, spero in una risposta , buona sera

12 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Motor Baby

Antwoord van Motor Baby

Gentile Cliente,

La ringraziamo per la sua professionalità. Il prodotto da Lei acquistato apparteneva a un brand noto per il quale abbiamo ricevuto numerose segnalazioni di insoddisfazione da parte dei clienti; per tale motivo, abbiamo provveduto a rimuoverlo dal nostro sito.

Qualora la Sua richiesta di garanzia non sia stata ancora evasa, desideriamo precisare che la gestione delle garanzie è di competenza delle aziende produttrici e non della nostra società. Tuttavia, al fine di venirLe incontro, La invitiamo a inviare una e-mail all’indirizzo info@motorbaby.it
con la Sua richiesta: faremo il possibile per assisterLa, anche intervenendo personalmente.

Infine, qualora abbia contattato il nostro numero WhatsApp senza ricevere risposta, La informiamo che, a causa dell’elevato volume di richieste in questo periodo legato al Black Friday e agli ordini natalizi, il servizio risulta particolarmente congestionato.

La ringraziamo per la comprensione e restiamo a Sua disposizione.

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