We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Moustiqu'Out commercialise des moustiquaires en tout genre pour que vous soyez protégés d'insectes en tous genres. En 2023, des escrocs ont copié notre site internet et ont arnaqué les clients en ne livrant aucun colis. Nous avons à présent réglé ce problème et nous assurons une livraison à 100% à nos clients.
3,6
127 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zonder tussenpersoon correcte levering op maat in de afgesproken leverperiode. Binnen het halfuur was de zelfplaatsing volledig afgerond , alle toebehoren waren aanwezig. Je hebt enkel een schaar en ontvetter nodig.
Dit is een perfect, prachtig afgewerkt product voor plaatsen waar men niet mag boren of spijkeren .
Is dropshipping. Zou 3 muggen gordijnen voor de prijs van deze ene hebben gehad. Ze gebruiken foto's van temu. Dus bestel via temu, scheelt de helft.
Antwoord van Moustiquout
Beste Wies,
Bedankt voor uw eerlijke feedback.
U vergelijkt ons met platformen waar u wellicht goedkopere horren vindt — dat klopt, en dat is een keuze. Wat u daar niet vindt: horren op maat gemaakt op uw exacte afmetingen, een gecontroleerde en constante kwaliteit — met gratis vervanging bij elk gebrek — persoonlijk advies en klantenservice in het Nederlands, een installatievideo en meetbegeleiding, en onze leveringsgarantie: bij een probleem sturen wij opnieuw of betalen wij terug, zonder discussie.
Meer dan 21.000 klanten kozen daarvoor. Is er met uw bestelling zelf iets niet in orde (maat, kwaliteit, levering)? Stuur ons een bericht op contact@moustiquout.com — wij lossen het op.
Met vriendelijke groet,
Pakket is aangekomen maar typische china-prul. De kwaliteit en afwerking is verre van hetgeen er geadverteerd wordt. Zeker niet kopen, veel te duur
Antwoord van Moustiquout
Beste,
Het spijt ons te lezen dat het product niet aan uw verwachtingen voldoet — dit is niet het kwaliteitsniveau dat onze klanten gewoonlijk ervaren, en voor ons evenmin aanvaardbaar.
Vertoont uw hor een fabricage- of afwerkingsfout, dan valt dit onder onze garantie: stuur uw bestelnummer en een foto naar contact@moustiquout.com en wij vervangen het product kosteloos. Tot op heden hebben wij geen enkele aanvraag van u bij onze klantenservice teruggevonden, en een probleem dat ons niet bekend is, kunnen wij niet oplossen.
Wij hopen van u te horen zodat wij dit concreet kunnen rechtzetten.
Het Moustiqu'Out-team
Echt de ALLERGROOTSTE troep die er is. Ik heb er enorme spijt van, kooptip koop NIET!
Aanvulling op bericht van hierbeneden (de reactie) het gaat niet over levering, maar de troep die er geleverd is.
Antwoord van Moustiquout
Beste François,
Wij betreuren dat u ontevreden bent, en zetten graag de feiten op een rij.
Vóór uw beoordeling heeft u onze klantenservice nooit benaderd. Toen wij na het lezen van uw review zelf contact met u opnamen om het probleem op te lossen — vervanging of terugbetaling bij een vastgesteld defect — bleek u het product al te hebben weggegooid, zonder foto of omschrijving van het gebrek. Daarmee is elke vorm van controle of oplossing helaas onmogelijk geworden.
Ons aanbod blijft desondanks staan: mocht u alsnog foto's van het product hebben, dan behandelen wij uw dossier per direct via contact@moustiquout.com.
Uw opmerking over de QR-handleiding hebben wij doorgevoerd naar ons team — dat punt nemen wij ter harte.
Het team van Moustiqu'Out
Wacht al 4 weken op mijn bestelling. Geen enkel bericht
Moet dus uit China komen, dropshipping dus. Nooit meer doen hier.
Update: heb inmiddels wel netjes mijn geld terug gehad. Dus dat is dan weer helemaal OK.
Antwoord van Moustiquout
Beste Laurens, terecht dat u ontevreden bent. Uw bestelling op maat had allang geleverd moeten zijn, en dat is door een productieprobleem niet gebeurd — daarvoor onze oprechte excuses. We hebben uw betaling inmiddels volledig terugbetaald. Deze vertraging weerspiegelt niet de service die wij willen leveren, en we nemen uw feedback serieus. Voor vragen zijn we rechtstreeks bereikbaar via contact@moustiquout.com.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
