Mr. Speazy Reviews 

Geweldig product en uitstekende service!

Ik ben erg tevreden met mijn nieuwe tv en de service van Mr. Speazy.
Het product werkt perfect en alles is soepel verlopen.
Ik raad ze zeker aan!

Wij hebben pas een mooie 85 inch tv gekocht .super prijs en super service
Het is dat ik maar 5 steren kan geven anders had ik er zekker 10 gegeven .

Goed geregeld, scherpe prijzen en snel geleverd!

Prima levering en de beste prijs. Volgende keer weer naar mr. Speazy!

positief ik heb de LG 65UA73006LA – 65 inch – 4K LED – 2025 tot heden mooi beeld werkt na behoren ik ben van plan nog een 2e tv te bestellen voor in de serre soortgelijke tv

Erg tevreden over deze webwinkel! Goede service, vriendelijk geholpen en de prijs-kwaliteitverhouding is echt top. Product voldoet volledig aan de verwachtingen en alles verliep soepel. Zeker een aanrader!

Zeer goede en uitstekende producten, zeer snelle thuisbezorging, zeer goede service. Ik raad iedereen aan het eens te proberen.

Mijn ervaring met Mr. Speazy is ronduit slecht zodra er een probleem ontstaat.

Ik begrijp best dat er veel positieve reviews zijn. Als je een product bestelt, het wordt geleverd en er verder niets aan de hand is, dan lijkt het waarschijnlijk allemaal prima. Maar een webshop laat pas echt zien wat hij waard is wanneer er iets misgaat. En precies daar valt Mr. Speazy voor mij volledig door de mand.

Ik kocht een Samsung OLED-tv. Binnen korte tijd ontstonden er serieuze problemen. Het paneel is al een keer vervangen en daarna trad opnieuw een duidelijk zichtbaar defect op in het beeld. Dan verwacht je dat een verkoper verantwoordelijkheid neemt. Niet dat je wordt vastgezet in procedures, vage hersteltrajecten en verwijzingen naar Samsung.

De communicatie is traag, moeizaam en weinig klantgericht. Ik moest zelf steeds achter duidelijkheid aan. Toezeggingen over terugkoppeling werden niet nagekomen. Er wordt vooral gedacht vanuit hun eigen proces, niet vanuit de klant die met een defect product zit.

Wat mij vooral stoort: er wordt nauwelijks verantwoordelijkheid genomen. Zolang het om verkopen gaat, lijkt alles soepel. Maar zodra je een defect product hebt, begint het echte probleem pas. Dan merk je dat goede service blijkbaar ophoudt bij het afleveren van de doos.

Tijdens een telefoongesprek vroeg ik om meer klantgerichtheid in de afhandeling. Daarbij werd aangegeven dat zij met weinig marge werken. Dat vond ik veelzeggend: blijkbaar is er bij problemen weinig ruimte om echt met de klant mee te denken. Als dat de manier van werken is, vind ik dat klanten dit vooraf moeten weten.

Voor mij voelt Mr. Speazy vooral als een verkooppunt, niet als een partij waar je op goede aftersales of klantgerichte service hoeft te rekenen. Zolang alles goed gaat, is dat misschien geen probleem. Maar zodra er iets misgaat, merk je hoe belangrijk goede service eigenlijk is.

Voor mij is dit geen betrouwbare aftersales-ervaring. Een lage prijs is fijn, maar als je bij problemen vervolgens vooral tijd, energie en frustratie kwijt bent, is goedkoop uiteindelijk duurkoop.

Mijn advies: denk goed na voordat je hier een duur product koopt. Als alles goed gaat, prima. Maar als er iets misgaat, sta je er naar mijn ervaring grotendeels alleen voor.

Ik heb een tv besteld en die is snel aangekomen. De service was goed. De tv is goed wij zijn er erg blij mee.

In januari een televisie besteld bij mr. Speazy.
Een duidelijke website, ruime keus en aantrekkelijke prijzen.
Ik vond het fijn om gespreid te kunnen betalen.
De volgende dag bezorgd, keurig op tijd en de heren hebben de televisie zelfs boven gebracht. Top!

Top service en snel geleverd.
Tv was makkelijk te bestellen met een muur beugel en voor mooie prijs met 3 jaar garantie erbij vergeleken met andere grote winkels.

Bestelling ging soepel zoals alles behoord te gaan. Duidelijke communicatie, transport was geen probleem, product werkt zoals geadverteerd.

Snelle levering top helaas geroutineerd omdat ik een ander model wil bestellen prima retour service

Snelle levering, zeer tevreden met mijn aankoop.

Alles prima en volgens afspraak verlopen. Ik zag te laat dat de tv niet op de 1e etage werd gebracht. Verder oke.

Heb onlangs 2 lg tv gekocht mooie tv en super mooi beeld en alles ging gemakkelijk bij het bestellen voor een mooie prijs en super snelle levering,
Kan mr.spazy aanraden fijne webshop

Ik heb mijn bestelling geannuleerd voordat deze volgens mij werd verzonden. Vanaf het begin heb ik slechts één verzoek gehad: een duidelijke en verifieerbare bevestiging van verzending met datum en tijd. Ondanks meer dan 60 e-mails heb ik deze informatie nooit ontvangen.

In plaats van een rechtstreeks antwoord op mijn vragen te geven, kreeg ik regelmatig antwoorden die mijn vragen ontweken. Op Trustpilot werd zelfs vermeld dat mijn berichten op ChatGPT zouden lijken en dat communicatie in het Engels moeilijk was. Dit vond ik onprofessioneel en onterecht, omdat ik vrijwel al mijn e-mails in het Nederlands heb gestuurd.

Tijdens de communicatie werd ook gesproken over juridische stappen en een rechtbank, terwijl mijn eenvoudige vraag over de verzending onbeantwoord bleef. Ondanks deze gang van zaken bleef ik bereid om tot een oplossing te komen. Ik heb zelfs aangegeven dat ik bereid was af te zien van zowel de €82 als mijn beoordeling indien zou worden aangetoond dat de verzending daadwerkelijk vóór mijn annulering had plaatsgevonden.

Later werd mij meegedeeld dat de €82 transportkosten zouden worden kwijtgescholden en werd mij gevraagd mijn IBAN door te geven. Dat heb ik direct gedaan. Daarna heb ik meerdere opvolgberichten gestuurd, maar ik heb geen verdere reactie, bevestiging of terugbetaling ontvangen.

Ik heb mijn beoordeling eerder aangepast in afwachting van een oplossing, maar omdat verdere communicatie uitblijft, weerspiegelt deze beoordeling mijn huidige ervaring.

Snel levering, heel scherp prijzen. Het verschil kan oplossen tot 1000 euro per tv t.o.v. de winkel, lange garantie periode. Perfect ingepakt. Ik zou iedereen adviseren om via Mr. Speazy een tv te kopen. 10 van 10.

Super goed
Ze hadden meerdere opties qua prijs en opties .
Uiteindelijk gekozen voor de lg 65 inch 2025 .
Volgende dag in huis.
Vriendelijk mail verkeer rondom betaling.
Kortom doen.

They do what they promis and the delivery and the service was alsof very good!!!