Murona Reviews 

44
TrustScore 4.5 uit 5

4,3

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tienen una variedad de joyería súper extensa y sobre todo a cuál más bonita. Me han dicho que es una empresa “joven”, jamás lo habría imaginado. Tengo varios productos y la he recomendado a fami... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Anillo que al poco más del año empieza a perder el baño dorado y aparece desgastado como pelado a trozos y plateado a otros. Puesto unas 10 veces, guardado en su bolsito y sin llevarlo puesto al lavar... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Me he comprado unos pendientes y me encantan, muy buena calidad, los uso todos los días. Se han vuelto mis pendientes imprescindibles. Los aros Wild.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Llevo ya unos cuantos años haciendo pedidos en Murona y las joyas siempre me han parecido de 10. Pero quiero destacar sobre todo este último pedido ha sido. Tuve un problema con la empresa de trans... Toon meer


Contactgegevens

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

44 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,3

Alle reviews

(44)

12 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

¡Un 10!

Llevo ya unos cuantos años haciendo pedidos en Murona y las joyas siempre me han parecido de 10. Pero quiero destacar sobre todo este último pedido ha sido. Tuve un problema con la empresa de transporte (que no tenía nada que ver con ellas) y la atención al cliente por parte de Carla y su equipo ha sido increíble.

Es muy fácil ser una buena marca cuando todo sale bien, pero cuando hay un problema es donde se nota la calidad humana que hay detrás. Me lo solucionaron todo con un cariño y una rapidez de diez. Si antes ya las recomendaba a ojos cerrados, ahora se han ganado una clienta para toda la vida. ¡Gracias por ser tan profesionales y, sobre todo, tan majas

13 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Súper recomendable

He realizado un pedido de los pendientes largos Shezana y no me pueden gustar más 💕 Son preciosos, incluso más bonitos en persona que en la web ✨
También quiero destacar el mimo y cariño con el que preparan cada envío. El detalle de personalizarlo con una nota lo hace aún más especial.

20 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Servicio posventa pésimo

Servicio posventa pésimo. Les he escrito por un problema en un envío y después de tres días no he recibido respuesta. No tienen teléfono de atención al cliente, tan solo un formulario de contacto que nadie responde. Muy mala experiencia que no recomiendo a nadie.

2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Murona

Antwoord van Murona

Hola Elena, sentimos tu frustración. Como hemos aclarado contigo por teléfono, sí que se te contestó, por favor revisa tu carpeta de spam :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Feliz con mis joyas Murona

Feliz con mis joyas Murona, me encanta la variedad que tiene y lo distintas que son las piezas entre ellas, no hay dos joyas iguales. Tengo anillos, collares, pendientes y pulseras de Murona y cada vez que me las ve alguien me preguntan! Son espectaculares y realmente únicas e inconfundibles! Llevan sin duda el sello de amor en cada una de ellas!

Son una pasada!

PD: Es el auto-regalo que más disfruto escogiendo y luciendo!

Gracias equipo Murona! Sois maravillosxs!

10 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Murona

Antwoord van Murona

Millones de gracias Cris🥰

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Diseñan y hace las joyas con alma…

Las joyas de buena calidad y un diseño original y precioso. El servicio estupendo. En el cuidado que ponen en diseñar y fabricar cada pieza se distingue por ser que alguien que lo hace con amor.

12 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Murona

Antwoord van Murona

Millones de gracias Maika🥰

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Soy chica Murona

Tengo varias joyas de Murona y siempre sorprenden para bien. La calidad y el diseño son espectaculares. La rapidez de los envíos. Y cómo cuidan los paquetes. Cuando los abres...es una alegría.

25 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Murona

Antwoord van Murona

Millones de gracias Maria🥰

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vergüenza

Menuda vergüenza de empresa; aún encima de que no me entregan la mercancía por un “supuesto” inconveniente relativo a la dirección de entrega, no me quieren devolver el dinero del artículo, hasta que el mismo sea devuelto por la empresa de paquetería y llegue a sus oficinas (existiendo confirmación de la misma de que se ha efectuado su devolución al remitente). Si queréis un consejo: no compréis.

4 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Murona

Antwoord van Murona

Hola Andrea, como te compartimos en la captura de pantalla por email, correos express nos devolvió tu paquete a las oficinas indicando que la dirección era incompleta y en cuanto lo recibimos volvimos a enviarlo. Tampoco sabemos cuál fue el error...

En cuanto al reembolso, lo realizamos una vez recibimos el paquete de vuelta, simplemente porque si por algún motivo no llegara a destino (nuestras oficinas), lo devuelven al remitente directamente (a ti en este caso). Es la forma que tenemos de asegurarnos de que el proceso sea justo y claro para ambas partes.

Sentimos mucho la frustración que esto te haya causado. Gracias por compartir tu experiencia. Cada opinión cuenta y nos ayuda a mejorar.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

¡Me encanta!

Encantada con Murona. No solo sus productos son preciosos sino que la atención que tienen con sus clientes es impecable!!

22 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

He comprado varias veces y siempre todo…

He comprado varias veces y siempre todo perfecto. Me encanta la rapidez en sus envíos y lo fácil que te ponen todo. Las joyas son ideales y duraderas. Yo soy de las que se las ponen y no se las quitan para nada y las tengo como el primer día. Sin duda seguiré comprando en Murona

18 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Murona

Tengo un colgante de plata y unos pendientes tambien desde hace 1 año aprox y estan perfectos como el 1r dia. El pedido llegó rápido y con un mensaje a mano que lo hace especial. Tambien viende con un monederito pequeño y poder guardar las joyas cuando te vas de viaje. Todas las joyas son muy bonitas

27 november 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Joyas preciosas y atención increíble

He comprado varias veces en Murona y estoy encantada con todas las joyas. Los estuches en los que vienen me tienen enamorada y van muy bien para guardar las joyas. Tengo una whislist inmensa. Por instagram la atención es inmejorable. Recomiendo tus joyas a todo el mundo 😍😍

18 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Perfección en forma de joya

Las joyas son de buenísima calidad, la presentación y los monederos donde vienen guardados son estupendos de viaje.
Me encantan los aros Daenerys y su collar así como los aros Savage los uso a diario y están como el primer día.

22 augustus 2024
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer