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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nicht mal fähig eine Kreditanfrage professionell abzuklären und zeitgerecht Antwort zu geben. Aber ich glaube ich bin froh das es hier nicht mehr weiter ging wenn ich so die Rezessionen anschaue... Ha... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Hej alla. Vad jag vill säga om banken: i allmänhet appellerar banken till mig, det finns ett bra och bestämt tillvägagångssätt för kunderna. Villkoren på kortet (med prenumeration) är fantastiska. Tac... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich habe kürzlich die Dienste der Mutuo AG in Anspruch genommen und war ab Beginn an sehr zufrieden. Der gesamte Prozess war schnell und unkompliziert. Die Mitarbeiter waren richtig freundlich und h... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Das Unternehmen scheint per Zufallsverfahren Leute zu kontaktieren, so auch mich. Ich wurde per SMS aufgefordert, ein Foto von meinem Pass/meiner ID zu senden. Die Firma hat mich per SMS und per Anruf... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

2,3

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

40 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 33% van zijn negatieve reviews beantwoord

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vorsicht- unzuverlässig und unseriös


Mutuo (Schweiz) ist leider nicht vertrauenswürdig. Trotz beidseitig unterschriebenem Kreditvertrag wurde der Kredit nachträglich verweigert – ohne rechtlich nachvollziehbaren Grund.

Die Bonitätsprüfung erfolgt normalerweise vor Vertragsabschluss, daher ist dieses Verhalten unprofessionell und zeitraubend. Wer auf schnelle Liquidität angewiesen ist, sollte diese Firma unbedingt meiden.

20 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo mutuo.ch

Antwoord van mutuo.ch

Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden sind.

Wir möchten klarstellen, dass es in gewissen Fällen notwendig ist, eine aktuelle Betreibungsauskunft direkt beim Betreibungsamt einzuholen. Der Grund dafür ist, dass elektronische Bonitätsdaten – beispielsweise von Auskunfteien wie der CRIF – nicht immer vollständig oder tagesaktuell sind.

Für die Einholung einer offiziellen Betreibungsauskunft ist ein berechtigtes Interesse erforderlich. Einige Betreibungsämter verlangen hierfür einen bereits unterzeichneten Kreditvertrag.

Wir verstehen, dass eine Ablehnung nach Vertragsunterzeichnung enttäuschend ist. Solche nachträglichen Ablehnungen sind sehr selten, können aber in Einzelfällen vorkommen – insbesondere wenn neue Informationen vorliegen.
Gerne stehen wir Ihnen zur Verfügung, um den konkreten Fall gemeinsam zu besprechen und eine Lösung zu finden.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kann nur jedem empfehlen die Finger von…

Kann nur jedem empfehlen die Finger von diesem Kreditvermittler zu lassen!

Wie bereits von vielen Bewertungen gelesen kann ich nur bestätigen. Habe selbst kurzfristig wegen 6000 Franken angefragt. Kurze Zeit später wurde meine Bonitätsprüfung als positiv eingestuft. Sie wollten dann sämtliche Unterlagen von mir. Was dabei auffällt, dass mehrfach die gleichen Unterlagen mit unterschiedlichen Handynummern angefordert wurde. Auch wurde immer wieder nach meiner E-Mail Adresse gefragt obwohl man sich bereits auch per Email ausgetauscht hat. Auch kamen immer wieder komische Anrufe zu Zeiten die man so nicht erwarten würde. Auf Anfrage warum dass so ist keine einzige Rückmeldung. Nach zwei Wochen zig SMS und Anrufe auf einmal Funkstille. Habe dann zwei Wochen später per Mail bzgl. Update meiner Anfrage geschickt. Bis heute keine einzige Rückmeldung mehr erhalten!

Meine Befürchtung, dass es sich hier um dubiose Datensammlung handelt. Die werden ja heute für viel Geld weitergegeben.

Also bitte Finger weg von dieser dubiosen Kreditfirma!!

5 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bonne expérience

J'avais besoin d'un crédit pour pouvoir lancer un de mes projets. Grace m'a donné tous les conseils nécessaires. Tout était extrêmement, simple, fluide et rapide. Merci !

22 augustus 2024
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Expérience trop négative avec Mutuo

Expérience trop négative avec Mutuo, ils disent d'abord que tout est parfait et mon budget correspond à la demande, donc c'est sûr d'obtenir le crédit!
Quelques jours plus tard, ils me disent que la demande est refusé parce que mon budget est bas et je n'ai pas un bon salaire.
Alors pourquoi me rassurer au début pour obtenir mes documents et me stresser pour rien, comme s'ils ne savent pas lire ou ils ne comprennent pas les chiffres. Je ne sais pas si c'est professionnel de dire oui à une demande et la refuser 3 jours plus tard.
Encore une chose, ils ne peuvent pas faire une autre proposition ou chercher une autre solution. Mais ils savent soumettre une demande à des petites banques qui n'ont pas d'argent.

20 december 2024
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ich denke dass es eine sehr unseriöse…

Ich denke dass es eine sehr unseriöse Firma ist, Ich hatte sehr rasch einen Vertrag erhalten und habe die 14 Tage abgewartet. Dann kam ein neuer Vertrag mit der Ausrede dass meine Unterschrift nicht gültig sei. Alles was scheinbar Mutuo macht kann man problemlos selber machen wenn gleich selber zur Cornerbank oder Credit Now etc geht. Sehr aggressive Werbung aber alles nur warme Luft.

3 december 2024
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Absolut unseriös

Absolut unprofesioneller Kreditvermittler mit Abgestellten die ebenfalls so unseriös sind.
Nach 5 Anläufen aufgegeben und eine ordentliche Firma beauftragt. Finger weg!

12 juni 2024
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Unseriöse Kreditfirma

Das Unternehmen scheint per Zufallsverfahren Leute zu kontaktieren, so auch mich. Ich wurde per SMS aufgefordert, ein Foto von meinem Pass/meiner ID zu senden. Die Firma hat mich per SMS und per Anruf innerhalb der letzten 2 Monate 4 Mal unerwünscht und unaufgefordert kontaktiert. Ich habe die Mutuo AG nie aufgesucht.

8 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo mutuo.ch

Antwoord van mutuo.ch

Sehr geehrter Herr Lisibach,

vielen Dank für Ihr Feedback und entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. In unserem System konnten wir keinen Eintrag unter Ihrem Namen finden, daher gehen wir davon aus, dass es sich um einen Zahlendreher bei der Telefonnummer handelt.

Falls Sie uns Ihre Nummer mitteilen, können wir diese sofort aus unserem System entfernen und sicherstellen, dass keine weiteren Nachrichten an Sie gesendet werden. Wir möchten Ihre Privatsphäre respektieren und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Freundliche Grüsse

Mutuo

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Katastrophe

Katastrophe

Seit 2 Monaten habe ich einen Vertrag worauf steht das der Kredit in 2 Wochen ausgezahlt wird. Nach ablauf der 2 Wochen kommt plötzlich wieder ein neues Papier dazu das sie anscheinend benötigen. Auch Papiere die ich schon 4 mal gesendet habe sei es per Post oder per Mail werden wieder erfragt. Inmer heisst es dann das die Bank schuld sei aber sie nun alle Papiere erhalten habe was dann nach 2 Wochen wo das Geld auf ddm Konto sein sollte doch wieder nicht der Fall ist.

Nein Danke ich werde am Montag Kontakt aufnehmen und mein Kredit stornieren. Ich geh lieber wieder zu CEMBRA.

7 september 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich habe kürzlich die Dienste der Mutuo…

Ich habe kürzlich die Dienste der Mutuo AG in Anspruch genommen und war ab Beginn an sehr zufrieden. Der gesamte Prozess war schnell und unkompliziert. Die Mitarbeiter waren richtig freundlich und hilfsbereit. Besonders positiv fand ich, dass ich während des Prozesses zweimal eine Rückfrage hatte und jederzeit telefonisch jemanden erreichen konnte. Mir wurde sofort und kompetent weitergeholfen.

Das Angebot der Mutuo AG kann ich auf jeden Fall empfehlen. Und ich kann die ein oder anderen negativen Bewertungen hier überhaupt nicht nachvollziehen. Bei mir hat alles perfekt funktioniert und entsprach genau meinen Erwartungen. Ein großes Dankeschön an das gesamte Team der Mutuo AG!

12 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Die Suchen nach Ausreden um eine…

Die Suchen nach Ausreden um eine Ablehnung auszusprechen und man Musste mehre male die sachen einreichen mit der Ausrede finden das Email oder was auch immer nicht oder können es nicht öffnen!! Zeit schintten !! FINGER WEG! 1Stern ist noch zu Viel

14 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Logo mutuo.ch

Antwoord van mutuo.ch

Wir hatten mit dem Antragsteller nie direkt Kontakt. Wie haben mehrmals versucht anzurufen. Für uns ist es Verboten Informationen an Dritte (z.B den Bewerter hier) zu geben. Zudem waren die eingereichten Dokumente fehlerhaft, abgeschnitten und teils unscharf.
Nach der Authentifizierung des Antragstellers und der Vorlage eines vollständigen Dossiers können wir Ihren Fall gerne weiter bearbeiten.
Vielen Dank

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