Mi sono affidato ad AIR per la gestione del servizio Move In di Regione Lombardia. Sin dalle prime battute ormai 7 anni fa mi hanno consigliato bene (ottimo istallatore Elettrauto Vecchioni) e nel c... Toon meer
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Avendo cambiato dispositivo e fatto passare del tempo non riuscivo più ad accedere attraverso l'app di Air e dopo il quarto reset Pw tramite email andato male mando un paio di screenshot via mail con... Toon meer
Operatrici tutte gentilissime ma purtroppo la difficoltà sta nel contatto telefonico, risponde la voce IA che il più delle volte non riesce a passare l'operatore umano.
Nei rapporti intercorsi tra me e Air ho potuto rilevare una professionalità attenzione e tempestività che mi hanno pienamente soddisfatto! E tanta pazienza a sopportare le mie domande insistenti e ..... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Siamo un'azienda impegnata a sfruttare il potenziale delle nuove connessioni con l'obiettivo di migliorare la mobilità su ruote, rendendola più semplice, sicura e rispettosa dell'ambiente.
Contactgegevens
Via Pietro Bertolini 49/51, 27029, Vigevano, Italië
- 0381092120
- info@myair.io
- myair.io
4,3
Uitstekend
150 reviews
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Gentili cortesi e disponibili
19 januari 2024
Mi sto registrando a MOVE-IN. AIR è veramente 5 stelle
Mi sto registrando a MOVE-IN, non ho ancora provato il dispositivo e le sue funzionalità, ma le recensioni del sito (rispetto ad altri operatori collegati allo stesso servizio con pessime recensioni) sono veritiere. L'assistenza qui è TOP, anche via CHAT. Meritano tutte e 5 le stelle.
17 januari 2024
Problem Solving TOP
Devo dare atto a Francesca una operatrice di webchat, che la sua competenza è risultato eccellente nella soluzione di un problema incredibilmente complesso dovuto alla farraginosità delle procedure che la regione Lombardia ha messo in atto per quanto concerne all'applicazione move-in, vero e proprio spauracchio per tutti coloro che fanno pochi chilometri all'anno e non hanno nessuna intenzione di buttare decine di migliaia di euro per una nuova vettura.
9 januari 2024
Cliente Air da tre anni
Cliente Air da tre anni, mi trovo bene, l'assistenza è molto soddisfacente, l'azienda seria.
consigliata.
20 december 2023
Gentilezza e professionalità
Gentilezza e professionalità e soprattutto affidabilità nell’essere contattata
18 december 2023
Air voto 10 regione Lombardia voto 2
Dopo aver passato ore districandomi nel sito della regione Lombardia per l'installazione di move in (procedura infernale!!!!) ho finalmente avuto assistenza da Luigi che mi ha assistito con informazioni molto esaustive, professionalità ed estrema gentilezza.
BRAVI!!!!
14 december 2023
L'assistenza telefonica eccellente
L'assistenza telefonica è molto buona ed efficace con operatori/operatrici sempre molto gentili e preparati. Meno male che ci sono gli operatori. Con loro ho risolto sempre tutti i miei problemi.
14 december 2023
Gentilezza e professionalità dell'…
Gentilezza e professionalità dell' operatore che è stato rapido ed efficace
24 november 2023
richiesta di rimborso evasa
Dopo alcune vicissitudini iniziali, sono stato ricontattato da un addetto al servizio clienti molto gentile che ha risolto velocemente la questione.
31 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
impossibile contattarli
impossibile contattarli! sono in attesa da un mese per il montaggio del dispositivo che non inviano all'officina
Non si sa con chi parlare perchè hanno solo un inutile risponditore automatico. Vorrei cambiare sitema ma sembra non sia possibile. Intanto resto bloccata con l'auto
23 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Air Connected Mobility
Gentile Cliente,
Siamo spiacenti per l'esperienza che hai avuto nel tentativo di contattarci.
Abbiamo notato che sei riuscita a parlare con un nostro operatore tramite telefono, e ci chiediamo se sei ora soddisfatta della risoluzione del tuo problema. La tua opinione è importante per noi. Ti ringraziamo per la tua comprensione e attendiamo con interesse il tuo riscontro.
Il Team di Air
Preparati è molto gentile
12 oktober 2023
Impossibile parlare con operatore
Impossibile parlare con operatore. Servizio Vergognoso.
2 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Air Connected Mobility
Gentile Pier,
Siamo dispiaciuti per l'esperienza che hai avuto nel tentativo di contattarci; stiamo facendo del nostro meglio per gestire l'elevato volume di richieste che stiamo ricevendo.
Abbiamo notato che hai avuto la possibilità di parlare con uno dei nostri operatori tramite telefono, e ci chiediamo se sei ora soddisfatto della soluzione al tuo problema. La tua opinione è di grande importanza per noi.
Ti ringraziamo per la tua pazienza e attendiamo con interesse il tuo feedback.
Il Team di Air
Molto positiva l'ultima esperienza
Molto positiva l'ultima esperienza, interlocutore gentile, disponibile e preparato.
29 september 2023
ottima assistenza
sono stata contattata velocemente. operatore molto gentile ed efficiente
28 september 2023
Assistenza difficile da contattare e tempi lunghi per l’evasione della pratica
Dal 01/09/2023 al 14/09/2023 impossibile riuscire a parlare con un operatore, chiamando tutti i numeri telefonici (800318318-3459782557 e 0381092120), compilando il form di contatto o tramite mail.
Aggiornamento del 04/10/2023:
Sono stato contattato il 15/09 da operatore il quale mi assicurava l’evasione della mia richiesta in 1/2 settimane. Sono trascorse quasi tre settimane e non ci sono novità.
Aggiornamento del 09/10/2023:
Finalmente è arrivato il rimborso.
14 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Air Connected Mobility
Gentile Gianluca,
Siamo spiacenti per l'esperienza che hai avuto nel tentativo di contattarci.
Abbiamo notato che sei riuscito a parlare con un nostro operatore tramite telefono, e ci chiediamo se sei ora soddisfatto della risoluzione del tuo problema. La tua opinione è importante per noi. Ti ringraziamo per la tua comprensione e attendiamo con interesse il tuo riscontro.
Il Team di Air
Professionalità del consulente
3 september 2023
ASSISTENZA CLIENTI
molto efficienti per l'assistenza al cliente e rapidi nella gestione dei problemi
30 augustus 2023
Veloci e competenti
29 augustus 2023
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