MyGoodHome Reviews 21

Het product komt niet overeen met de bestelling en is van inferieure kwaliteit.

Ongeveer 5 jaar terug een product via Dennis gekocht op Bol.com.
Daar was nu iets mis mee en ik besloot de reseller (Dennis) te mailen. Een keurige mail terug en dat hij zijn best ging doen om dit op te lossen.
Helaas voor mij moest het een nieuw product worden, maar ook dat werd keurig afgewikkeld.

Klantenservice zoals het hoort.

Goede service goed en vriendelijk geholpen. Mijn zus vond het ook een heerlijke stoel dus ga er nog 1 bestellen.

Via de mail onder andere contact gehad met Dennis. Er werd heel snel en vriendelijk gereageerd. Ook werd er goed meegedacht en mijn zoontje is heel blij met de mooie afstandbestuurbare auto. Heel prettig zo’n klantenservice die oplossingsgericht is.

Dennis denkt echt met je mee. De montage verliep snel en soepel, we gaven zelfs een extra fooi, want het zijn harde werkers. Wat mij betreft: vaker doen! 💪🏼

Voor een zakelijk project hebben we barstoelen besteld bij MyGoodHome.nl. In goed overleg zijn deze netjes op locatie geleverd én gemonteerd. We zijn erg tevreden over de service, communicatie en kwaliteit. Thnx!

Product was goed verpakt, met duidelijke handleiding. Snelle levering. We zijn er blij mee :-)

Prima berichtgeving. Snelle levering.
Stoel is mooi , goeie kwaliteit stof

na een fout van mijn kant snel en vriendelijk geholpen, top.

Goed bedrijf, goede service.
De stoelen komen uit Duitsland.
Kwalitatief niet super sterk, maar daar is ook de prijs naar.
Na 10 maanden mijn armleuning ingedeukt en daartussen helemaal doorgezakt.
Contact opgenomen en binnen 3 werkdagen een nieuwe zijkant opgestuurd gekregen.
Top service van Dennis!
Wilde eerst 4 sterren geven ivm kwaliteit, maar daar betaal je ook naar. Een stoel boven de 1000€ zou dat niet snel overkomen.
Maar 5 sterren voor de stoel ens service!

Via Bol een klok gekocht. Was kapot, maar zonder morren direct omgeruild binnen een dag. Persoonlijk gebracht zelfs. De communicatie was zeer vriendelijk en snel. Echt een super tent. Je maakt wel eens anders mee op Bol.

Heerlijk ontspannen in de Bobby’s Stoel!

Ik ben heel blij met mijn Bobby’s Luxe Relax Stoel van MyGoodHome.nl! Wat een geweldige aankoop. De stoel is prachtig met het retro leren design, en comfortabel. Ik gebruik de sta-op-functie elke dag en het maakt het zoveel makkelijker om op te staan.

Ik kan niet wachten om iedere dag even in mijn stoel te zitten en helemaal tot rust te komen.

Bedankt MyGoodHome, ik kan deze winkel iedereen aanraden!

Goede communicatie, snelle levering en goede kwaliteit

⭐⭐⭐⭐⭐ Snelle en kosteloze omruiling!

Ik had per ongeluk de verkeerde massagestoel besteld, zonder opsta-hulp. De stoel werd kosteloos opgehaald en ik ontving binnen no-time de juiste stoel met opsta-hulp. De omruiling ging soepel en de klantenservice was ontzettend behulpzaam. Ik ben heel blij met de snelle service en ben erg tevreden met mijn aankoop.

Wacht al 11 dagen op mijn bestelde product, nog steeds niets ontvangen en op de mail wordt gezegd verwacht vandaag of morgen bezorgd,erg jammer als je niet kunt leveren mail dat dan ook.

NA U REACTIE> Moet ik alle mailen publiceren. zodat de mensheid zelf hun conclusie kunnen trekken, JA OF NEE? Alle vragen zijn meerdere keren beantwoord. Als u mijn antwoorden niet voldoende vindt, en u vindt dat ik niet meewerkt, stuur een monteur om naar de stoel te kunnen kijken, en gelijk laten repareren? Wanneer beantwoord u dit vraag? Die is meerdere keren gesteld. Mijn vraag is weer, wanneer komt de zogenaamde specifieke onderdelen na beantwoord van de zogenaamde laatste vraag op 26-12-24, en de monteur om ze te kunnen monteren?

UW NIEUWE VRAGEN : Kunt u met de klant bevestigen dat de adapter op het onderstel, gelegen aan het voeteneinde van de stoel, correct groen oplicht? NEE GEEN GROEN LICHT.
En is het groene lampje op de schakelaar normaal? NEE
Pas als wij bevestiging krijgen van onze klanten kunnen wij u passende oplossingen bieden.'

Het stoel ging opeens in de opsta modes zonder dat niemand het aanraakte. Er brand ook geen groen licht. Het stoel doet helemaal niks meer.

Ik zou zeggen stuurt dan nieuwe voedingskabel en originele afstandbediening want dat zijn de enigste onderdelen die los kan, en als het nog niet doet, dan licht het aan de motor. Dan moet u wel een monteur sturen. Ik probeer alleen mee te denken want ik ben geen monteur. Vandaar de vraag, kunt u een persoon sturen die verstand van heeft om het aan de praat te krijgen.

Ik hoop u voldoende geïnformeerd te hebben en dat u met een passende oplossing komt.

Nieuw vraag 29-12-24:
2 jaar garantie, dat is fijn,
Groen oplicht had ik al een antwoord gegeven.
Alle kabels waren juist geïnstalleerd volgens instructies voordat het niet meer deed, daarom deed de stoel 9mnd gewoon goed.
Toen het niet meer deed probeerde ik het aan de praat te krijgen door de voedingskabel uit en weer in de stopcontact te doen, aan en uitzetten, universele afstandsbediening gekocht om te kunnen kijken als het aan dat ligt. Nadat ik al alles geprobeerd had nam ik contact met u op 14-11-24.

U VRAAG: 'Heeft de klant geprobeerd het stopcontact te vervangen?'kunt u het eens op een ander stopcontact proberen? JA ZEKER. HAD IK AL GEPROBEERD. DAT LIGT HET NIET AAN WANT DE STOPCONTACT IS GEWOON GOED.

Ik hoop u weer voldoende geïnformeerd te hebben.
En trouwens heel goed dat u uw antwoord op mijn review aanpaste, want mensen kunnen zien hoe je met klanten omgaat. Is een compliment.
Trouwens als u de stoel aan de praat krijgt, haal ik de review gewoon weg want fouten maken is menselijk. Hopende dat het geen herhaaldelijke gedrag is.
Ik wil alleen de stoel van mijn moeder van 85 jaar aan de praat te krijgen en niet jullie afkraken.

30-12-24:
Binnen 3-8 dagen krijg ik een nieuwe netsnoer en schakelaar, dat is fijn, hopend dat het probleem zo opgelost is. Zo niet dan laat u weten. zodat een monteur idd naar kunt kijken, want eerlijk gezegd, ik denk dat de motor iets mankeert. U ook een hele fijne jaarwisseling.

14-1-2025.
Jullie vroeger om de review te verwijderen aan trustpilot, is mooi gelukt, maar jullie zijn vergeten dat er het opnieuw gepast kunnen worden. Jullie hadden mij privé geappt dat de spullen onderweg zijn op 30-12-2024. ik heb nog steeds niks binnen gekregen. Zo onverantwoordelijk.
Wanneer lossen jullie het probleem op?. Nu laten jullie herhaaldelijke gedrag zien, dus zo zijn jullie gewoon, een verantwoordelijke verkoper. Gelukkig is er een garantie van 2 jaar. Dit kan zo te zien eeuwen duren.
Net Bol.com gebeld. MyGoodHome zei tegen Bol.com dat ze op een video wachten van de producten die MyGoodHome NOG naar mij moeten posten. Waar is de track&trace? Dan kan ik zien wanneer de producten opgestuurd waren !!!

Na u reactie 14-12-2025
Ik werd door Bol.com gebeld. Jullie willen video. Want de track&trace hebben jullie natuurlijk niet.
Want de leverancier begrijp de probleem niet.
Ik weet niet hoe ik het moet uitleggen.
Foto's en alle vragen zijn meerdere keren beantwoord. De onderdelen komen niet.
Ik werk nog een keer weer mee: Morgen krijgen jullie een video, daglicht is belangrijk, zodat alles goed zichtbaar is, anders loop ik kans dat ik meerdere video moeten sturen voordat de leverancier de stoel kan beoordelen.
Nadat u de video krijgt, dat u kan aantonen dan het stoel niet doet.
Door alle gedoe, tijd en energie verspilling. Ik wil geen nieuwe zitting, graag wil ik mijn geld terug.
Hoop u voldoende geïnformeerd te hebben.

2-4-2025.
Wat een leugen. De stoel had ik moeten terugsturen nadat u het helemaal niet wouden. Maanden bezig met stomme gedoe. Mijn moeder wilt niks meer van jullie. Zij heeft allang een andere stoel. De stoel wordt van nacht buiten gezet bij de grofvuil zodat het morgen opgehaald kan worden. Leugenaar, hopen dat u nu blij bent. Zelf de Bol.com accound was daarna betrokken bij een datalek. Belachelijk, zo heb ik nooit meegemaakt. Leugenaars. Probleem nooit opgelost.

Ze bestaan nog, bedrijven met top service! Set van 2 nachtkastjes besteld als verrassing voor onze dochter maar helaas kwijt geraakt door pakketdienst waardoor verassing in het water dreigde te vallen.. Zonder discussie door Goodhome meteen nieuwe besteld en binnen 3 dagen al geleverd!! Top service en prima kastjes voor die prijs bovendien. Komt het toch nog goed met de verrassing met dank aan Goodhome, top geregeld!!

Goede product omschrijving! Helaas door verzending kleine beschadiging maar ook dit is goed opgelost door een compensatie.