mymoons.mx Reviews 86

Me encanta la experiencia Moons, sin dolor y puedes comer todo! Super recomendados

Mi experiencia ha sido muy buena, la atención y el producto son lo mejor. Son precios super accesibles para el tratamiento y la calidad de los alineadores y de todo el proceso en general. Anteriormente ocupé brackets y no hay punto de comparación ni en lo estético, ni en lo monetario ni en la experiencia.

Sin duda es la mejor opción.

Es un producto muy bueno, en 6 meses me quedaron perfectos los dientes. La atención es muy buena si escribes por whatsapp.

Es un producto super innovador y una gran opcion para los que ya no queremos volver a vivir el trauma de los brackets!

Había tenido brackets y se me habían movido los dientes por no usar los retenedores.
Usé moons y me mandaron a un consultorio, llevaron mi tratamiento al rededor de 7-8 meses y quedé súper bien!!
Estoy muy contento y lo recomiendo.

Mi experiencia la verdad es que ideal. Yo tuve que hacer un tratamiento avanzado,por movimientos de mi hilera inferior. Me dijeron que por el tipo de tratamiento iba a necesitar implantes invisibles y que no estorbarían. Tuve los implantes y el tratamiento tardó 8 meses y nunca tuve ningun problema. A los 6 meses que estaba programado terminar el tratamiento, tanto yo como el dentista y equipo de Moons concordamos en que había quedado excelente mi sonrisa, pero no al 100%, por lo que me mandaron a imprimir 6 pares mas de alineadores para poder llegar en el tiempo restante a una sonrisa perfecta. Hoy por hoy sigo en contacto con ellos con dudas importantes y reemplazo de guardas y siempre he recibido el mejor trato. Una gran empresa con increibles personas.

No caigan en esta empresa POR FAVOR HÁGANME CASO. La atención es buena hasta que pagas, de ahí en adelante no hay seguimiento ni interés en tu caso. La atención al cliente es lo peor que he vivido.

Me movieron los dientes pero no me quedaron como me prometieron... Al final tuve que pagar por brackets. (Pagar doble) :(

En Moons México.. PÉSIMA ATENCIÓN POST VENTA. Nunca contestan y tardan días en atenderte por WA. Ya que te contestan sale uno regañado y ya después ni te pelan.
NO CAIGAN EN ESTOS RETENEDORES

Pésimo!!!
Uno de los alineadores cortó mi lengua pues no ajustaba bien en una de las orillas, lo reporté y me dijeron que debía seguirlo usando, que le pusiera cera o apósitos de algodón; en ningún momento (aún mandando evidencias) me dijeron que me remplazaban los alineadores. Acabé en tratamiento médico.
De igual forma les informé que mis dientes frontales estaban teniendo una separación horrible (que no tenían antes de comenzar mi ortodoncia) y que uno de mis dientes estaba prácticamente subiéndose de nivel y viéndose disparejo, de la misma forma me dijeron que debía terminar con el tratamiento. En este momento ya lo concluí y cualquier intento de contacto con ellos es nulo. No contestan por ningún medio y menos se hacen responsables!!!
PARA LAS VENTAS SON EXCELENTES PERO PARA SEGUIMIENTO Y GARANTÍAS SON LO PEOR!!!
Nada como llevar el seguimiento de un profesional y no alguien que está jugando a ser ortodoncista.
Estoy más que arrepentida.

Soy chilena, vivo en la capital, santiago. Tenemos a nuestros dos hijos en este programa, lamentablemente. En proceso de venta, súper rápido todo, ahora con las placas puestas es HORRIBLE, una tortura poder contactar por WhatsApp o por fono para que se hagan cargo del avance y de los attachments que ellos mismos colocan. No lo recomiendo. Cero seguimiento

Empecé a utilizar Moons hace 2 años approx.
Te prometen cosas que no pueden hacer, realmente NO lo aconsejo para nada.
La única forma de contactarlos es por whatsapp, te envían a un sistema automático antes de contactarte con un "especialista". Y a veces no te responden por días! Siempre con la excusa de que "tienen alta demanda de mensajes". Pésimo de verdad :(

Para vender son muy buenos y atentos, no tienen alta demanda de mensajes para la venta parece.
Pero a la hora que necesitas apoyo son malísimos. Y la única forma de contactarlos es por whatsapp.

Me dijeron que mis dientes iban a estar alineados en 7 meses. Obvio no fue así. Al terminar el tratamiento de 7 meses tomé otra vez cita con un dentista que proporcionan ellos (a 2 horas de donde vivo), mandaron fotos, y me mandaron otro tratamiento de 3 meses..no quedó tampoco. E hice todos los pasos tal cual me dijeron.

Ahora bien, mi "problema" no era muy grave, realmente solo algo sencillo y estetico, y ningun dentista me quería poner brackets para algo tan minimo, así que opté para los moons pero la verdad no lo resolvieron. Y lo más frustrante es que no te brindan buena atención, no hay forma de comunicarse con ellos a parte el whatsapp lo cual no es bien atendido.

Ahora por ultimo, estoy usando por la noche unos alineadores que me propocionan ellos (a pago extra obvio) para mantener por lo menos lo que se logró. Como los moons son de plastico bastante flexible, cada 3-4 meses los tienes que cambiar porque pierden su forma inicial. Y pedí unos hace 2 semanas, no me enviaron guia de rastreo por lo cual se la acabo de pedir, y veo que el envío a sido detenido. Pero ellos solo te envía la guia de rastreo y te cierran la conversación en whatsapp, así que tienes que esperar hasta que le den las ganas de regresar a hablar contigo...

Así que si tienes dudas, NO los uses.

Seguramente hay otra opción mucho más efectiva y con mejor sistema de atención al cliente!

Me tomé el tiempo de escribir esta reseña porque si yo hubiera leído algo así antes de tomar mi decisión, me hubiera ahorrado tiempo y dinero.
Así que espero esta reseña les ayude!

Suerte y bendiciones

Cuidado!!! Yo hice el tratamiento con moons y se me murió la raíz de un diente y ahora debo hacer tratamiento de conductos para no perderlo. El movimiento de los mis dientes fue tan rápido que afecto la raíz. La falta de acompañamiento de un médico especializado hubiera evitado que esto me pasara. Contacte a moons para contarles mi caso y me llevo 8 días sin una respuesta. Para la venta son muy bueno pero para dar el soporte y el seguimiento son malísimos. No caigan en esto! Corre un riego la salud de sus dientes

Pagué mi tratamiento. Me dijeron que por la complejidad lo mandarían al consultorio en GDL, (yo estoy en otro estado, pero voy seguido a GDL así que todo bien). Para saber cómo iba mi tratamiento tuve que ponerme en contacto por whatsapp porque ellos no me contactaban. Después estuve pendiente al correo y me mandaron la guía. Vi cuando ya entregaron mis moons al consultorio pero no me contactaban, me tuve que poner en contacto insistiendo por teléfono porque el whatsapp jamás me contestaron (cuando estaba en proceso de compra me contestaban a los 2mins). Y bueno, me dieron cita para pasar por ellos pero dentro de 15 dias! Me dijeron que me mandarían whatsapp para confirmar pero aún nada. Y no hay teléfono del consultorio como para ponerme en contacto directo y no sé si tengo confirmada mi cita.

Todos son muy amables pero te indican que el tratamiento puede hacer lo que necesitas, luego pagas el tratamiento y recién a la semana de que lo pagaste te indican si realmente puedes lograrlo o no.
Solo te ayudan con movimientos muy básicos y pequeños, si es un poco más complicado te piden que pagues más dinero.
No recomendaría pagar el tratamiento antes de tener la proyección.
Ahora me toca ver si logro que me devuelvan mi dinero. Me siento muy desilusionada.

Estoy iniciando trámites para mi tratamiento, hasta ahora mi experiencia es de 10

I love the treatment because is so fast and effective. The service as well is very eficiente and the product is perfect.
I don’t talk funny and it hurts a little bit at first but then you don’t even notice.

Excelente servicio, su método es innovador y muy confiable, son lo mejor.

Estoy muy emocionada porque hace tiempo no había calificado para los moons pero de adolescente use por 5 años los braquet y aún así los dientes se desalinearon y no quiero volver a pasar por eso se que tendré una super experiencia con mis moons