Jarenlang heb ik met grote tevredenheid fotoboeken gemaakt via Myphotobook. Met name de vele creatieve mogelijkheden in hun app vond ik geweldig, omdat ik alles zelf ontwerp. Helaas in het afgelo... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
boekje samenstellen en bestellen ging vlot levering kwam later dan afgesproken het aantal mails wat ik heb ontvangen naar aanleiding van de bestelling en aflevering vind ik te veel, mailbox loopt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mooie placemats gemaakt. Programma werkt goed en makkelijk. Het is niet helemaal duidelijk of je fotos moet plaatsen tot de lichtgrijze rand of er over heen. Ik vind de foto's niet superscherp op h... Toon meer
2 jaar geleden ‘n boekje bij hun laten maken en was er zeer tevreden over. Dit jaar ‘n nieuw boekje (meerdere exemplaren) foto’s scheef geplaatst! Ik heb diverse keren klantenservice hierover gemaild,... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Wij printen uw persoonlijk fotoboek! Maak eenvoudig en snel gratis met de software voor MAC en PC een geweldig fotoboek! Wij verwerken uw digitale afbeeldingen met beste kwaliteit en modernste techniek!
Contactgegevens
Nederland
- myphotobook.nl
1,7
Zeer slecht
79 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mooie placemats
Mooie placemats gemaakt. Programma werkt goed en makkelijk. Het is niet helemaal duidelijk of je fotos moet plaatsen tot de lichtgrijze rand of er over heen.
Ik vind de foto's niet superscherp op het eindresultaat, maar de ontvanger was er blij mee.
Verzenden duurde veel langer dan aangegeven, misschien omdat het uit Duitsland moest komen?
4 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Gebruiksvriendelijk programma
Gebruiksvriendelijk programma. Mooie kwaliteit fotoboek, prima prijs!
1 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Slechte klantenservice en geen product
Slechte klantenservice. Alleen in het engels en geen steek verder gekomen. Wacht al weer een week op me bestelling die voor moederdag bedoelt was. Hier bestel ik nooit meer!! Als het langer duurt ga ik me geld terug vragen...
11 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Myphotobook
Beste klant, het spijt ons te horen dat er vertraging is opgetreden bij de levering van de zending. We zullen uw feedback daarom doorsturen naar onze collega's van de dispatch-afdeling en hopen dat onze dispatch-partners in de toekomst de levering binnen het aangegeven tijdsbestek zullen uitvoeren. Onze excuses voor het ongemak. Uw myphotobook-team
De kwaliteit is prima alleen de grijze…
De kwaliteit is prima alleen de grijze kaders staan onvoldoende aangegeven. Je denkt mijn foto staat goed bij afdrukken blijkt hij toch enkele millimeters af te wijken
10 mei 2021
Review zonder uitnodiging
't kan beter
Ik vind de witte afdruk onder de maat, onduidelijk en meer grijs dan wit. Ook heeft de bestelling lang geduurd voordat het geleverd werd.
29 april 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Myphotobook
Het spijt me als er een probleem is geweest. Neem contact op met onze klantendienst, zodat wij uw klacht kunnen onderzoeken.
Als grafisch ontwerper en freelance…
Als grafisch ontwerper en freelance cameraman voor locale en regionale ben ik zeer tevreden over de software die Myohotobook tegenwoordig gebruikt om een bijzonder mooi creatief fotoboek samen te stellen. Ik ben zeer tevreden.
22 april 2021
Review zonder uitnodiging
Fantastische service
Fantastische service, mooi produkt, veel keuze aan achtergronden, afdruk kwaliteit is perfect
5 april 2021
Review zonder uitnodiging
Jammer dat er alleen een reactie komt
CORRECTIE
tot mijn grote vreugde is vandaag mijn bestelling aangekomen op het afleveradres .
Men is er heel blij mee.
Dus Myphotobook GOED GEDAAN
Jammer dat er alleen een reactie komt, dat je zelf moet reageren MAAR DAT HEB IK AL EERDER GEDAAN.
Ik moest maar geduld hebben en langer wachten.
Terwijl ik vroeger prachtige fotoboeken heb mogen ontvangen.
Nu een ander bestuur??? HEEL JAMMER
23 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Myphotobook
Om u te helpen, gelieve contact op te nemen met onze klantendienst. Beschrijf uw probleem in detail, zodat wij u kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten
myphotobook
Mijn 2 bestellingen van 6 febr zijn nog…
Mijn 2 bestellingen van 6 febr zijn nog steeds niet ontvangen.
Zeer kwalijk.
Voorlopig doe ik niets meer bij jullie tot dit opgelost is.
22 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Myphotobook
Om u verder te helpen, gelieve contact op te nemen met onze klantendienst. We zullen uw bestelling onmiddellijk controleren.
Met vriendelijke groeten
myphotobook
Er is helemaal niets geleverd
24 januari een fotoboek besteld van125 euro
Nog niets ontvangen
Gebeld ,gemaild dit helpt niets
Geen geld terug , helemaal niets
Alleen maar slechte smoesjes
11 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Myphotobook
Het spijt ons zeer dat u uw goederen nog niet heeft ontvangen en dat wij u nog niet hebben kunnen helpen zoals gevraagd. Zonder een bestelnummer is het helaas niet mogelijk na te gaan wat er is gebeurd. Stuur ons een bericht met uw ordernummer naar support@myphotobook.nl en wij zullen uw klacht opnieuw controleren. Dank je.
Zeer slechte fotoservice!
Na 7 weken wachten waarin ik 6 keer gebeld heb waar m’n foto’s blijven en 2 x toegezegd dat de foto’s opnieuw gemaakt zouden worden nog steeds niets ontvangen. Zeer slecht dus.
Ik ga morgen m’n geld terug vragen!
5 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Myphotobook
Het spijt ons dat u uw bestelling niet heeft ontvangen. Zonder bestelnummer kunnen we helaas niet controleren wat er precies gebeurd is. Neem contact op met onze klantenservice. Jouw myphotobook team
Er werd gemaild dat het werk niet…
Er werd gemaild dat het werk niet langer bewaard werd als ik niet binnen 5 dagen zou reageren. Maar reactie via de site was niet mogelijk. Communicatie gaat erg moeilijk via de mail
4 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Myphotobook
Thank you for taking the time to give an opinion on our services. We take your opinion very seriously and are transferring this issue to the departments concerned. Thank you for your help, which will enable us to improve our services. Your myphotobook team
erg blij met de bestelling
erg blij met de bestelling. een zeer goede kwaliteit.
31 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Na 2 maanden en een gratis herverzending nog steeds niets ontvangen
Op 28-11 heb ik een aantal placemats besteld - het online programma was fijn & gemakkelijk - en de levering zou tussen 3 & 4 december zijn. Ivm corona wat langer gewacht, maar op 9 december toch de klantenservice benaderd. Ik kreeg vlot een reactie (in het Engels): de placemats waren op 1 december verstuurd vanuit Duitsland en zouden NIET LATER dan max 12 werkdagen daarna aankomen. Maar na die 12 dagen had ik nog steeds niet ontvangen, dus maar weer contact opgenomen. Weer redelijk snel een reactie en er werd me aangeboden om de placemats gratis opnieuw te drukken en te verzenden. Het was echter niet mogelijk om ze met track & trace te verzenden. Eigenlijk zag ik het al niet meer zitten, maar toch ingestemd - ik wilde de placemats heel graag hebben. Op 28 december (een maand na de eerste bestelling) werden de placemats opnieuw verzonden. Inmiddels is het 20 januari en heb ik nog steeds geen placemat gezien. Gelukkig wel mijn geld terug gekregen zonder al te veel moeite.
20 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Myphotobook
Dear Customer,
we are sorry to hear that problems occurred with your order and our shipping partner did not successfully deliver the items.
We would therefore like to apologize for the inconvenience caused and hope that we will be able to serve you better at another time.
Your myphotobook team
Zeer slecht
Zeer slecht! Bestel hier niet! Mijn kerstkaarten die ik 6 december heb besteld zijn tot nu toe (2e kerstdag) nog niet binnen. Er stond bij vermeld dat ik het 14 december in huis zou hebben
26 december 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Myphotobook
Het spijt ons dat u uw bestelling niet heeft ontvangen. Zonder bestelnummer kunnen we helaas niet controleren wat er precies gebeurd is. Neem contact op met onze klantenservice. Jouw myphotobook team
Geen service
Twee producten op 6 december besteld, twee weken later heb ik nog niets ontvangen. De e-mails worden niet beantwoord. En als je de de klantenservice belt, die trouwens geen Nederlands spreekt, zegen ze dat de producten zonder track en trace nummer worden verzonden. Ze berekenen 6 euro verzendkosten, maar verzenden (of helemaal niet) hun dure producten zonder verzendbewijs! NOOIT MEER BIJ MYPHOTOBOOK.NL IETS BESTELLEN
19 december 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Myphotobook
Het spijt ons zeer dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Zonder bestelnummer is het helaas niet mogelijk om te controleren wat er precies gebeurd is. Stuur ons een e-mail met het bestelnummer naar support@myphotobook.nl. Jouw myphotobook team
Ik ben heel tevreden over het product
Ik ben heel tevreden over het product: mooi uitgevoerd en veilig verpakt verstuurd. Heel blij mee!
10 december 2020
Review zonder uitnodiging
Uitstekende service
Altijd prima foto’s. Had bij het afrekenen een klein foutje gemaakt ten nadele van “My Photobook”. Het scheelde 9 eurocent , maar alles werd na een telefoontje keurig opgelost. Uitstekende service dus
27 november 2020
Review zonder uitnodiging
Slechte klantenservice
Ik had 2 boeken van 128 paginas in A3 besteld waarvan er een perfect was, maar de tweede had 2 van de paginas in de verkeerde volgorde. Na meerdere malen fotos op sturen om het uit te legen was Myphotobook.nl uiteindelijk akkoord dat ze een fout hadden gemaakt. Maar toen werd ik verteld dat ik het boek moest retourneren voor vernietiging voordat een nieuw vervangend boek gedrukt en opgestuurd zou worden. Slechte klantenservice, ik ga terug naar photobookeurope.com.
25 november 2020
Review zonder uitnodiging
Uiterst tevreden!
Uiterst tevreden!
Het door mij bestelde product werd vrij snel geleverd, maar was echter beschadigd tijdens het transport. Ik heb meteen contact gezocht met de klantenservice en foto's opgestuurd. Ik kreeg kosteloos een nieuw product toegezonden.....dikke pluim!!
25 november 2020
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.