Bonjour, vous bloqué à tout va les fonds des gens sans raison le pire vous ne répondez pas quand on vous appel. Mon argent se trouve bloqué actuellement, je ne suis qu’une pauvre étudiante qui a besoi... Toon meer
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1.слишком мал лемит снятие денег 2.не везде можно платить (авто руты заправки интернет ) 3.слишком маленький лемит по переводу денег 3000 за операцию 4.нет телефонного сервиса 5. Нет гарантий... Toon meer
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My Pocket est un système magnifique pour les personnes vulnérables. Mais, comme beaucoup de banque en ligne, ferme les comptes bancaires sans donner une raison. En effet, j'aimerais utiliser vos ser... Toon meer
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Franchement jai rien a dire sur la carte elle est magnifique dommage on peux que retiré que 1000 euro part mois si vous pouvez travaille sur ÇA sa serait génial
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Le compte mobile solidaire avec transferts d’argent internationaux
Contactgegevens
27 rue Mansart, 37300, Joué-lès-Tours, Frankrijk
- +33 1 86 26 93 35
- corporate@fair-ezone.com
- mypocket.io
Carte
Code secret payant , payement refusé payant , chaque retrait 1,50€ rien n’est bénéfique 😡
27 oktober 2022
Antwoord van MyPocket
Bonjour Junior,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfait de votre compte.
Concernant le code secret vous recevez par SMS le code gratuitement une première fois, nous vous conseillons donc de le noter quelque part pour éviter tout oubli. Si vous oubliez ce code, vous serez prélevé 1€. Cependant, pour le premier oubli vous serez remboursé automatiquement, chose qui a bien eu lui sur votre compte.
N'oubliez pas que si vous possédez un compte Premium, vous aurez accès à plusieurs retraits gratuits dans le mois. Notez également que ces informations sont disponibles dans notre FAQ : https://www.mypocket.io/faq/frais/
Concernant vos paiements refusés, pourriez vous s'il vous plaît nous contacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io nos équipes vont faire de leur possible pour comprendre de quel paiement s'agit-il ainsi que de trouver la raison de ce refus.
Excellente journée à vous !
Bien cordialement
Thomas | L'équipe MyPocket
Carre ne fonctionne pas pour les achats…
Carre ne fonctionne pas pour les achats en ligne
27 oktober 2022
Antwoord van MyPocket
Bonjour Zakaria,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfait de votre compte.
La carte MyPocket fonctionne bien pour effectuer des achats en ligne, il existe cependant en effet une restriction sur sites internet suivants :
- Site de rencontre
- Paris sportif
Votre carte devrait fonctionner normalement sur tout autre site internet.
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io
Excellente journée à vous !
Bien cordialement
Thomas | L'équipe MyPocket
J'ai un problème dans votre carte my…
J'ai un problème dans votre carte my pocket que je peut pas utiliser sur Facebook pour payer de l'argent automatique
1 juni 2022
Antwoord van MyPocket
Bonjour Nader,
Merci pour votre précieux retour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré des difficultés avec votre carte MyPocket.
Un opérateur vient tout juste de vous contacter pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais.
Si vous avez la moindre question supplémentaire n'hésitez pas à nous recontacter en répondant à son e-mail.
En vous souhaitant une excellente journée
Bien cordialement
Thomas | MyPocket
Bonjour je suis vraiment satisfait du…
Bonjour je suis vraiment satisfait du service rapide de recevoir mes virement
27 oktober 2022
Antwoord van MyPocket
Bonjour Souleyman,
Merci pour ce retour positif
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre compte MyPocket.
Nous allons continuer à faire notre maximum pour proposer les meilleurs services au meilleur prix !
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io
En vous souhaitant une excellente journée
Bien cordialement
Thomas | MyPocket
I have never ever regret banking with…
I have never ever regret banking with MyPocket, there service is good and the customer care service,MyPocket Support term approach to me anytime i need help was perfect, infact MyPocket is the best 🥰🥰🥰🥰🥰🥰
27 oktober 2022
Antwoord van MyPocket
Hello Monisola
Thank you for your positive feedback!
We are so happy to hear that you are satisfied with your MyPocket account. It was also a great pleasure for our customer's service team to exchange with you.
We will continue to do our best to offer a convenient application with the greatest services ! We thank you for being a member of MyPocket !
If you have any questions, please do not hesitate to contact us at the following address: support@mypocket.io
We wish you a great day !
Sincerely
Thomas | MyPocket
I can’t call customer service
I can’t call customer service, which is very low. I need to talk to someone
26 oktober 2022
Antwoord van MyPocket
Hello Olaitan
We are very sorry to hear about the situation you faced, unfortunately sometimes our customer service line receive a lot of requests therefore we cannot help everyone at the same time.
However note that you can contact us at the following email address : support@mypocket.io and in social medias (Instagram / Facebook). Our team will be very happy to help you and they usually reply in time.
If you still wish to be called, please contact us by email and notify us with your phone number, an operator will call you today and do his best to help you !
We thank you for sharing your opinion with us. It will help us to improve our service, please contact us by e-mail so that we can help you.
Have a great day!
Best regards
Thomas | MyPocket's Team
Mieux que tous Mypocket
27 oktober 2022
Antwoord van MyPocket
Bonjour Moemen,
Merci pour ce retour positif.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre compte MyPocket.
Nous allons continuer à faire notre maximum pour proposer les meilleurs services au meilleur prix !
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io
En vous souhaitant une excellente journée
Bien cordialement
Thomas | MyPocket
Dans ces jours je peux pas retirer de…
Dans ces jours je peux pas retirer de l'argent . je ne sais pas pourquoi
27 oktober 2022
Antwoord van MyPocket
Bonjour Ezzeddine,
Nous sommes navrés d'apprendre cela, vous auriez dû pouvoir retirer de l'argent sans problème,
Aucune inquiétude, un opérateur vient tout juste de vous contacter pour comprendre ce qui a pu bloquer.
Si vous avez la moindre question supplémentaire, n'hésitez pas à lui répondre directement
En vous souhaitant une excellente journée
Bien cordialement
Thomas | MyPocket
très bien merci
27 oktober 2022
Antwoord van MyPocket
Bonjour Taymor,
Merci pour ce retour positif,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre compte MyPocket.
Nous allons continuer à faire notre maximum pour proposer les meilleurs services au meilleur prix !
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io
En vous souhaitant une excellente journée
Bien cordialement
Thomas | MyPocket
Very good bank in uk have tell my…
Very good bank in uk have tell my family and friends about my pockets is my main bank pls increase my limit in a month thank
27 oktober 2022
Antwoord van MyPocket
Hello Dennis
Thank you for your positive feedback!
We are so happy to hear that you are satisfied with your MyPocket account.
To increase your loading limits, we advise you to subscribe to our premium offer ! To do so :
1 - Click on "Plus"
2 - Click on Subscription
3 - Change my subscription
4 - Choose the subscription that you prefer
If you have any questions, please do not hesitate to contact us at the following address: support@mypocket.io
We wish you a great day !
Sincerely
Thomas | MyPocket
If you have any questions, please do not hesitate to contact us at the following address: support@mypocket.io
We wish you a great day !
Sincerely
Thomas | MyPocket
pas content
justeparce que j'ai perdu 400 euros que j'ai maladroitement envoyé du compte pocket sur un compte revolut en janvier 2022.
ils avaient changé de siège et donc mon IBAN avait également changé.ils m 'ont demandé de vous dire de faire un rappel de fonds et vous avez refusé.
je suis très mécontent de pocket que j'apréciais assez.
bonne récéption
14 januari 2022
Antwoord van MyPocket
Bonjour Frantz
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfait de votre compte.
Nous ne sommes pas sûr de comprendre, il semblerait que cela soit dû à un problème de Révolut dans un premier temps et non de MyPocket.
De plus nous ne refusons pas les rappels de vu si ils sont demandés dans le temps impartis, en aucun cas les fonds ne seront perdus, si la banque réceptrice renvoie les fonds sur votre compte, ils pourront être crédités sans problème.
N'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse suivante pour toute question supplémentaire : support@mypocket.io
Excellente journée à vous !
Bien cordialement
Thomas | MyPocket
Satisfait
Ca fait pratiquement 6 mois j'utilise mypocket, je suis satisfait avec cette banque en ligne, jamais de souci avec mypocket.
27 oktober 2022
Antwoord van MyPocket
Bonjour Guela
Merci pour ce retour positif ainsi que pour votre fidélité durant ces 6 derniers mois
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre compte MyPocket.
Nous allons continuer à faire notre maximum pour proposer les meilleurs services au meilleur prix !
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io
En vous souhaitant une excellente journée
Bien cordialement
Thomas | MyPocket
Customer service issues.
When you have an issue it’s hard to contact customer services and when you eventually do they take days to email you back…
7 oktober 2022
Antwoord van MyPocket
Hello Imani,
Thank you for your feedback!
Your review is surprising as after verification our team replied to your e-mails in less than 2 hours.
We will continue to do our best to offer a convenient application with the greatest services !
If you have any questions, please do not hesitate to contact us at the following address: support@mypocket.io
We wish you a great day !
Sincerely
Thomas | MyPocket
i love mypocket
27 oktober 2022
Antwoord van MyPocket
Hello Muhammad,
Thank you for your positive feedback!
We are so happy to hear that you love your MyPocket account
We will continue to do our best to offer a convenient application with the greatest services !
If you have any questions, please do not hesitate to contact us at the following address: support@mypocket.io
We wish you a great day !
Sincerely
Thomas | MyPocket
The card just stopped ✋️ working 💪 I…
The card just stopped ✋️ working 💪 I can't send money I can't use the card is not just working
7 juli 2022
Antwoord van MyPocket
Hello Abiodun
We are very sorry to hear about the situation you faced,
Your card is working normally, however note that if you have no funds on your card you won't be able to make any payment.
Our team contacted you to help you on this matter.
You can reply to our e-mail or contact us in our social medias (Instagram / Facebook). Our team will be very happy to help you and they usually reply in time.
Have a great day!
Best regards
Thomas | MyPocket's Team
Good bank ive used so far love it
13 oktober 2022
Antwoord van MyPocket
Hello Mohammed,
Thank you for your positive feedback!
We are so happy to hear that you love your MyPocket account
We will continue to do our best to offer a convenient application with the greatest services !
If you have any questions, please do not hesitate to contact us at the following address: support@mypocket.io
We wish you a great day !
Sincerely
Thomas | MyPocket
Everytime I have a problem they respond…
Everytime I have a problem they respond before 24h actually and they’re very helpful and polite. AMAZING
14 oktober 2022
Antwoord van MyPocket
Hello Liliana
Thank you for your positive feedback!
We are so happy to hear that you are satisfied with your MyPocket account, it was a real pleasure for our team to exchange with you :)
We will continue to do our best to offer a convenient application and reply to your request as soon as possible.
If you have any questions, please do not hesitate to contact us at the following address: support@mypocket.io
We wish you a great day !
Sincerely
Thomas | MyPocket
From almost 6 months i am having a…
From almost 6 months i am having a wonderful experience of using my pocket. The team is so reactive and simply fantastic the use of application.
Loving it
Regards
27 oktober 2022
Antwoord van MyPocket
Hello Waleed,
Thank you for your positive feedback!
We are so happy to hear that you are satisfied with your MyPocket account, it was a real pleasure for our team to exchange with you :)
We will continue to do our best to offer a convenient application with the greatest services !
If you have any questions, please do not hesitate to contact us at the following address: support@mypocket.io
We wish you a great day !
Sincerely
Thomas | MyPocket
Merci My pocket
J'ai le plaisir d'ouvrir un compte chez vous depuis deux ans et je n'ai rencontré aucun problème Merci pour vos services
27 oktober 2022
Antwoord van MyPocket
Bonjour Mohamed,
Merci pour ce retour positif ainsi que pour votre fidélité durant ces 2 dernières années.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre compte MyPocket.
Nous allons continuer à faire notre maximum pour proposer les meilleurs services au meilleur prix !
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io
En vous souhaitant une excellente journée
Bien cordialement
Thomas | MyPocket
Antwoord van MyPocket
Hello Hassan
Thank you for your positive feedback!
We are so happy to hear that you are satisfied with your MyPocket account.
We will keep doing our best to offer a convenient application with the greatest services !
If you have any questions, please do not hesitate to contact us at the following address: support@mypocket.io
We wish you a great day !
Sincerely
Thomas | MyPocket
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