Expérience très décevante avec Myutsu.
En tant que vendeur professionnel, j’ai commandé deux displays Pokémon pour mon activité, pour 297,70 € livraison comprise. À l’ouverture du colis, effectuée en présence de témoins, une seule display était présente.
J’ai signalé le problème dès le 9 octobre, photo à l’appui. Le vendeur m’a répondu les 9 et 14 octobre en évoquant une vérification du poids auprès de La Poste. Depuis, malgré une nouvelle relance, je n’ai reçu ni réponse supplémentaire, ni justificatif du poids, ni seconde display, ni remboursement.
Le dossier a été transmis à PayPal, qui m’a également demandé une déclaration officielle auprès des autorités. Aucune plainte n’a encore été déposée, mais je prépare les démarches nécessaires.
Je trouve particulièrement pénible de devoir consacrer autant de temps à obtenir une solution pour un produit payé et non reçu. J’attends une réponse documentée et une résolution concrète.
Je mettrai cet avis à jour lorsque le problème sera résolu.