Nadajwysylke Reviews 103

Odbior z Uk bez problemow, kurier napisal w jakich godzinach bedzie odbierac paczke, plus ok 30 min przed odbiorem dostalem telefon z potwierdzeniem.
W Polsce masakra, zero telefonow, zero informacji. Brat byl w domu caly dzien i w pewnym momencie znalazl pudlo przerzucone przez prawie 2 metrowe ogrodzenie. Paczka oczywiscie uszkodzona. Pisalem do obslugi klienta i oczywiscie zero odzewu. Lepiej zaplacic komus innemu wiecej niz miec uszkodzony towar.

Wielokrotnie korzystałam z usług nadajwysylke.pl przy wysyłaniu paczek na trasie Polska-UK i nigdy się nie zawiodłam. Zawsze jest dobry kontakt z kurierem, otrzymuję pomoc i informacje na temat nadania i odbioru, paczki są dostarczane w dobrym stanie, ceny są korzystne w porównaniu do konkurencji. Bardzo bardzo polecam.

Bardzo dobra firma. Przesyłka do UK dotarła szybciej niż się spodziewałem. Świetny kontakt i normalne ceny.

Korzystam regularnie i jeszcze nigdy się nie zawiodłem. Zawsze terminowo i bezproblemowo.

Pełen profesjonalizm. Paczka dobrze zabezpieczona, wszystko dostarczone zgodnie z planem. Na pewno wrócę.

Pierwszy raz korzystałem i jestem bardzo zadowolony. Proste zasady, dobra cena i szybka dostawa.

Paczka zostala uszkodzona, a wlasciwie przecieta nozem, folia oraz karton, zawartosc paczki Brudna, reklamacja nie przyjęta, Nie polecam!!

Zawsze szybko, sprawnie i na czas .❤️
Polecam z całego serca ❤️

Szybka, sprawna i bezproblemowa dostawa. Przesyłka dotarła na czas w idealnym stanie, a kurier był uprzejmy i profesjonalny. Zdecydowanie polecam 🙂 Agata zawsze pomocna na każdym etapie podróży paczki do celu !!!!!

W wyniku zaginięcia mojej przesyłki w transporcie nie otrzymałam ze strony firmy realnego wsparcia organizacyjnego ani pomocy w procedurze reklamacyjnej. Zostałam skierowana do samodzielnego kontaktu z DHL, mimo że usługa była realizowana w ramach zlecenia złożonego w nadajwysylke.

Na część wiadomości e-mail dotyczących reklamacji nie otrzymałam odpowiedzi.
W trakcie rozmów telefonicznych dochodziło do przerywania połączeń oraz odmowy dalszego kontaktu.

W praktyce klient pozostaje bez wsparcia w sytuacji problemowej, mimo że firma przyjmuje zlecenie i wynagrodzenie za usługę transportową.

Opisane doświadczenie wskazuje na poważne braki w zakresie komunikacji i odpowiedzialności wobec klienta.
Nie polecam i nigdy wiecej nie skorzystam. Sposob rozmowy Pani i Pana z nadajwysylke rowniez jest ponizej krytyki.

Nie polecam! Firma nie traktuje klientów poważnie. Wczoraj miałam dostawę paczek a kurier zrobił sobie collection point pod moimi drzwiami dla innych osób! Nie wiedział ile paczek ma mi wydać i chciał, abym zapłaciła £5 funtów więcej za każdą paczkę. Później wydzwaniał do mnie abym sprawdzi czy paczki które wydał są aby moje. Złożyłam skargę do biura ale to jak mnie potraktowano to porażka. Podobno kurier może robić co mu się podoba. A ode mnie zażądano abym okazała dokument że to prywatna droga bo moje słowo nie wystarczyło. Sa także bardzo szczęśliwi że nie będę korzystać z ich usług. Proszę zobaczyć odpowiedź: Kurier kontaktował się z Panią wyłącznie w celu upewnienia się, że paczki trafiły do właściwej osoby. Nie był w 100% pewien, dlatego zadzwonił, aby dodatkowo zweryfikować sytuację i uniknąć jakiejkolwiek pomyłki. Nasi kierowcy realizują bardzo dużą liczbę stopów, szczególnie w weekendy, i pracują wiele godzin bez przerwy. Każdy jest człowiekiem i ma prawo coś dodatkowo sprawdzić. To, że kurier zadzwonił i chciał się upewnić, świadczy o jego odpowiedzialności i ostrożności.
Odnosząc się do kwestii rzekomych pretensji sąsiadów – kurier nie zgłaszał nam żadnych problemów, uwag ani interwencji ze strony mieszkańców podczas realizacji dostawy. Nie otrzymaliśmy również żadnego oficjalnego zgłoszenia w tej sprawie.
Trudno nam przyjąć, że przy dwunastu domach nagle wszyscy mieszkańcy zgłaszali zastrzeżenia, skoro nikt bezpośrednio nie zwrócił uwagi kierowcy. W naszej ocenie sytuacja jest znacznie wyolbrzymiona.
Jeżeli chodzi o podjazd innych pojazdów — prosimy o doprecyzowanie, czy teren, na którym znajduje się Pani adres, jest formalnie osiedlem zamkniętym z ograniczonym wjazdem wyłącznie dla mieszkańców.
Czy obowiązuje tam regulamin lub oznakowanie zakazujące wjazdu osobom trzecim?
Jeżeli tak, prosimy o przesłanie dokumentu, regulaminu wspólnoty lub oficjalnej informacji potwierdzającej, że jest to teren prywatny z zakazem wjazdu dla osób spoza mieszkańców.
W przypadku braku takiego ograniczenia należy przyjąć, że jest to droga ogólnodostępna i każdy kurier, dostawca czy inna osoba ma prawo z niej korzystać.
Z naszej strony usługa została wykonana prawidłowo.

Wszystko na najwyższym poziomie, sprawnie szybko i zawsze do celu. Polecam i zdecydowanie daje 5 gwiazdek

Fantastyczna obsługa wszystko zgodnie z planem. Gorąco polecam

Rzetelna firma polecam

Fantastyczna obsługa !
Paczuszka dostarczona cała i z wniesieniem na 4te piętro !
Dziękujemy <3

Bardzo solidna firma, polecam serdecznie!!!!

The best service!!
Najlepsza obsługa i fajne ceny!

Wszystko sprawnie i szybko,nadala wysylka dotarla do odbiorcy,polecam firme