N Reviews 213

Leider sehr enttäuschend.
Ich habe nicht alle bestellten Artikel erhalten. Trotz mehrfacher E-Mails und wiederholter Zusagen, die fehlenden Artikel nachzusenden, ist nichts angekommen. Stattdessen wurde behauptet, die Lieferung sei vollständig erfolgt – was nicht stimmt. Ich empfinde das als sehr unseriös. Für mich kommt eine weitere Bestellung bei dieser Firma nicht infrage. Lieber zahle ich künftig etwas mehr und bekomme einen verlässlichen Service.

I ordered a book and received a different item. After I complained they said that I’m “welcome it back” on my own account and refused to organize a pick up or even to send me a prepaid label. I never received the book I ordered.

Update: now their CS agent, Tamara Meier sent me an unsolicited refund and she is threatening with legal action if I don’t post the wrong item back to them within 4 days.

Habe meinen bestellten Artikel auch nach 4 Monaten noch immer nicht erhalten.

Meine Bestellung wurde am 25.5.25 zur Abholung gemeldet. Am Pickup ist sie aber auch am 11.6. nicht auffindbar!
Eine Nachfrage bei Nalda bleibt seit 48 h unbeantwortet...

Dass das Buch gar nicht vorrätig war, habe ich erst auf Nachfrage erfahren, nachdem der Liefertermin schon längst überfällig war. Mal sehen, ob das Geld zurücküberwiesen wird

The least professional online retailer I have ever dealt with.

Bestellung und Bezahlung von Buch am 9.5.2024!
Bis heute, 5.6.2025 keine Lieferung oder Nachricht erhalten!!!

Ich bestelle nie mehr bei Nalda. Bei meinen ersten Bestellungen ist alles zu meiner Zufriedenheit ausgeführt worden. Doch 2 Bücher, die ich im November 2024 bestellt und bezahlt habe, sind nie bei mir eingetroffen. Immer wieder hat man mich auf den 6. des nächsten Monats vertröstet. Immer wieder habe ich Nalda per Mail mitgeteilt, dass die Bücher noch nicht bei mir eingetroffen sind. Bei einem ihrer Mails hat Nalda geschrieben, sie würden mir den Betrag zurückbuchen, wenn ich nicht mehr auf die Bücher warten möchte. Ich habe immer wieder nachgeschaut, ob die Bücher auf der HP von Nalda "SOFORT LIEFERBAR" sind. Dies ist auch der Fall und dies habe ich Nalda mitgeteilt. Seit diesem Mail höre ich nichts mehr von Nalda. Ich finde es Respektlos und eine Frechheit, mein Vertrauen so zu missbrauchen. NIE WIEDER NALDA.CH

Habe im Februar 2025 ein Buch und bis heute nicht erhalten. Keine Infos seitens Nalda noch Geld zurück.
Lasst die Finger davon!!!

AUCH IN DIE FALLE GETAPPT. HEUTE HABE ICH EIN E-MAIL ERHALTEN DAS ICH MEINE BESTELLUNG ERHALTEN HABE. NICHTS HABE ICH ERHALTEN .

Ebenfalls in die Falle getappt ein Komikbuch zu kaufen das bis heute nie aufgetaucht ist. Habe eine einzige Nachricht erhalten und warte immer noch. Wie ist so ein Betrug Shop erlaubt in der Schweiz?

Unlauterer Anbieter, verspricht "Schnelle Lieferung/Wir liefern mit Expressversand" auf der Webseite, mein am 18.3. bestellter Artikel wurde mit Lieferfrist "in 9 Tagen geliefert" angegeben. Nach knapp 4 Wochen sah ich meine Bestellung auf meinem Profil an und bemerkte, dass sie mit Status "zugestellt 27.3." geführt wurde - also genau diese 9 Tage später. Da ich aber nichts erhalten hatte, schrieb ich eine E-Mail und bekam die Ausrede eines technischen Fehlers, und dass ich das ignorieren könne und das IT-Team daran arbeite … Als neuer Liefertermin wurde der 17.4. angegeben. Natürlich nichts bekommen. Am 13.5. wieder nachgefasst, Antwort: übliches Verkaufs-Wischiwaschi, diesmal aber keine Aussage zum neuen Liefertermin möglich. Und ich weiss jetzt auch, warum: Mein Artikel wird bei sämtlichen anderen Bezugsquellen mit "derzeit nicht lieferbar" geführt. Zeigt sehr schön, wie nalda arbeitet. Ich für meinen Teil habs gesehen, die vera..... die Leute von A-Z. Habe eine Stornierung und Rückzahlung verlangt, diese könne jedoch gemäss nalda wegen den Banken (!) bis 30 Tage dauern. Schrieb zurück, meine Bank arbeite in Echtzeit und nicht im nalda-Kriechgang, und nalda sollte sich besser vor 30 Tagen in Bewegung setzen mit der Rücküberweisung. Dieser Shop ist unseriös, weils denen nur ums Verkaufen um jeden Preis geht. Dazu wird ungeniert zu Fake-Lieferfristen gegriffen, und wer meint, man würde von denen von sich aus was hören zu seiner Bestellung, der ist so was von schief gewickelt. Eine einzige Zumutung und absolut unprofessioneller Verkäufer! Nachtrag: Gerade eben ist bereits die Rückzahlung eingetrudelt … kann also doch nicht an den Banken liegen, wenn die Rückzahlung länger nicht kommt :-)!

keine kommunikation, wo bleibt meine bestellung?!

Würde ich nie wieder bestellen! Vorsicht geboten. Ich habe im Januar 2025 Bücher bestellt. 2 bezahlte Bücher sind bis heute Mai 2025 nicht geliefert worden! Also lieber bei einem anderen Anbieter mehr bezahlen, dafür ist die Lieferung safe und innerhalb 2-5 Werktagen nach Bestellung im Briefkasten!

I ordered a board game in February. It never arrived and it was impossible to fill any reimbursement form.

Ich habe vor zwei Monaten ein Buch bestellt. Es ist immer noch nicht angekommen und auf meine E-Mails bekomme ich keine Antwort. Sie haben nicht einmal einen einzigen Stern verdient.“

Habe vor 2 Monaten einen Reiseführer bestellt, und bis heute nicht bekommen. Morgen gehts in die Ferien.
Danke Nalda.ch

I've recently ordered an article that according to its web site and email message was supposed to have arrived 10 days ago. I am still awaiting for the article and an answer from two email messages. Beware, there is NO phone number associated with this business!
I am surprised to see this low level of accuracy from a Swiss online shop.

Leider sid keine 0 Sterne möglich
Ich bin ebenfalls in die Falle getappt.
Ein Familienkalender bestellt, 11.75,versehentlich doppelt bezahlt :-(
Weder Kalender noch Rückzahlung.
Keine Daten,keine >Bestellnummer,nix
und eine solche Firma kursiert noch im Netz.......
Finger weg!!!!!!!!!