We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
4,4
16 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
My bag of China - Baima - Anaerobic Natural beans were well the wait, the perfect accompaniment to my phin filterIf you haven't made your favourite fresh Asian coffee using a Vietnamese phin coffee filter......
Then what are you waiting for..?
Fantastic coffee blend . I use this to make my flat whites & Vietnamese style coffees with a phin filter .
Needed a restock for my Vietnamese coffee set and everything arrived super quickly. Easy to order, no fuss, and great quality.
I got given a coffee set and needed some more condensed coconut milk. Was quick and easy to order and arrived very quickly, without fuss. Will use again.
After blooming properly, I carefully poured boiling water into filter and most of the granules went straight through along with the water !! I have to say that the coffee you sent to me did not look very coursely ground - and I thought that was of paramount importance !! Anyway,I will try again and see what happens...☹️☹️☹️. Ok! I will keep the above review in place and own up to my stupid mistake!! I forgot to put the tamping filter in place before I poured the water!! - what a numpty🫢🙄. By the way, your info' is incorrect, I purchased the original kit and a couple of days later bought the larger one!
Antwoord van namsong.co.uk
Hi Paul
Really sorry to hear you've been struggling to brew with your Phin!
Having had a look at your order we can see that you only bought one of our large Phins and we can't see any coffee having been ordered. Therefore, we'd really appreciate it if you could get in touch with us please on retail@namsong.co.uk so we can look into this further and see what coffee your brewing with and then we can help on how to get you brewing properly.
Look forward to hearing from you!
Cheers
Jim
Great to have access to Vietnamese coffee in the U.K. The time between order and delivery was very quick.
Great product. Very understanding and polite seller. Bought Vietnamese coffee press. Very happy.
Excellent product and wonderful coffee - 3rd set I have bought for family and friends.
Superb customer service too - thank you!!
I received the coffee ordered several days after I ordered it. I was starting to worry if I would receive it because several days went by and I had not even received an email that acknowledged my order. Eventually someone got in touch and explained that they had some problems with their computer system. I was very pleased to receive the coffee shortly after and I appreciated the explanation for the delay. The coffee is a strong coffee that is my very favourite coffee and actually the only one that I really enjoy these days. I was relieved to get my order.
It was easy to find what I wanted and to order. My order was delivered before the scheduled date.
We’ve been using their coffee bean subscription service. Fantastic range of Asian beans in gorgeous packaging. A real change from the normal.
I ordered my own phin and coffee and liked it so much I ordered a gift set for friends at short notice online, and they made sure I got it in time!
Also, the coffee is delicious, and the phin filter is good quality and easy to use. I’ll definitely be a repeat customer once I run low on coffee!
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
