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Bedrijfsgegevens

  1. Woonwinkel

Geschreven door het bedrijf

Natulim es un detergente en tiras biodegradables, que simplemente se introducen en la lavadora. Cada tira de lavar tiene un poder de limpieza ultra-concentrado, que deja tu ropa limpia, suave y con buen olor sin necesidad de usar suavizante.


Contactgegevens

3,2

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 43% van zijn negatieve reviews beantwoord

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No hay soporte

Hice un pedido por la página web oficial. No recibí el paquete. La empresa dice que probablemente se haya perdido por Correos y... no hace nada.

10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mai più senza

Sono al mio secondo ordine ed è quasi un anno che uso i foglietti per la lavatrice. Non ho mai avuto problemi di nessun tipo con la spedizione, anzi i prodotti sono arrivati dopo 48 ore dall'ordine. Per quanto riguarda i foglietti mi trovo benissimo, non lasciano residui di nessun tipo, sono comodi da usare e lavano meglio di un qualsiasi detersivo per lavatrici. Il fattore ingombro non è sottovalutare. In un'anta di un kallax ikea ho messo la scorta di perle e foglietti per un anno intero.
Le perle promosse a pieni voti perché riescono a profumare perfino gli abiti da lavoro di mio marito!!!

16 april 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Me siento engañada

Hice un pedido el 31 de marzo. Ese mismo día me llegó un correo dándome la enhorabuena por la suscripción. Yo jamás me suscribí y si lo hice fue sin saberlo. Me di de baja o eso creía. Ese mismo día me enviaron un correo electrónico diciéndome que me había dado de baja. Ayer 14 de abril me llega un correo electrónico de correos diciéndome que mi envío de Natulim está en camino. Qué envío? Me pongo en contacto por correo electrónico y me responden hoy que las tiras del detergente, que es lo que pedí, están activas. Entonces de qué me he dado de baja? Yo no he pedido nada más. Me han dicho que si quiero me lo pausan para que no haya más envíos automáticos. Les he respondido que por supuesto, no quiero estar suscrita. No me han vuelto a responder y ya tengo mis dudas. Los he escrito para decirles que me aseguren que me han dado de baja, los he llamado y están siempre ocupados y he intentado darme de baja en la página y te envían un código por correo electrónico y cuando lo metes en la página te da error. Espero y deseo que me hayan dado de baja porque me siento estafada. Han perdido una clienta porque tenía intención de comprar, pero no cuando ellos me digan.

15 april 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Muy decepcionado con Naturlim

Muy decepcionado con Naturlim. Hice una compra online y cuando llegó no era lo que había pedido. El tema es que cuando he intentado hablar con ellos , nada de nada. He llamado millones de veces al teléfono y no contestan ( que las líneas estás saturadas ) y que si quieres, puedes intentarlo más tarde o enviar un e-mail. He enviado varios emails con la foto y la factura adjuntadas, para que puedan ver que se han equivocado. Pues lo mismo, no he tenido ningún tipo de respuesta. Les escribí un mensaje por privado por Instagram y tampoco me contestaron. Entonces opté por escribir en una de sus publicaciones de Instagram. Expliqué lo que me pasaba, con mi sorpresa que.....me bloquearon la cuenta y borraron el mensaje. Estoy flipando muchísimo. Jamás hubiera imaginado algo así. Nunca más compraré productos de Naturlim y menos recomendaré. Encima pagué por un producto que es más caro que el que me enviaron. A eso le llamo ser LADRONES.

14 april 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Realicé mi primer pedido de tiras de…

Realicé mi primer pedido de tiras de detergente, sin suscripción. Reviso ese mismo día mi correo y observo q se ha ampliado mi pedido, incluyendo ahora pastillas lavavajillas, acción q yo no he realizado o al menos no conscientemente. Contacto mediante email ese mismo día y la respuesta es con toda seguridad de IA; aquí la muestro:
"Soy Isa del equipo de Natulim, ¡Encantada!

¡Gracias por formar parte del cambio! 💚🌍
No te preocupes, en tu pedido no tienes el limpia lavavajillas.
Has comprado el detergente y las pastillas lavavajillas.
Un saludo.
Así q x el momento mi experiencia es muy negativa. Si finalmente modifican mi pedido y me reintegran dinero haré la reseña correspondiente. Por ahora mi experiencia fatal.

9 april 2026
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Logo Natulim

Antwoord van Natulim

¡Hola Nati!

Lamentamos que tu experiencia de compra no haya sido la mejor.

Queríamos comentarte que Isa forma parte de nuestro equipo de atención al cliente (no es IA 😊) y lleva tiempo ayudando a clientes a resolver sus dudas e incidencias. Además, vemos que ya está en contacto contigo por email para revisar tu caso en detalle.

En cuanto a los pedidos, estos se generan con la selección y confirmación final que realiza el cliente durante la compra, incluyendo la aceptación de los términos antes de finalizarla.

Esperamos que todo se aclare en breve.

Disculpa las molestias.

¡Un saludo!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Atención al cliente inexistente

Los productos parece que son buenos pero, por desgracia, no puedo valorarlos porque mi pedido no ha llegado (llevo esperando noticias desde hace cinco días), el teléfono de contacto no lo atienden (buzón lleno) y desde email y whatapp no responden.
No creo que vuelva a pedir nada; creo que su logística es pésima

9 april 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

After a lot of research

After a lot of research, I have decided the buy the strips for laundry and the beads for aroma. Today I washed my laundry with it, and I can say that I am impressed. though it is not smelling as fresh I wanted, but next time I will try to use more scented beads. I would definitely recommend to my friends.

3 april 2026
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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

El detergente no quita manchas si no lo…

EDITADO: Tienen razón, después de usarlo con el oxigeno activo SÍ que se lava bien y quita el olor a sudor. Sin embargo, me quedo con el Beltrán...aunque me han gustado mucho las perlas de olor naturales y las seguiré comprando.

El detergente no quita manchas si no lo combinas con percarbonato. Si lo usas solo, la ropa que no está muy sucia sale limpia pero NO QUITA EL OLOR A SUDOR, es casi como lavar solo con agua porque aunque uses el Floral la ropa no huele a nada después. Eso no me molesta tanto porque con las perlas dejan algo mejor olor, la cuestión es que he lavado una camiseta de mi marido dos veces, con agua caliente en ciclo largo y percarbonato y aun olía a sudor...No me convence para familias con niños que manchan mucho y tampoco si el agua es dura como la de Cádiz que necesitas el doble de cantidad, por lo que el lavado te sale un ojo de la cara por muy natural que sea.
El limpia cristales es bueno, pero la botella es de plástico malo con la mala suerte de que se me cayó al suelo el mismo día que llegó el pedido y se me rompió la pieza blanca del spray.

4 april 2026
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Logo Natulim

Antwoord van Natulim

¡Hola! Lamentamos que no haya cumplido con tus expectativas.

Natulim utiliza ingredientes suaves para nuestra piel y el medio ambiente. Por eso, en algunas manchas rebeldes puede ser necesario un pequeño pretratamiento antes del lavado.

Tenemos nuestros Oxis que son perfectos para potenciar los colores y eliminar malos olores, son un complemento perfecto para la colada.

También tenemos nuestro quitamanchas. Eficaz contra la tinta, café, salsas; entre otras.

Para mayor información, escríbenos a natulim@natulim.com y estaremos encantados de ayudarte.

Un saludo,

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je suis très satisfaite

Je suis très satisfaite. Efficacité, prend en compte l'environnement, doux pour la peau, pas d'allergie. Parfum doux, agréable. Plusieurs produits NATULIM utilisé, tous me conviennent. Je ne suis pas déçue. Les balles séchantes pour le lave linge sont pratiques. Je recommande Natulim

2 april 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ordine arrivato dopo 4 mesi (manco tutto) e invito a rimuovere la recensione

Ho effettuato un ordine il 31 dicembre 2025, oggi, 1 aprile 2026, l'ordine non è ancora arrivato. Si sono presi subito i soldi, ma dell'ordine non si ha traccia.
Ho contattato più volte il servizio clienti e sono sempre stata ILLUSA con email di scuse e promesse di invio.
Aggiornamento 5 aprile 2026: Sono arrivati alcuni prodotti dopo la mia recensione: 1 prodotto pagato mancante, che a detta loro verrà inviato a breve, e i prodotti in omaggio mancanti (che venivano dati spendendo un tot, per questo ho preso più cose infatti). Inoltre, sono stata intimata a rimuovere la recensione, cosa che non trovo giusta, in quanto io sto semplicemente raccontando una mia personale esperienza.

31 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Lingettes lessive

Lingettes lessive, Service (abonnement) et Service après-vente , NICKEL
Emballage écologique , zéro plastique, livré à temps et à date prévue dans l'abonnement.
Les lingettes sont surtout efficaces à haute température. Et zéro allergie ! Je vais tester les perles parfumées :-)

30 maart 2026
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