Ordered a sample of seagrass on 24 Aug and by 2 Sept, still nothing received. Chased by phone and the young man explained they'd had problems obtaining samples?? That said, he was very helpful and pol... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
This company is superb. We received professional service and advice. Feedback and customer service was prompt and thorough. We bought a coir mat, quick delivery and high quality material, highly recom... Toon meer
I had such a great experience with The Natural Rug from start to finish. Their customer service was excellent, they followed up throughout the process without ever being pushy, but just enough to... Toon meer
Easy to order. Good communication. Just over two weeks from order to delivery. Once notified of readiness to ship, our rug arrived next day. Product looks consistent with the samples received. I am w... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
The Natural Rug Company is a UK specialist in Nature Fibre Rugs. We sell made-to-measure, bespoke Natural Rugs in a variety of materials. - Sisal, Seagrass, Jute, Sisool & Coir - 100% Luxury Wool - Custom Borders and Bordering - Use our Online Rug Designer Tool today - Family business - United Kingdom - Free Delivery to Mainland UK "Let us make the rug that makes the room"
Contactgegevens
1 Acacia Grove, CH48 4DD, West Kirby, Verenigd Koninkrijk
- 03330 344 403
- contact@naturalrugcompany.co.uk
- naturalrugcompany.co.uk
4,5
Uitstekend
63 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
A very efficient process from order to…
A very efficient process from order to delivery; and an excellent product. Thank you.
7 mei 2026
as described and arrived on time
1 mei 2026
Excellent service and communication
Excellent service and communication. I received samples almost the next day and the quality of presentation was exemplary
6 april 2026
Helpful on enquiry and delivery good.
9 maart 2026
Lovely rug samples delivered quickly
Rug samples delivered very quickly. I was kept informed about delivery. The samples are lovely. The only disappointment is there isn’t a sample of the border.
2 maart 2026
Brilliant service and superb quality…
Brilliant service and superb quality product.
Thank you for your prompt shipping and excellent customer communication.
16 februari 2026
Given lots of help with the order
29 januari 2026
Easy to use website and friendly service
13 januari 2026
So pleased to find this amazing rug…
So pleased to find this amazing rug company - superb range of products including my recent purchase: a polypropylene rug which looks exactly like sisal... perfect for areas of heavy domestic use in homes with pets, for example!
7 oktober 2025
Easy to order samples of rugs
29 oktober 2025
Amazing
Amazing! From the online shopping experience to deliver service is great. The quality of the rugs is unmatched.
16 september 2025
I love my Natural Rug Company door mat
I love my Natural Rug Company door mat. I chose the grey colour, but it is much nicer than a grey more of a purple/grey which is gorgeous. It was delivered very quickly and is a nice replacement for our old large door mat which the previous owners left which must have been 30 years old.
5 oktober 2025
website easy to use
30 september 2025
Took delivery of the rug I designed…
Took delivery of the rug I designed myself today and am very happy with it. Great quality and great customer service. Thank you very much.
25 september 2025
Review zonder uitnodiging
Very helpful as my order was going to…
Very helpful as my order was going to Ireland Looking forward to its arrival.
22 september 2025
We cannot recommend the Natural Rug…
We cannot recommend the Natural Rug Company highly enough and especially Jensen whose customer service skills are exemplary.
In ordering our rug, we were confused by the similarity of names between two different rug companies and muddled our order.
Jensen sorted out our problem with courtesy and reassurance. Thank you Natural Rug Company!
11 september 2025
Review zonder uitnodiging
Really easy to navigate website
Really easy to navigate website, love the fact you can order samples to view at home. The design your own rug is clear as well with information on all available components.
17 augustus 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.