We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Fijn contact gehad met NatureNest. Nadat de producten bij de buren waren geleverd door DPD en deze op vakantie waren. Kregen wij uiteindelijk gedroogde planten. NatureNest heeft meteen na onze melding een nieuwe set gestuurd en zelfs extra lavendel planten voor het ongemak. Bedankt voor jullie service!
Snelle levering, klantenservice goed via mail bereikbaar en bezorgd in stevige doos geschikt voor planten.
Wat een vreselijke ervaring! Zowel het bedrijf als het personeel is onbeschoft. Na meerdere mails kreeg ik een onbeschofte reactie dat het pakket bezorgd zou zijn, om vervolgens te horen dat de bezorger de bestelling kwijtgeraakt is. En nu is de bestelling zogenaamd onderweg, maar ik heb nog steeds niets ontvangen! Het bedrijf geeft alleen maar grote mond en schuift de schuld af op de bezorger. 😤😡
Ik heb de 2 lavendel-'boompjes' besteld, maar ze zijn erg klein, totaal niet zoals de foto op sociale media. Ook had ik 6 lavendelplanten besteld, maar er zijn er slechts 3 geleverd. De klantenservice reageert niet op e-mails. De kwaliteit van de planten is helemaal niet goed. Al met al: teleurstellend!
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
