Naveetech Reviews 

Mein NAVEE E-Scooter ist noch nicht einmal ein Jahr alt, wurde sehr pfleglich behandelt und war weder in einen Unfall verwickelt noch wurde er unsachgemäß genutzt.

Wegen eines Problems mit dem Radlager habe ich den Support kontaktiert. Mir wurde ausdrücklich mitgeteilt, dass ich den Scooter zur Überprüfung bzw. Reparatur einschicken soll. Daraufhin habe ich ihn zu LetMeRepair geschickt und warte mittlerweile seit rund einem Monat auf meinen Scooter.

Statt einer unkomplizierten Garantieabwicklung erhielt ich plötzlich einen Kostenvoranschlag über 240 €. Begründet wurde dies unter anderem damit, dass es sich bei den Radlagern um ein Bauteil handeln soll, für das NAVEE angeblich lediglich 3 Monate Garantie gewährt.

Das Problem: Auf der mir vorliegenden Garantiebedingungen von NAVEE finde ich keine entsprechende Regelung, nach der Radlager pauschal nur 3 Monate abgedeckt sein sollen. Trotz mehrfacher Nachfrage wurde mir diese konkrete Passage bisher ebenfalls nicht nachgewiesen.

Besonders enttäuschend finde ich, dass ich zunächst dazu aufgefordert wurde, den Scooter im Rahmen der Garantie einzuschicken, anschließend aber mit Kosten von 240 € konfrontiert werde. Eine Reparatur der zusätzlich angegebenen Bremse habe ich nicht beauftragt bzw. verlangt – mir geht es um die Reparatur des beanstandeten Radlagers und die anschließende Rücksendung meines Scooters.

Für mich ist das keine kundenfreundliche Garantieabwicklung. Bei einem noch nicht einmal ein Jahr alten Scooter erwarte ich eine klare, transparente und nachvollziehbare Bearbeitung eines solchen Falls.

Ich kann NAVEE aufgrund meiner bisherigen Erfahrung daher leider nicht empfehlen.

Severe safety hazard on a 3-week-old €1,000 scooter – Completely ignored by supportReview Body:I am writing this review out of sheer disappointment and frustration with NAVEE’s European customer support. I purchased a brand-new NAVEE UT5 Max directly from their official store, utilizing a 15% marketing coupon (SUMMER15). The scooter was manufactured in April 2026. I began using it on July 21, 2026, for a short, gentle daily commute to work in Berlin (2.2 km each way, totaling less than 5 km per day in perfect summer conditions).After just two weeks of light usage, the vehicle suffered catastrophic, life-threatening electrical and mechanical failures:The throttle randomly locked into full acceleration on smooth, flat surfaces.The motor's "Boost Mode" spontaneously activated itself without input, including right after powering the vehicle on.After riding on damp asphalt (not even in active rain, though the scooter is advertised with IPX5 water resistance), the rear assembly began making an extreme metal-on-metal grinding sound.The rear tire now makes a loud, highly abnormal friction noise specifically when leaning or cornering to the left.When I contacted NAVEE support, their initial response was a massive corporate safety contradiction. On one hand, the agent explicitly told me to stop riding immediately due to "serious safety concerns." On the other hand, they demanded that I record a video proving the intermittent throttle lock and boost activation—an instruction that would require me to risk my physical safety in live traffic on a defective vehicle. When I pointed out that capturing a video of a random full-throttle glitch while stationary is impossible, they finally backed down and offered a repair.Because a vehicle costing nearly €1,000 should not suffer life-threatening hardware failures within 21 days, I formally exercised my legal rights under German consumer law (§ 439 BGB), rejecting a repair of a fundamentally compromised chassis and demanding a brand-new replacement unit.Last Saturday, I sent a formal notice outlining my address, the exact list of manufacturing defects, and my statutory demand. On Monday, support agent Keaton sent a generic stalling email stating the issue was forwarded to a "specialized department." Since then, absolute silence. It is now the end of the week, and NAVEE has completely gone dark.I am losing money daily on wasted DEVK insurance premiums and forced to buy Berlin S-Bahn bicycle tickets just to get to work because NAVEE delivered a dangerous product and refuses to handle the return logistics. Their utter lack of urgency, respect, and interest in a customer who was sold a defective, unsafe vehicle is appalling.If you value your money and your physical safety, avoid NAVEE. I am currently preparing external escalations to consumer protection boards and the Kraftfahrt-Bundesamt (KBA).

Noch nie so eine schlechte Erfahrung beim Kauf und beim Service erlebt!
Ware am 26.06. gekauft, in der Woche darauf war der Status "wird für den Versand vorbereitet". Mehrere Wochen später keine Updates auch keine Rückmeldung auf Nachfrage per Email. Keine richtigen Kontaktmöglichkeiten über Impressum. Schließlich entschieden, den Kauf zu stornieren. Über die Stornobesätigung wird man nicht aktiv (per Email) informiert, man sieht es nur im Shop, wenn man dort aktiv nachschaut.
Storno am 05.08. - jetzt bin ich gespannt, wann ich mein Geld wieder zurückerhalte...

Rate jedem davon ab!!!

Sehr schlechte Erfahrung – Keine Lieferung und unzuverlässiger Service!

​Ich habe einen E-Scooter für über 300 € bestellt und direkt bezahlt. Die Ware wurde Wochen später immer noch nicht geliefert. Auf Nachfrage reagiert der Händler unhöflich und gibt keine konkreten Auskünfte.

​Ich musste den Käuferschutz von Klarna einschalten, um mein Geld zurückzufordern. Absolut nicht zu empfehlen, sparen Sie sich den Ärger!

Es wird vor Betrug auf falschen Webseiten gewarnt, aber auch auf der augenscheinlichen originalen Webseite kommt keine Rückmeldung / Lieferung!
Am 24.06 Scooter bestellt. Die 5 Tage Lieferzeit wurden drei Wochen.
Außer Bestellbestätigung keine weitere Reaktion auf Nachfragen oder Widerspruch. Die Firma scheint tot.
Musste das Geld durch PayPal zurückholen lassen. Habe auch Anzeige erstattet.

Ich rate euch dringend davon ab, bei Navee zu bestellen.
Ich habe am 30.06. einen E-Scooter im Angebot für 250 € bestellt. Bis heute (10.07.) wurde weder geliefert noch habe ich eine Auftragsbestätigung oder Sendungsnummer erhalten. Es gibt keinerlei vernünftige Kommunikation.
Jetzt darf ich mich zusätzlich noch mit Klarna herumschlagen, um mein Geld zurückzubekommen. Wann und ob ich die Erstattung bekomme, steht aktuell noch in den Sternen.
Fazit: Spart euch den Stress und bestellt lieber woanders. So viel Ärger lohnt sich wirklich nicht.

Am 13.04.2026 einen NAVEE N65i II bei Mediamarkt/Saturn gekauft. Fazit nach gut 8 Wochen: die meiste Zeit ist der Scooter nicht nutzbar, da die App zu Systemrücksetzern neigt und dann erst mühselig wieder neu aufgesetzt/freigeschaltet werden will. Für einen defekten Gashebel wurde zudem ein Ersatzteil benötigt, welches zunächst nicht lieferbar war. Nun hat auch noch das Ladegerät seinen Dienst quittiert.
Kundenservice vom Hersteller ist katastrophal. Es gibt keine Reparatur-/Servicezentren.
Mediamarkt/Saturn will für defektes Ladegerät den Scooter samt Ladegerät an den Hersteller zur Fehlerdiagnose schicken. Voraussichtliche Ausfallzeit: 4-5 Wochen.

Super Gerät, aber es löscht öfters die Login-Daten, eine Telefonhotline gibt es nicht, bei Anmeldung über Google erscheint auf dem Iphone eine Fehlermeldung. So kann es geschehen, dass man mit dem Scooter nicht mehr nach Hause kommt.

Ich bin auf diesen Shop reingefallen.

Angeblich Navee Deutschland. Abgebucht wurde dann von Brightway Technology (Netherlands) B.V.

Noch vor dem Versand des e-Rollers bin ich vom Kaufvertrag zurückgetreten. Seither hält mich die Firma hin und bietet mir Preisnachlässe und Zubehörteile an, wenn ich doch bei meinem Kauf bleibe.

Es schreibt mir ein gewisser Keaton, im E-Mail-Betreff sind chinesische Schriftzeichen. Und Keaton redet mich im E-Mail-Verlauf unter anderem auch mal mit anderen Deutschen Namen an, ich bin vermutlich nicht allein auf dieses super Angebot hereingefallen.

Eine Erstattung wie in der anfangs mitgeschickten Widerrufsbelehrung in Aussicht gestellt wurde, gab es bisher nicht - eine Erstattung wurde nichtmal in Aussicht gestellt. Stattdessen bekomme ich Rabatte angeboten.

Ich habe den Fall bei Paypal gemeldet. Der Paypal-Käuferschutz greift übrigens bei Fahrzeugen nicht und ein e-Roller ist in Deutschland zulassungspflichtig und zählt hier im dümmsten Fall leider als motorisiertes Fahrzeug.

Der Paypal-Fall läuft jetzt. Sieht aber ganz so aus, als ob ich hier "Lehrgeld" gezahlt habe.