Bestilling af vedligehold; koste, filtre og mopper til min 2 år gl. Neatsvor 650 robotstøvsuger og -vasker. Maskinen kører upåklageligt og er særdeles flittig......således havde den fundet vej under e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Vi købte en robotstøvsuger, som gik i stykker efter 11 mdr. Vi fik hurtigt tilsendt en ny, men den bliver ved med at køre skævt og overholder ikke no-go zoner og dermed kan vi ikke bruge den, da... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Kontakt til service afd er helt fantastisk der komme løbende tilbage i løbet af dagen Servicen er helt i top selv efter 2 år Støvsugeren / vaskeren er super god og effektiv og garantien virker... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Enorm hurtig levering bestilte kl 14 fredag og pakke stod uden for døren kl 6 næste dag. Derudover er kundeservice i top. Lige efter mit køb var genneført fortrød jeg den model jeg havde valgt. Jeg... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Neatsvor.dk drives og ejes af Tekhuset ApS, som er en dansk e-handelskoncern med CVR-nummer 42867993. Vi har adresse i det centrale København og lager 20 minutter fra Københavns centrum. Vi er en international virksomhed, der også har base i Norge, hvor vores hovedkontor ligger centralt i Oslo. Kundeservice har åbent alle hverdage fra kl. 10.00 til 14.00.
Contactgegevens
Østerbrogade 226 st, 2100 , København Ø, Denemarken
- +45 2662 44 310
- kundeservice@neatsvor.dk
- neatsvor.dk
4,3
Uitstekend
346 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Får en typ 4 på grund av när man tog…
Får en typ 4 på grund av när man tog skyddet för Dubbla Klistert så följde det med fick sätta tillbaka Klistert så vart Pyssel med det.sedan funkar använda tröskel Trapp.
10 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neatsvor
Hej Anne,
Tak for din feedback og for de 4 stjerner! 😊
Vi beklager, at den dobbeltklæbende tape fulgte med beskyttelsesfilmen og gjorde monteringen lidt besværlig. Vi sætter pris på, at du tog dig tid til at sætte den på plads igen, og vi er glade for at høre, at dørtrinsrampen nu fungerer godt for dig.
Tak fordi du valgte Neatsvor!
Med venlig hilsen
Neatsvor Kundeservice
Anna K
I bought a robot vacuum cleaner 650pro…
I bought a robot vacuum cleaner 650pro for us as a Christmas present. Best thing ever for saving time and made my wife really happy too. Sadly it startede to have som sensor problem so I reached out to the company who replayed really fast and guided my in what to check an so on. Super fast customer service.
But sadly alle the help did not fix the problem so I got a return label and send the vacuum cleaner return.
When some time passed by and I asked how the status was, I was send a new one in a heartbeat.
Thanks you so much, we are so happy
14 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neatsvor
Hi Anders,
Thank you so much for your kind review! 😊
We’re very happy to hear that you and your wife have been enjoying your Neatsvor X650 Pro. We’re sorry that you experienced an issue with the sensors, but we’re glad our team was able to assist you quickly and arrange a replacement when troubleshooting didn’t resolve the problem.
Your satisfaction means a lot to us, and we hope your new robot vacuum will serve you well for a long time.
Thank you for choosing Neatsvor!
Best regards,
Neatsvor Customer Service
Anna K
Du får aldrig dine penge retur
Første støvsuger vi købte begyndte at lave en masse fejl, vi fik derfor en ny, god service. Denne levede desværre heller ikke op til vores forventninger, vi fik derfor lov at returnere støvsugerne og få vores penge igen. Igen god service.
Støvsugerne bliver desværre væk i posten og jeg får derfor at vide at bring/Postnord at Neatsvor skal eftersøge pakken så de kan få erstatning. Jeg giver Neatsvor besked herom og de vil så eftersøge pakken.
Det går noget tid, jeg skriver til dem og spørger om de ikke vil sende mine penge retur som aftalt da jeg jo har sendt pakken, at den er blevet væk er virkelig uheldig men de får erstatning. Neatsvor vil gerne tilbage betale mine penge, puha. MEN, de fik min bankoplysninger d 30.06. Det nu d 15/8 og jeg har ikke set skyggen af mine penge! Til trods for jeg har rykket flere gange og endda også har fået at vide at pengene var sat til betaling og jeg skulle modtage den inden for 3-5 hverdage, disse er forlæst gået. Syntes det under alt kritik og jeg er meget i tvivl om jeg nogen sinde for mine penge igen. Så, jeg kan helt sikkert ikke anbefale dette firma.
14 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neatsvor
Hej Hanne,
Tak for din anmeldelse. Vi er meget kede af det forløb, du har haft, og vi forstår fuldt ud din frustration over, at tilbagebetalingen har taget så lang tid.
Du har returneret produktet som aftalt, og selvom pakken desværre er blevet væk under transporten, skal du selvfølgelig ikke stå og vente på dine penge på grund af dette.
Vi beklager især, at du har fået besked om, at tilbagebetalingen var igangsat og skulle være på din konto inden for 3–5 hverdage, men at pengene stadig ikke er kommet frem.
Du kan være helt sikker på, at vi vil hjælpe dig med at få løst denne sag. Vi følger op med vores økonomiafdeling og sørger for, at betalingen bliver undersøgt, så vi kan få sagen løst hurtigst muligt. Vi vil fortsætte med at følge op på sagen, indtil vi har fundet en løsning.
Vi beklager oprigtigt den lange ventetid og de mange gange, du har været nødt til at kontakte os. Tak for din tålmodighed.
Venlig hilsen
Anna
Neatsvor Kundeservice
Jeg er virkelig positivt overrasket…
Jeg er virkelig positivt overrasket over min robotstøvsuger Neatsvor X520. Den gør et super godt stykke arbejde og er blevet en kæmpe hjælp i hverdagen. Den suger både støv, hår og skidt rigtig godt op, og det er især en fornøjelse med hund i huset.
11 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neatsvor
Hej Rikke,
Tusind tak for din dejlige feedback! 😊
Vi er rigtig glade for at høre, at din Neatsvor X520 gør et så godt stykke arbejde og er blevet en stor hjælp i hverdagen – især når der også er hund i huset! 🐶
Tak fordi du har valgt Neatsvor, og vi håber, at du får glæde af din robotstøvsuger i lang tid fremover.
Hav en rigtig dejlig dag! 😊
Neatsvor DK
Anna K
Vores 3 år gamle robotstøvsuger kan…
Vores 3 år gamle robotstøvsuger kan ikke lades op og vi fik fantastisk service. De bad os om at afprøve nogle ting og da det ikke virkede sendte de en returlabel og bad os sende den til dem for gratis service. Men da vi havde sendt den afsted, valgte de at sende en ny robotstøvsuger til os inden de havde modtaget den. Virkelig god service!
8 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neatsvor
Hej Simone,
Tusind tak for din flotte 5-stjernede anmeldelse! 😊
Vi er rigtig glade for, at vi kunne finde en god løsning til dig, og at du har haft en positiv oplevelse med vores kundeservice.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – det betyder meget for os.
Vi håber, at du bliver rigtig glad for din erstatningsrobot!
Venlig hilsen
Neatsvor Danmark
Anna K
Kundeservice
Jeg har et par gange haft spørgsmål til kundeservice, ikke grundet et dårligt produkt, men med spørgsmål omkring produktet, og jeg har modtaget svar med det samme, det er virkelig betryggende og man bliver taget sig godt af.
6 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neatsvor
Hej Katja,
Tusind tak for din fine anmeldelse! 😊
Vi er rigtig glade for at høre, at du har fået hurtige og hjælpsomme svar, når du har haft spørgsmål til dit produkt. Det betyder meget for os, at du føler dig godt taget hånd om af vores kundeservice.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse!
Venlig hilsen
Neatsvor Kundeservice
Anna K
Bestilling af vedligehold + anbefaling
Bestilling af vedligehold; koste, filtre og mopper til min 2 år gl. Neatsvor 650 robotstøvsuger og -vasker. Maskinen kører upåklageligt og er særdeles flittig......således havde den fundet vej under et afpasset tæppe forleden dag, hvor den ihærdigt støvsugede......så her er intet fejet ind under gulvtæppet
20 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neatsvor
Hej Anna,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! Den gjorde os virkelig glade.
Det er skønt at høre, at din Neatsvor 650 stadig kører upåklageligt efter to år. Vi måtte også trække på smilebåndet over historien om, at den havde fundet vej ind under tæppet og ihærdigt fortsatte med at støvsuge – den tager tydeligvis sit arbejde meget seriøst!
Tusind tak, fordi du valgte os til dine nye børster, filtre og mopper, og tak for din anbefaling.
Hvis vi kan hjælpe dig med noget i fremtiden, er du altid meget velkommen til at kontakte os.
Venlig hilsen,
IVISKIN
Anna K
Kontakt til service afd er helt…
Kontakt til service afd er helt fantastisk der komme løbende tilbage i løbet af dagen
Servicen er helt i top selv efter 2 år
Støvsugeren / vaskeren er super god og effektiv og garantien virker også perfekt !!
Vi glæder os til at få støvsugeren/ vaskeren tilbage igen !!
5 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neatsvor
Hej Lone,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de søde ord! 😊
Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en så god oplevelse med vores kundeservice, og at du er tilfreds med din robotstøvsuger og gulvvasker.
Det er meget vigtigt for os at yde god service – også efter købet – så din feedback betyder rigtig meget for os.
Vi håber, at du snart har din robot hjemme igen! 😊
Venlig hilsen
Neatsvor Danmark
Anna K
Godt firma
De er meget venlige og imødekommende,samt mega hurtig til at svare.
Da jeg skrev at jeg havde sendt min robot støvsuger retur pga fejl.
De ville sende mig en ny robot støvsuger.
Så stor respekt til dem.
Kan kun give dem min allerbedste anbefaling.
Mvh Lone
5 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neatsvor
Hej Lone,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! 😊
Vi sætter virkelig stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi er kede af, at der opstod en fejl med din robotstøvsuger, men vi er meget glade for, at vi kunne finde en god løsning og sende dig en ny.
At yde hurtig, venlig og hjælpsom kundeservice er noget, vi lægger stor vægt på, så dine flotte ord betyder rigtig meget for hele vores team.
Tusind tak endnu en gang for din tillid, din anbefaling og din tålmodighed gennem hele forløbet. Vi håber, at du bliver rigtig glad for din nye robotstøvsuger i mange år fremover!
De bedste hilsner,
Anna
Customer Service
Neatsvor Danmark
Jeg har fået min nevastor x 650 Pro…
Jeg har fået min nevastor x 650 Pro igang støvsuger pænt selv hundehår fra en sort labrador. Robotten har problemer med forhindringer på ca 12 mm. Svaber gulvet fint nok.alt i alt en god maskine Mvh Jørgen
5 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neatsvor
Hej Jørgen,
Tusind tak for din anmeldelse og for at du tog dig tid til at dele din oplevelse! 😊
Det glæder os meget at høre, at du er kommet godt i gang med din Neatsvor X650 Pro, og at den klarer hundehårene fra din sorte Labrador så fint. Det er dejligt at høre, at du også er tilfreds med gulvvaskefunktionen.
Tak også for din ærlige feedback om forhindringer på omkring 12 mm. Den slags tilbagemeldinger er meget værdifulde for os og hjælper os med løbende at forbedre vores produkter.
Vi håber, at du får stor glæde af din robot i mange år fremover. Hvis du på noget tidspunkt har spørgsmål eller brug for hjælp, er du altid meget velkommen til at kontakte os.
De bedste hilsner,
Anna
Customer Service
Neatsvor Danmark
Verdens bedste service!!!
Verdens bedste service!!!
Havde en robot der var 3 år gammel, hvor der var en reservedel de ikke kunne skaffe mere.
Skrev sammen med kundeservice, de var hurtige til at sige, vi sender dig en helt ny robot, selvom den er uden for garanti🙏jeg sendte min gamle retur, og de sendte en sprit ny samme dag !
Mega fed robot neatsvor 650 pro! Så glad for de første 3 år……
Mega tak for den bedste service, vil altid snakke pænt om dette mærke 🤘
4 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neatsvor
Hej Jacob,
Tusind, tusind tak for din fantastiske anmeldelse! 🤩
Dine flotte ord betyder virkelig alverden for os. Vi er utrolig glade for at høre, at du er tilfreds med din nye Neatsvor X650 Pro, og at vi kunne hjælpe dig med at finde en god løsning.
At yde den bedst mulige kundeservice er altid vores højeste prioritet, så det gør os virkelig glade at høre, at du oplevede os som den bedste service.
Tusind tak igen for din tillid og støtte. Vi håber, at din nye robot vil give dig mange års pålidelig rengøring og stor glæde.
Skulle du få brug for hjælp igen i fremtiden, er du altid meget velkommen til at kontakte os.
Hav en fantastisk dag!
Med venlig hilsen,
Anna K
Neatsvor Kundeservice
Jeg er rigtig godt tilfreds med min…
Jeg er rigtig godt tilfreds med min Neatsvor robotstøvsuger. Den støvsuger effektivt og får samlet både støv og snavs op, så gulvene bliver flotte rene. Den er også meget nem at betjene, og appen gør det let at starte rengøring og tilpasse indstillingerne.
Jeg har haft brug for at kontakte kundeservice, og der er hurtigt svar og blev mit problem løst på en god måde.
Alt i alt er jeg meget tilfreds med både produktet og den løsning, jeg fik fra kundeservice. Jeg kan derfor godt anbefale Neatsvor.
3 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neatsvor
Hej Nick,
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Det glæder os meget at høre, at du er tilfreds med din Neatsvor robotstøvsuger, og at den holder dine gulve rene, samtidig med at den er nem at bruge. Det er også dejligt at vide, at appen gør rengøringen endnu mere bekvem for dig.
Vi er især glade for, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice. Det betyder meget for os at kunne yde hurtig og hjælpsom support, så din feedback er virkelig værdsat.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse og anbefale Neatsvor. Vi sætter stor pris på din støtte og håber, at din robotstøvsuger vil fortsætte med at gøre hverdagen lettere i mange år fremover.
Med venlig hilsen,
Anna fra Neatsvor
Kæmpe anbefaling!
Jeg har virkelig haft en god oplevelse med Neatsvor kundeservice, hvis der har været det mindste med robotstøvsugeren, så får kundeservice løst problematikken hurtigt og hjælpet med fuld tillid til mig som kunde. Fantastisk robotstøvsuger og fantastisk service i Neatsvor!
28 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neatsvor
Hej Jack,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! 🌟
Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en så god oplevelse med både din Neatsvor robotstøvsuger og vores kundeservice. Vi gør altid vores bedste for at yde hurtig og pålidelig hjælp, så vores kunder føler sig trygge og godt hjulpet.
Din anbefaling og de pæne ord betyder rigtig meget for os. Tusind tak, fordi du valgte Neatsvor – vi står altid klar til at hjælpe, hvis du får brug for os igen.
Med venlig hilsen
Neatsvor Kundeservice
Anna K
Hurtig levering og god robotstøvsuger
Hurtig levering og super fin og god robotstøvsuger, som er blevet en ny bedste ven.
23 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neatsvor
Hej Louise,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! 😊
Det glæder os meget at høre, at din robotstøvsuger blev leveret hurtigt, og at den allerede er blevet din nye bedste ven. Det er præcis den oplevelse, vi ønsker at give alle vores kunder.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi håber, at din Neatsvor vil gøre hverdagen nemmere i mange år fremover.
De bedste hilsner,
Anna K
Neatsvor-teamet
Kompetent og hjælpsom kundeservice
Kompetent og hjælpsom kundeservice, hvor kunderne mødes med faglig indsigt, imødekommenhed og en løsningsorienteret tilgang.
27 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neatsvor
Hej Camilla,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse!
Det glæder os meget at høre, at du oplevede vores kundeservice som både kompetent og hjælpsom. Vi bestræber os altid på at møde vores kunder med faglig indsigt, imødekommenhed og en løsningsorienteret tilgang.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Det betyder rigtig meget for os.
Med venlig hilsen
Anna K
Neatsvor Support
Hurtigt levering med god kommunikation.
13 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neatsvor
Hej Andreas,
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Det glæder os rigtig meget at høre, at du er tilfreds med den hurtige levering og den gode kommunikation. Vi gør altid vores bedste for at give den bedst mulige oplevelse fra start til slut.
Tak fordi du valgte Neatsvor, og vi håber, du får stor glæde af din robot!
Med venlig hilsen
Anna K
Neatsvor Support
Har en robotstøvsuger
Har en robotstøvsuger. Jeg har haft brug for hjælp til.
Tænkte i starten der bliver et tungt træk. Men NEJ!!
Det har været søde og tålmodige personale til at hjælpe og guide en igennem processen, for at alt kommer til at gå rigtigt til.
Vil gerne anbefale dem. ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️
Tak Anna 👌 Du har været super til at hjælpe mig 🙂
27 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neatsvor
Hej,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! ⭐⭐⭐⭐⭐
Det betyder virkelig meget for os at høre, at du har haft en god oplevelse med vores support. Jeg er rigtig glad for, at jeg kunne hjælpe dig godt igennem processen og gøre det hele lidt nemmere.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse og anbefale os. Vi sætter stor pris på dine flotte ord og den tillid, du har vist os.
Vi ønsker dig mange års glæde med din robotstøvsuger!
Med venlig hilsen
Anna K
Neatsvor Support
Kundeservice og support i top klasse og…
Kundeservice og support i top klasse og et godt produkt 5 stjerne hele vejen
20 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neatsvor
Hej Michael,
Tusind tak for din fantastiske 5-stjernede anmeldelse! ⭐⭐⭐⭐⭐
Det glæder os virkelig at høre, at du er tilfreds med både vores kundeservice og dit Neatsvor-produkt. Dine flotte ord betyder meget for hele vores team og motiverer os til fortsat at levere den bedst mulige service og de bedste produkter.
Tak fordi du valgte Neatsvor. Vi håber, du får glæde af din robotstøvsuger i mange år fremover!
Venlig hilsen
Anna fra Neatsvor
Virkelig god og sød servic
Virkelig god og sød servic
Mega hurtig svar og respons
Kun roser her fra
22 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neatsvor
Hej Tina,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! 🌟
Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice, og at du er tilfreds med den hurtige respons. Din ros betyder meget for os og motiverer os til at fortsætte med at yde den bedste service.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse , det sætter vi stor pris på!
De bedste hilsner,
Anna K
Neatsvor Kundeservice
Neatsvor 650
Vi har haft vores lille Roberta et års tid og er super tilfreds med sugeevne. Især med kæledyr i huset.
22 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neatsvor
Hej,
Tusind tak for din skønne tilbagemelding! 😊
Det glæder os virkelig at høre, at I har haft jeres lille Roberta i omkring et år, og at I er så tilfredse med sugeevnen. Det er især dejligt at høre, at den gør en forskel i et hjem med kæledyr!
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi sætter stor pris på din støtte og håber, at Roberta vil fortsætte med at gøre rengøringen nemmere i mange år fremover.
Rigtig god dag!
Med venlig hilsen,
Anna K
Kundeservice
Neatsvor
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.