Bestellen was gemakkelijk. Ik was erg blij dat we weer een keer mix and match konden bestellen! Meteen weer genoten van het proberen van wat nieuwe flesjes. En uiteraard erg lekker. De Wolk Monastre... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Zeer tevreden over de service van dit mooie bedrijf! Vanaf Bali bestelde ik online een wijnpakket om te laten bezorgen in NL. Ik kon zo gauw niet vinden hoe/waar een kaartje met tekst toe te voegen, m... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De bestelde wijn was snel geleverd, drinkt lekker en soepel weg, een smaaksensatie die zeer gewaardeerd word en kan deze wijnen zeer goed aanbevelen …. Klantenservice ook snel met hun reactie en zeer... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Lekkere wijn van Neleman gekocht zowel rood, rose als wit. En allemaal voor zeer redelijke prijzen. Ik vind het ook belangrijk dat al hun wijnen biologisch zijn geteeld, dit geeft een veel lagere mili... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #13 van de 23 beste bedrijven in Wijnhandel
- #1 van de 2 beste bedrijven in Alcoholische dranken groothandelaar
- #3 van de 7 beste bedrijven in Biologische winkel
- #1 van de 1 beste bedrijven in Wijngaard
- #6 van de 11 beste bedrijven in Wijngroothandel en -importeur
- #1 van de 1 beste bedrijven in Wijnmakerij
Over Neleman Wijn
Geschreven door het bedrijf
Biologische wijn voor een mooiere wereld.
DAAROM NELEMAN:
🍷 100% biologische en vegan wijn
🍷 Rechtstreeks van onze Spaanse wijngaarden
🍷 Zonder pesticiden of chemische toevoegingen
🍷 Bekroond en bejubeld in binnen- en buitenland
🍷 Duurzame keuze voor iedere gelegenheid en budget
🍷 Gratis ruilen of retourneren met 100% lekkergarantie
🍷 Gratis bezorging vanaf € 75
🍷 Op werkdagen voor 15:00 uur besteld, de volgende werkdag bezorgd
Duurzaam, geweldige prijs/kwaliteit en top service. En omdat wij zelf de wijn maken, houden we die kwaliteit hoog. En betaalbaar.
Gecertificeerd biologisch en vegan.
DAAROM NELEMAN:
🍷 100% biologische en vegan wijn
🍷 Rechtstreeks van onze Spaanse wijngaarden
🍷 Zonder pesticiden of chemische toevoegingen
🍷 Bekroond en bejubeld in binnen- en buitenland
🍷 Duurzame keuze voor iedere gelegenheid en budget
🍷 Gratis ruilen of retourneren met 100% lekkergarantie
🍷 Gratis bezorging vanaf € 75
🍷 Op werkdagen voor 15:00 uur besteld, de volgende werkdag bezorgd
NELEMAN ORGANIC VINEYARDS
Geschreven door het bedrijf
- 100% biologische wijnen, 100% duurzaam
- Wij zijn Neleman, een Nederlands wijnhuis met eigen wijngaarden in Valencia, Spanje, dat 100% biologische en vegan wijnen produceert en wereldwijd verkoopt. Zo maken we met elke fles en elke slok de wereld een beetje mooier.
NELEMAN GARANTIES:
Gratis bezorging vanaf €75, gratis retourneren of ruilen.
🍷 Altijd 100% biologische en vegan wijn
🍷 Rechtstreeks van onze Spaanse wijngaarden
🍷 Zonder pesticiden of chemische toevoegingen
🍷 Bekroond en bejubeld in binnen- en buitenland
🍷 Duurzame keuze voor iedere gelegenheid of budget
🍷 Gratis ruilen of retourneren met 100% lekker garantie
🍷 Gratis bezorging vanaf € 75
🍷 Op werkdagen voor 15:00 uur besteld, de volgende werkdag bezorgd
🍷 Betaal met iDeal, Creditcard, PayPal of later via Klarna
🍷 Heb je vragen over onze wijn of over je bestelling? We staan graag voor je klaar!
Onze klantenservice is bereikbaar via mail: hallo@neleman.org
🍷 Rechtstreeks van onze Spaanse wijngaarden
🍷 Zonder pesticiden of chemische toevoegingen
🍷 Bekroond en bejubeld in binnen- en buitenland
🍷 Duurzame keuze voor iedere gelegenheid of budget
🍷 Gratis ruilen of retourneren met 100% lekker garantie
🍷 Gratis bezorging vanaf € 75
🍷 Op werkdagen voor 15:00 uur besteld, de volgende werkdag bezorgd
🍷 Betaal met iDeal, Creditcard, PayPal of later via Klarna
🍷 Heb je vragen over onze wijn of over je bestelling? We staan graag voor je klaar!
Onze klantenservice is bereikbaar via mail: hallo@neleman.org
Contactgegevens
Marsweg 58, 7202 AV, Zutphen, Nederland
- 0575 757 097
- hallo@neleman.org
- neleman.org
4,7
Uitstekend
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Bestelling kwam op tijd omdat de…
Bestelling kwam op tijd omdat de vrouwelijke chauffeur altijd van tevoren belt wanneer ze komt leveren!
Heel prettig!
22 juli 2026
Antwoord van Neleman Wijn
Wat fijn om te horen dat de levering naar wens verliep. Een extra compliment voor onze chauffeur geven we graag door! Geniet van de wijn.
Antwoord van Neleman Wijn
Wat fijn om te lezen dat alles naar wens is verlopen. Geniet van de wijn en graag tot een volgende bestelling!
Heldere communicatie en scherpe prijzen.
20 juli 2026
Antwoord van Neleman Wijn
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze heldere communicatie en scherpe prijzen. Proost!
Antwoord van Neleman Wijn
Bedankt voor het delen van je ervaring en graag tot een volgende keer!
Ik heb 18 flessen besteld
Ik heb 18 flessen besteld, heb er 12 ontvangen. Levertijd zou 1 augustus zijn, het is 4 augustus geworden
31 juli 2026
Antwoord van Neleman Wijn
Bedste Peter, Bedankt voor het delen van je ervaring. Wij begrijpen je teleurstelling. De bestelling is door de vervoerder in meerdere delen geleverd en later aangekomen dan gepland. Dat is uiteraard niet de bedoeling en wij betreuren het ongemak.
Snel en adequaat geleverd.
31 juli 2026
Antwoord van Neleman Wijn
Fijn om te horen en bedankt voor de sterren. Graag tot een volgende keer!
Slechte klantenservice
Update 2: ik ben een beetje klaar met de standaardreacties. We begrijpen… Jullie begrijpen het duidelijk niet, want mijn frustratie zit hem niet in de vertraging.
Update: inmiddels lijkt PostNL het pakket morgen te gaan bezorgen.
Dat neemt niet weg dat ik telefonische onbereikbaarheid onvergeeflijk vind, zeker als je je er als bedrijf van bewust bent dat er dingen mis zijn gegaan. Zeker als je je klanten extra laat betalen voor snelle bezorging en dan over die extra betaling met geen woord meer rept. En dan gaat het niet om dat bedrag op zich, maar om het principe, want als PostNL niet betrouwbaar is (en dat is het helaas allang niet meer), moet je je klanten niet extra laten betalen voor snelle levering.
Bestelling nooit aangekomen. Klantenservice neemt telefoon niet op.
31 juli 2026
Antwoord van Neleman Wijn
Beste Nannie,
Wat vervelend om te lezen dat je bestelling niet is aangekomen en dat je ons niet hebt kunnen bereiken. Onze excuses voor deze ervaring.
Wij zijn voor de levering afhankelijk van onze vervoerder, maar dat neemt niet weg dat wij je graag helpen om dit op te lossen. We zoeken graag uit wat er met je zending is gebeurd en kijken samen naar een passende oplossing. Wij hebben alleen even wat tijd nodig om het e.e.a. uit te zoeken zoals meerdere keren per mail is uitgelegd. De vervoerder zal zo spoedig mogelijk de wijn bezorgen. Geniet straks van de wijn, hopelijk zal de smaak er niet minder om zijn.
Beste Nannie,
Jammer dat u dit zo heeft ervaren. Zoals eerder per e-mail toegelicht, hebben wij u gedurende het proces steeds op de hoogte gehouden. Wij begrijpen de frustratie rondom de vertraging en vinden dit zelf eveneens vervelend. Gelukkig is het pakket inmiddels bezorgd.
Goede service bij niet-leverbaar
Helaas was 1 wijn alsnog niet leverbaar, maar dat werd goed opgelost met overleg over een vervangende wijn. Verder een milieuvriendelijke bezorgdienst. Kwaliteit van deze wijnen spreekt voor zich.
29 juli 2026
Antwoord van Neleman Wijn
We waarderen je begrip voor de situatie rondom de niet-leverbare wijn. Bedankt voor je vertrouwen en graag tot een volgende bestelling!
Antwoord van Neleman Wijn
Wat fijn om te lezen, dankjewel!
zoals altijd prima prijs-kwaliteit…
zoals altijd prima prijs-kwaliteit verhouding. bezorgen was dit keer minder 2x dozen besteld maar 1x geleverd. de andere zal worden nabezorgd op een ander tijdstip
16 juli 2026
Antwoord van Neleman Wijn
Dankjewel voor je beoordeling. Klopt pakket nummer twee zullen we bezorgen zodra we een seintje van je krijgen, dan zullen we het netjes in orde maken.
Snelle levering van wijn die precies…
Snelle levering van wijn die precies smaakt als de omschrijving beweert!
16 juli 2026
Antwoord van Neleman Wijn
Dank je wel voor je mooie woorden! Geweldig dat de wijn volledig aan de omschrijving voldeed én snel bij je is aangekomen. We hopen je snel weer te mogen verwelkomen.
Antwoord van Neleman Wijn
Dankjewel voor het compliment. Geniet ervan.
Antwoord van Neleman Wijn
Wat leuk om te horen, daar worden we blij van! Dankjewel voor de review.
Goede service
Goede service, altijd vriendelijk en snel antwoorden op vragen en lekker wijn.
15 juli 2026
Antwoord van Neleman Wijn
Wat een mooie review, dankjewel! Van zulke complimenten krijgen we een grote glimlach. Veel wijnplezier!
Gewoon prima
28 juli 2026
Antwoord van Neleman Wijn
Dankjewel voor je 5 sterren! Fijn dat alles naar wens was.
Bezorging is vlot en op tijd zoals…
Bezorging is vlot en op tijd zoals altijd, en de wijn is goed en en lekker!
28 juli 2026
Antwoord van Neleman Wijn
Fijn dat alles goed verlopen is en dat de wijn zo goed bevalt! Dankjewel.
Antwoord van Neleman Wijn
Leuk om te lezen dat je zo tevreden bent, dankjewel voor je review! Proost!
Beroerde bezorging/planning door TransMission
Beroerde bezorging door TransMission: 2x wijn besteld te vervoeren door TransMission, 2x niet op de afgesproken dag (na het tijdstip van bezorgen telkens naar achteren verschoven te hebben, dus thuis in afwachting gebleven). We gaan t vandaag zien .(planning na 15. 00 uur zorgt voor scepsis).
14 juli 2026
Antwoord van Neleman Wijn
Wat jammer om te horen dat de bezorging niet is verlopen zoals je mocht verwachten. We begrijpen je scepsis na deze ervaringen en bieden onze excuses aan voor het ongemak.
We hopen dat de levering vandaag alsnog goed verloopt en bedanken je voor je feedback.
Antwoord van Neleman Wijn
Dankjewel voor je review! Geweldig om te lezen dat je zo tevreden bent over de wijn én de prijs-kwaliteitverhouding. Daar proosten we graag op!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.