We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
2,8
3 reviews
Heeft 33% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Porque no puedo poner menos de una estrella , hice un pedido a principios de septiembre , no he recibido nada , he enviado infinidad de mails para que me informen de la fecha de entrega y ni contestan , en fin me siento estafada
Ejemplo de lo que pides y lo que te llega. Una castaña
Me parece un timo porque indican que se puede devolver el producto pero que corres con los gastos de envío. Lo que no te avisaron al hacer la compra es que tendrias que enviarlo a China y, además, pagando un seguimiento.
Respecto a lo estafa. Compre este vestido porque se lo vi a María Martín (influencer). Contacte con ella y me respondió muy amablemente, diciendo que había denunciado a esta marca por hacer un uso falso de su imagen. Vamos, que te crees que el vestido te lo anuncia ella cuando no es así.
Antwoord van Neofiora
Hola Villegas,
En nuestra tienda —como en prácticamente cualquier página online— las políticas de devolución están disponibles de forma clara en el pie de página. No escondemos nada: cualquier persona puede consultarlas antes de realizar una compra. Al completar tu pedido, aceptaste esas condiciones.
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada, pero actualizar la reseña y contactar a terceros no cambia la realidad: el producto fue entregado correctamente y la política es clara.
No existe ningún incumplimiento por nuestra parte y no destinaremos más tiempo a este caso. Consideramos el asunto cerrado.
Que tengas un excelente día.
Atentamente,
Neofiora
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
