Prodotti di alta qualità. Gestito benissimo e velocemente un disguido con la consegna. Ottimo il rapporto che si instaura con la vostra struttura di vendita, veloce e professionale. Complimenti.
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invio veloce e conforme. Acquistati salsicciotti per piscina: li useró in auttunno a chiusura della piscina, A prima vist sembrano spessi tanto quelli che giá avevo e che sono durati 15 anni quindi... Toon meer
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Acquistato telo arkolplan e atteso invano l'arrivo, contatto e mi viene detto che per avere la merce avrei dovuto pagare un supplemento perché non era disponibile la misura richiesta. Dopo giorni di t... Toon meer
Chiamando in azienda mi sono interfacciata con il responsabile, che mi ha fornito tutti i chiarimenti di cui avevo bisogno. Molto competente e disponibile. Alla fine ho fatto l'ordine. Tutto perfett... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Over NEPO s.r.l.
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Scegliamo con cura e passione i prodotti che offriamo sul nostro sito web e manteniamo un rapporto diretto con i produttori per verificare costantemente la qualità di tutti gli articoli e offrire i migliori prezzi di vendita sul mercato.
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Via Giulio Benassi, 44, 41122, Modena, Italië
- + 39 338 8639560
- info@nepopiscine.com
- nepopiscine.com
4,2
Goed
521 reviews
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Ottimo servizio clienti
Ho trovato questo sito per caso.. ero alla ricerca di un robot per piscine e qui ho trovato la soluzione che faceva per me.
L ho scelto tra altri per il servizio clienti preparato gentile e disponibile!
Tornerò sicuramente per altri acquisti
19 juli 2024
Antwoord van NEPO s.r.l.
Grazie per aver condiviso la tua esperienza, siamo lieti di essere stati utili nella scelta del prodotto che meglio si adattava alle tue esigenze!
Prodotto ancora in test
19 juli 2024
Antwoord van NEPO s.r.l.
Buongiorno Francesco, attendiamo il tuo riscontro dopo l'utilizzo, nel frattempo se hai dubbio o perplessità non esitare a contattarci!
mi sono trovato bene e un venditore…
mi sono trovato bene e un venditore consigliato.a+++
19 juli 2024
Antwoord van NEPO s.r.l.
Grazie per la tua recensione!
Ho acquistato un pulitore elettrico…
Ho acquistato un pulitore elettrico Dolphin per la mia piscina 10x5. Il prodotto è stato consegnato in tempi brevissimi e svolge ottimamente il suo lavoro!
19 juli 2024
Antwoord van NEPO s.r.l.
Grazie per aver condiviso la tua opinione, siamo lieti di aver soddisfatto le tue aspettative aiutandoti nella gestione della tua piscina!
Antwoord van NEPO s.r.l.
Buongiorno Marco,
ci scusiamo per l'attesa ed il disagio causato, stiamo monitorando la spedizione con il corriere, purtroppo ci ha informato solo ora di aver smarrito il pacchetto.
Il magazzino ha già disposto il nuovo invio.
Vespicida
Avevo la piscina invasa da vespe, con quel prodotto che le allontanata ma non le uccide, finalmente ho risolto la situazione. Grazie nepo!
18 juli 2024
Antwoord van NEPO s.r.l.
Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi ed il nostro prodotto!
Troppo lungo il tempo di consegna.
Buon prodotto, ma per essere un e-commerce deve velocizzare i temi di spedizione. Troppo lunghi
18 juli 2024
Antwoord van NEPO s.r.l.
Grazie per la tua recensione, faremo in modo di migliorare e velocizzare le tempistiche di consegna.
Sono ancora in attesa del prodotto
Sono ancora in attesa del prodotto. E’ fermo nel
Deposito Bartolini da due giorni e non ne capisco il motivo.
27 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NEPO s.r.l.
Buongiorno Micaela,
purtroppo in questo periodo le filiali dei corrieri sono in sofferenza, ad ogni modo il prodotto ci risulta consegnato ieri (30/07).
Rimaniamo a disposizione.
Buona sera,
Buona sera,
sfortunatamente, i tempi di consegna sono stati estremamente lunghi e le informazioni fornite dal vostro customer service contraddittorie.
Il prodotto è conforme all’ordine.
Grazie
15 juli 2024
Antwoord van NEPO s.r.l.
Buongiorno Sig. Rossi,
La ringraziamo sinceramente per il Suo feedback e per aver dedicato del tempo a condividere la Sua esperienza con noi. Ci dispiace profondamente apprendere che i tempi di consegna siano stati eccessivamente lunghi e che abbia ricevuto informazioni contraddittorie dal nostro servizio clienti. Queste situazioni non rispecchiano gli standard di qualità che ci impegniamo a mantenere.
Siamo lieti di sapere che il prodotto ricevuto sia conforme all'ordine. Tuttavia, comprendiamo che l'esperienza complessiva sia stata compromessa dai problemi riscontrati durante il processo di consegna e comunicazione.
La Sua segnalazione è preziosa per noi e ci aiuterà a migliorare i nostri servizi. Stiamo già lavorando per ottimizzare i nostri tempi di consegna e per garantire una comunicazione più coerente e accurata da parte del nostro servizio clienti.
Vorremmo avere l'opportunità di rimediare a questa situazione. La invitiamo a contattarci direttamente, così potremo discutere di come possiamo compensare il disagio subito e assicurarci che la Sua prossima esperienza con noi sia eccellente sotto ogni aspetto.
Grazie ancora per la Sua pazienza e comprensione. Il Suo feedback ci aiuta a crescere e migliorare continuamente.
Cordiali saluti
Antwoord van NEPO s.r.l.
Grazie per la fiducia che ci hai accordato!
Se possiamo migliorare in qualcosa non esitare a farcelo sapere!
Tutto ok il sito è fatto bene la…
Tutto ok il sito è fatto bene la spedizione abbastanza rapida
11 juli 2024
Antwoord van NEPO s.r.l.
Grazie mille per il tuo feedback positivo! Siamo felici di sapere che hai trovato il nostro sito ben fatto e che la spedizione sia stata rapida. Lavoriamo costantemente per migliorare i nostri servizi e i commenti come il tuo ci motivano a fare sempre meglio. Speriamo di poterti servire nuovamente in futuro!
Molto disponibili e gentili
Molto disponibili e gentili
Ordine arrivato in tempi molto rapidi
12 juli 2024
Antwoord van NEPO s.r.l.
Grazie mille per le tue gentili parole! Siamo lieti di sapere che hai apprezzato la nostra disponibilità e gentilezza, oltre alla rapidità della spedizione. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità e il tuo feedback positivo ci riempie di gioia. Speriamo di poterti servire nuovamente presto!
Antwoord van NEPO s.r.l.
Grazie per il tuo feedback! Siamo contenti che l'articolo sia conforme alle tue aspettative. Ci dispiace che la consegna non sia stata all'altezza e lavoreremo per migliorare questo aspetto. La tua opinione è importante per noi e ci aiuta a migliorare continuamente. Speriamo di poterti servire nuovamente in futuro con un servizio ancora migliore.
Qualità prezzo ottimo, consegna lunga.
Qualità prezzo ottimo, unica piccola lamentela, motivo delle 4 stelle, i tempi di consegna un po' lunghi, per il resto aspettiamo un po' di tempo e soprattutto ore lavorative del robot per una recensione definitiva.
10 juli 2024
Antwoord van NEPO s.r.l.
Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi, faremo tesoro della tua segnalazione per migliorare anche il servizio di spedizione!
Antwoord van NEPO s.r.l.
Grazie per aver condiviso la tua opinione, siamo felici di aver soddisfatto appieno le tue aspettative!
Liner piscina e accessori
Assistenza negli acquisti e servizi ottimi con risposte sempre veloci. Prezzi inferiori alla media. Bravi!!
10 juli 2024
Antwoord van NEPO s.r.l.
Grazie per la tua recensione, siamo lieti di aver soddisfatto appieno le tue aspettative!
La soluzione proposta per la copertura…
La soluzione proposta per la copertura della piscina è valida, i prezzi sono competitivi, i prodotti arrivano per tempo, in buone condizioni. Le istruzioni sono un poco sibilline e l'assistenza è migliorabile.
10 juli 2024
Antwoord van NEPO s.r.l.
Grazie per la tua recensione, ogni suggerimento ci aiuta a crescere, faremo in modo di migliorare istruzioni e servizio di assistenza.
Antwoord van NEPO s.r.l.
Grazie per aver condiviso la tua opinione, ci dispiace che la consegna del tuo ordine abbia richiesto più tempo del previsto, faremo il possibile affinché ciò non ricapiti!
Ho dovuto chiamare più volte per avere…
Ho dovuto chiamare più volte per avere informazione della ordine di arrivi
10 juli 2024
Antwoord van NEPO s.r.l.
Ci dispiace per il disagio che hai riscontrato nel dover chiamare più volte per avere informazioni sul tuo ordine. Cerchiamo sempre di fornire un servizio clienti efficiente e trasparente, e terremo conto del tuo feedback per migliorare le nostre comunicazioni.
Lavoreremo per garantire che in futuro le informazioni sugli ordini siano più facilmente accessibili e che i nostri clienti ricevano aggiornamenti tempestivi.
Grazie per la pazienza e la comprensione.
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