Tuote oli ok, kuten sivusto näytti. Tilausta tehdessä valintaa, jossa paketin osoittaminen oikeaan osoitteeseen olisi pitänyt tehdä, ei näkynyt. Jälkeenpäin sähköpostissa saamani vastaus oli automaatt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Lamppu oli sellainen kuin ajattelin sen olevan. Hieman arvosanaa pudotti se niin yleinenkin verekkokaupan ongelma; tiedot tuotteesta pitäisi olla huomattavasti tarkemmin määriteltyjä varsinkin, kun ei... Toon meer
Helppo saada asiakaspalveluun yhteys, ja ihanaa suomalainen asiakaspalvelu! Kiitos siitä. Selkeä apua, tilaustapa, ja vaikka toimituksen ilmoitettiin viivästyvän n 8 - 11 viikkoa, paketti tulikin kuit... Toon meer
Loppu hyvin kaikki hyvin. Lamppu palvelee hyvin,kun tarvitaan valo kahteen suuntaan. On todella tukeva ja karun kaunis. Pakkaus oli ”pomminvarma”, taatusti pysyi lamppu ehjänä. Kaksi vanhusta onnist... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Nettilamppu.fi on valaisimiin ja valaistukseen keskittynyt verkkokauppa. Vinkkiemme avulla luot sekä erittäin toiminnallisen että tunnelmallisen valaistuksen tilaan kuin tilaan. Valikoimamme kattaa yli 100 tuotemerkkiä, joten jokaiseen tarpeeseen, sisustustyyliin ja budjettiin löytyy vaihtoehtoja. Huomioithan, ett huolellisesti valitut lamput ja valaisimet lisäävät hyvinvointiasi arkena. Nettilamppu.fi tarjoaa niin neuvontapalvelua kuluttaja-asiakkaille, kuin myös ammattitaitoista asiantuntijaneuvontaa yritysasiakkaille erilaisiin valaistusprojekteihin liittyen. Varastossamme olevat tuotteet toimitetaan asiakkaille nopeasti.
Rahat takaisin -takuu
Ilmainen palautus ja 50 päivän laajennettu palautusoikeus
Tilatessasi verkkokaupastamme sinulla on oikeus peruuttaa tekemäsi tilaus 14 vuorokauden sisällä tilauksen vastaanottamisesta laskien. Tämän lakisääteisen oikeutesi lisäksi yrityksemme tarjoaa sinulle laajennetun palautusoikeuden (rahat takaisin -takuun), joka kattaa verkossa tehdyn ostoksen peruutusoikeutta seuraavat 36 vuorokautta. Kyseessä on osaltamme vapaaehtoinen laajennus, joka tarkoittaa sitä, että voit palauttaa tilaamasi tuotteet meille maksutta 50 vuorokauden sisällä siitä päivästä laskien, kun vastaanotat tilauksesi. Sinun ei niin halutessasi tarvitse ilmoittaa syytä palautukseen.
Contactgegevens
Rabanusstraße 14-16, 36037, Fulda, Duitsland
- +358 9 3157 9451
- info@nettilamppu.fi
- nettilamppu.fi
4,2
Goed
2K reviews
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Hieno ja kaunis tuote
1 april 2026
Kaikki toimi hyvin
31 maart 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Nettilampusta ei tilata enää ikinä mitään
Hyvä kysymys: mitä meni tällä kertaa pieleen. Yhden väärin toimitetun valaisimen me jo palautimme. Tänään saimme seuraavan yrityksen. Roikkuva kolmiosainen valaisin oli muuttunut teidän käsittelyssä mustaksi pöytälampuksi. Perumme koko kaupan ja odotan, että saan välittömästi 208 euron valaisimesta hyvityslaskun. Aiomme kyllä mainostaa teitä kaikkialla tästä "palvelusta". Kuinka rakettitiedettä voi olla lähettää yksi oikea valaisin? Onko teillä varastolla töissä ihan toopeja?? Lisäksi olen nyt yrittänyt soittaa teidän "asiakaspalveluun" tänään n. 40 kertaa. "Kaikki asiakaspalvelijat ovat varattuja, yritäthän myöhemmin uudestaan". Siellä ei siis ole ketään vastaamassa puheluihin, koska linjalle ei voi jäädä edes odottamaan.
Pääsin lopulta läpi sinne asiakaspalveluun, mutta mitäpä apua siitä oli? Valaisin on TAAS väärä ja taas me joudutaan palauttamaan se. Haluan nyt vain sen hyvityslaskun.
Ja sitten käsittelynumero 00544774 mutta ei mitään uutta tietoa.
"Asiakaspalvelumme on auki puhelimitse klo 9.30-17.00. Soitathan meille aukioloaikojen aikana niin asiakaspalvelumme vastaa mielellään kysymyksiisi myös puhelimitse." Juu, yli 40 kertaa soitin ja sain jonkin herran sieltä kiinni. Lopputulema: palauttakaa se taas meidän väärin toimittamamme valaisin, niin saatte hyvityksen.
Kiitos paljon "Nettilampun tiimi"
21 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nettilamppu.fi
Hei,
Kiitos palautteestasi.
Asiakaspalvelumme on auki puhelimitse klo 9.30-17.00. Soitathan meille aukioloaikojen aikana niin asiakaspalvelumme vastaa mielellään kysymyksiisi myös puhelimitse.
Ystävällisin terveisin,
Nettilampun tiimi
Hienot lamput ja nopea toimitus 😊
25 maart 2026
Meni kuten pitikin
Hei
Tuote oli mitä pitikin. Hinta kohdillaan. Toimitus nopeaa.
T. Heikki
23 maart 2026
Toimitus oli nopeaa ja lamppu juuri…
Toimitus oli nopeaa ja lamppu juuri sellainen kuin pitikin
23 maart 2026
Tuote oli ok
Tuote oli ok, kuten sivusto näytti. Tilausta tehdessä valintaa, jossa paketin osoittaminen oikeaan osoitteeseen olisi pitänyt tehdä, ei näkynyt. Jälkeenpäin sähköpostissa saamani vastaus oli automaattinen ja kattoi kaiken mahdollisen, mutta ei antanut korjata paketin noutopaikkaa. Myöskään soitto asiakaspalveluun ei tuottanut tulosta. Lopulta paketti tuli linnuntietä meritse ehkä 20 km päähän, mutta autoteitse 50 km päähän. Pieni plussa oli, että viimeisessä kuljetusliikkeen ilmoituksessa onnistuin vaihtamaan paketin noutopisteen 30 km päähän.
23 maart 2026
Antwoord van Nettilamppu.fi
Hei,
kiitos palautteestasi. Harmittelemme, että noutopisteen valinta ja sen myöhempi muuttaminen eivät ole sujuneet sujuvasti, eikä asiakaspalveluumme ole saanut yhteyttä odotetulla tavalla. Ymmärrämme hyvin, että tämä on aiheuttanut ylimääräistä vaivaa.
Kiitämme myös siitä, että jaoit kokemuksesi – palautteesi auttaa meitä kehittämään tilaus‑ ja toimitusprosessiamme jatkossa.
Ystävällisin terveisin,
Nettilampun tiimi
Luotettavaa palvelua
Erittäin nopea toimitus ja lampunvarjostin vastasi täysin tuotekuvausta.
27 maart 2026
Palvelu ja toimitus pelas hyvin.
26 maart 2026
Sujuvaa toimintaa
Erittäin laaja valikoima. Tilaus ja toimitus sujuivat kuten oli luvattu. Tuote oli hyvin pakattu ja kaikki tilaukseen kuuluva oli mukana.
Suosittelen lämpimästi.
25 maart 2026
Antwoord van Nettilamppu.fi
Hei,
Kiitos arvostelustasi.
Ikävä kuulla, että valaisimessa on vika ja kirkkauden valitsin ei toimi odotetulla tavalla. Pahoittelemme tästä aiheutunutta vaivaa.
Pyydämme sinua olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen info@nettilamppu.fi.
Ystävällisin terveisin,
Nettilampun tiimi
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.