Keurige afhandeling van een klacht. Rits was kapot na 3 maanden gebruik, 1 mailtje en er werd overwogen om het retour te zenden of dat het wellicht vanuit duurzaamheidsoverwegingen niet nodig was. Dat... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
New-Rebels.com is de officiële webshop van New Rebels. Bij ons vind je rugtassen, roll-top tassen, laptoptassen, reis- en sporttassen, telefoontasjes en nog veel meer in leuke kleuren, prints, materialen en voor een verrassend mooie prijs. Voor 16:00 besteld is vandaag verzonden. Wij leveren in meer dan 20 landen.
Contactgegevens
Manchesterweg 99, 9744TS, GRONINGEN, Nederland
- (+31) 085-130 68 40
- webshop@new-rebels.com
- new-rebels.com
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Wat een topservice!De rits van mijn…
Wat een topservice!De rits van mijn rugzak was op twee plekken kapot gegaan. Ondanks dat de aankoop van de tas ruim drie maanden buiten de garantieperiode viel, kreeg ik toch kosteloos een nieuwe tas. Mijn dag kon niet meer stuk, temeer omdat de tas erg mooi, handig en fijn is!

Antwoord van New Rebels
Uitstekende klantenservice
Helaas ging de rits van de rugzak na zo`n 5/6 maanden kapot. Vervolgens contact met de klantenservice van New-Rebels opgenomen met de vraag of dit onder de garantie valt. Binnen een uur een uiterst vriendelijke reactie ontvangen. Na het doorsturen van foto`s van de beschadiging is er direct kosteloos een nieuwe tas naar mij verzonden. De nieuwe tas is de volgende dag al ontvangen. Top service, waren alle bedrijven maar zo! Ga zo door.....

Antwoord van New Rebels
Snelle Communicatie en fantastische…
Snelle Communicatie en fantastische service!!!

Antwoord van New Rebels
Rits stuk… nieuwe tas ontvangen!
Een mooie stevige tas besteld voor onze dochter. De rits ging helaas na een paar maanden al kapot. Hiervoor contact opgenomen en een nieuwe tas mogen ontvangen! Super service! Bedankt!

Antwoord van New Rebels
Er kwamen wat naden los van mijn…
Er kwamen wat naden los van mijn dochter haar rugtas.
Na indienen foto's hebben we een nieuwe tas toegestuurd gekregen onder garantie. Zo hoort het!

Antwoord van New Rebels
Wij hebben al 2x rugtassen besteld
Wij hebben al 2x rugtassen besteld. Deze zijn van super kwaliteit en de levering ging heel snel. Wij zijn super tevreden over zowel producten alsook de service!

Antwoord van New Rebels
Super goede klantenservice!
Super goede klantenservice en vriendelijke medewerkers!
Zelfs in het weekend kreeg ik nog reactie op mijn mail.
De rits van mijn tas had het begeven na een half jaar. Een nieuwe tas is onderweg. Blij mee!

Antwoord van New Rebels
Top webshop!
Heb al meerdere tassen hier gehaald en zijn zo fijn. Nu voor het eerst ook gebruik moeten maken van de klantenservice. Goede service erg netjes en snel geholpen. Beveel het zeker aan

Antwoord van New Rebels
Snelle service
Snelle service, goed product en nog een cadeautje erbij ontvangen. Top!

Antwoord van New Rebels
Goede service!
Tas snel en goed ontvangen. De tas beviel zo goed dat mijn dochter dezelfde tas is gaan gebruiken. Helaas ging van 1 van de tassen de rits stuk na een tijd gebruik. Toen contact opgenomen en ik kreeg een nieuwe tas opgestuurd. Wat een service!

Antwoord van New Rebels
Na een jaar de rits kapot...
Ik heb een jaar geleden een mooie tas gekocht. Helaas ging deze week de rits kapot. Ik heb een mailtje gedaan naar de klantenservice. Ik kreeg bijna direct antwoord met een link om de tas aan te melden voor garantie. Ik heb dat gedaan en diezelfde dag kreeg ik te horen dat ze een nieuwe tas gingen opsturen. Toen bleek dat de tas in mijn kleur niet op voorraad was mocht ik kiezen, even wachten of een andere kleur kiezen. Ik koos voor dat laatste. Om 11 uur 's avonds kreeg ik een mailje dat de tas verzonden was, en vandaag komt hij binnen. Ik sta versteld van de supersnelle, klantvriendelijke topservice. Ik raad dit bedrijf bij iedereen aan, ik zal er in de toekomst zeker vaker een tas kopen.

Antwoord van New Rebels
Zeer tevreden
Snel verzonden, goed verpakt.
Erg blij met kwaliteit tas.
Als service alsnog black friday korting ontvangen, deze ging 2dgn na bestelling in.

Antwoord van New Rebels
Online besteld makkelijk
Online besteld makkelijk. Sneek en goed geleverd.

Antwoord van New Rebels
Super goede service
Super goede service, snelle verzending, mooie tas!

Antwoord van New Rebels
Goede klantenservice
Hele fijne tas maar de rits raakte los. Dus gemaild en ik kreeg super snel antwoord en een nieuwe tas opgestuurd omdat het nog binnen de garantie viel. Kortom super tevreden!

Antwoord van New Rebels
Coulante en snelle service
Een jaar geleden heb ik een rugzak gekocht, type William. Ik gebruik hem met veel plezier en krijg er ook regelmatig een compliment over. Helaas had ik sinds enkele maanden een klein defect aan een van de ritsen. Hoewel ik het reclameren een paar dagen te lang had uitgesteld, kon ik toch nog van de garantie gebruikmaken. Ik ben vriendelijk en efficiënt geholpen door de medewerker van de klantenservice. Binnen 10 minuten was er een nieuwe tas naar mij op weg. Deze ga ik weer met veel plezier gebruiken.

Antwoord van New Rebels
mooi spul
Ze verkopen echt heel leuke tassen, het is daarom best lastig een keus te maken!

Antwoord van New Rebels
Snelle levering mooie tas
Snelle levering, mooie tas aangeschaft coor het reizen. Veel ruimte naast de laptop.

Antwoord van New Rebels

Antwoord van New Rebels
Snelle, vriendelijke service
Vriendelijke, perfecte service bij een kapotte tas! Snelle communicatie en direct een nieuwe tas toegezonden gekregen.

Antwoord van New Rebels
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.







