We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Heel laat tot het besef gekomen, dat de 'ethiek' heel diep is weggezonken... Steeds met uitstelgedrag, op concrete vragen.
Ik kan pas eind '26 ! mijn terugkoop opvorderen.
MAAR van mijn inlegsom als coöperant van maar liefst 25.000 € blijft momenteel zo'n 2000,- € over ??!!!!
Graag weet of lees ik een mogelijke DRUK op deze Onfatsoenlijke NewB!
Via New B coop heb ik mijn elektrische fiets verzekerd bij aedes group. Zowel mijn schoonmoeder als ik zijn in twee jaar tijd bestolen. Mijn fiets stond op slot en mijn batterij werd gepikt , mijn schoonmoeder haar fiets stond in huis maar was niet op slot. Twee x heeft aedes zich teruggetrokken. Bij mij omdat het enkel om de batterij ging. (Is diefstal niet gewoon diefstal?) En bij mijn schoonmoeder omdat de fiets in huis niet op slot stond. Iemand zijn garage ongevraagd binnengaan, mag dat?!
Dus als je eerlijk bent, vang je bot. Als ik de volledige fiets had aangegeven , zou ik wel recht hebben gehad op een vergoeding. De boodschap die deze zogenaamde ethische groep geeft is : lieg aub dan heb je recht op je centen… Ik vraag mij af waarom ik mij nog laat verzekeren… dus om toch constructief te blijven : lees je volledige polis , aan Aedes : wees aub niet misleidend met je info en informeer je klanten die jaarlijks trouw betalen correct en transparant.
NewB is een bank zoals elke bank er één zou moeten zijn: met ethische waarden en duurzaamheid hoog in het vaandel.
Helaas betekent dit (tot nu toe) ook dat diensten nu even duur zijn als concurrerende banken (bv. KBC), maar met een minder goed werkende app, minder functionaliteit en voor een hogere (maandelijks aanbevolen) prijs.
Ik heb de klantendienst nog maar 1 keer moeten contacteren, toen de app niet meer werkte. Na enkele dagen was mijn probleem al weer opgelost.
Ook een extra nadeel is dat hun app (voorlopig) vereist dat USB debugging uitstaat, een instelling die veel ontwikkelaars van apps moeten aanzetten om te kunnen werken. Voor de meeste mensen dus geen probleem, maar voor mij iets om in het achterhoofd te houden.
Maar het is zoals de Fairphone vergelijken met andere smartphones: het is niet te vergelijken, want het opzet is volledig anders.
NewB is een nieuwe ethische coöperatieve bank. Er is heel veel om positief over te zijn. Er is geen enkele bank zoals NewB op het vlak van waarden. Jammer genoeg is de klantendienst echt te zwak. Niet opvolgen van tickets. Niet reageren op een klacht. Niet reageren op een klacht over het niet reageren op een klacht. Dat is niet verdedigbaar. - Reden van initieel contact was de onterechte weigering van een poging tot betaling via betalingsmandaat. Schijnbaar een technische storing. - Technische fouten kunnen gebeuren. Maar dan moet men daar over willen communiceren.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
