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Bedrijfsgegevens

  1. Woonwinkel
  2. Algemene winkel

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

retoure

Habe eine Anfrage bzgl. einer Retoure geschickt, seit Tagen keine Antwort erhalten.

30 juni 2026
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Antwoord van newpapier.com

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben.
Es tut uns sehr leid, von Ihrer Erfahrung zu lesen. Es liegt in unserer Verantwortung, Ihnen ein einwandfreies Erlebnis zu bieten, und offensichtlich ist uns dies dieses Mal nicht gelungen. Wir haben volles Verständnis für Ihre Enttäuschung und Ihren Frust. Bitte senden Sie die Einzelheiten Ihres Falls an: service@newpapier.com. Unser Kundenservice wird sich innerhalb von 24 Stunden mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu beheben und dieses Versäumnis hoffentlich wiedergutzumachen.
Wir entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Geduld.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Anliegen gelöst

Der Support meldet sich durch die Zeitverschwendung zum Teil auch nachts oder am Wochenende. Es konnten alle meine Anliegen mit etwas Geduld gelöst werden.
Ein Tipp Kleidung 2 Nummern größer bestellen

22 juni 2026
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Antwoord van newpapier.com

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Hinweis. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Dies entspricht nicht unserem Standard, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter der E-Mail-Adresse service@newpapier.com und geben Sie Ihre Bestelldetails an. Wir werden uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern und alles daransetzen, das Problem zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und hoffen, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Bestellung aufgeben, seitdem nichts mehr außer weitere Produktvorschläge

Bestellung aufgeben. Seitdem nichts mehr außer weitere Produktvorschläge. ... Habe extra direkt gefragt wie lange der Versand dauert. Es kam nur eine E-Mail, das ich dann benachrichtigt werden würde... Nun sind 2 Wochen vergangen. Wenn man es über Umwege zum Bestellstatus kommt, steht dort das es im Lager noch bearbeitet wird. Seit 2 Wochen... Habe nun per E-Mail storniert. Mal sehen, was kommt

12 juni 2026
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Antwoord van newpapier.com

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Problem zu melden.
Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass Ihr Einkaufserlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir schätzen jedes Feedback und sind bestrebt, die Angelegenheit zu klären. Um den Prozess zu beschleunigen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail unter service@newpapier.com. Unser professionelles Kundenservice-Team wird Ihnen innerhalb von 24 Stunden detaillierte Unterstützung bieten.
Wir hoffen sehr, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und freuen uns auf Ihre Antwort.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Habe mich gefreut das ich was gefunden…

Habe mich gefreut das ich was gefunden habe was gut hält aber leider
nach bezahlung nichts bekommen..🫩

10 juni 2026
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Antwoord van newpapier.com

Sehr geehrter Kunde,
wir haben Ihre Nachricht erhalten und erfahren, dass Sie den gewünschten Artikel noch nicht erhalten haben. Unser gesamtes Team nimmt dies sehr ernst. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten.
Wir versprechen Ihnen feierlich, dass jede Bestellung mit größter Sorgfalt behandelt wird. Wir garantieren Ihnen, dass wir die volle Verantwortung für Ihre Bestellung übernehmen.
Bitte senden Sie Ihre Bestelldaten an Ihren persönlichen Kundendienstkanal: service@newpapier.com. Diese E-Mail wird direkt an unser „Worry-Free After-Sales Service Team“ weitergeleitet, und ein Mitarbeiter wird sich innerhalb von 24 Stunden persönlich bei Ihnen melden und Ihnen eine klare Lösung anbieten.
Bitte geben Sie uns die Chance, sicherzustellen, dass der von Ihnen bestellte Artikel sicher bei Ihnen ankommt.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Hose sitzt besser als erwartet

Also das Set ist angekommen und direkt im Koffer gelandet, weil wir gleich losmussten. Die Kordeln an den Seiten sind erstaunlich fest, da hatte ich schon mal ganz andere, die nach zweimal bewegen quasi lose hingen. Farben sind ok, aber Hauptsache alles hält zusammen. Merkt man beim Tragen einfach.

7 mei 2026
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Saum sitzt sauber

Erst dachte ich, das Muster wäre vielleicht zu auffällig – aber am Ende zählt nur eins: Keine Naht kratzt. Das Tragegefühl bleibt den ganzen Tag angenehm, egal ob beim Sitzen oder Spazieren.

24 april 2026
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

I have ordered a set of wine opener

I have ordered a set of wine opener, and it came to wrong address and retuned to the vendor, since then I have contacted the them to request them to send to the right address and just no response, they have my email, normally you try to contact a customer in advance when you see that the good was returned or you refund the money, but they have never contacted me or returned my money, I have try to contact them by sending email , but they never responded and they never refunded my money.

7 februari 2026
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van newpapier.com

Dear Customer, thank you very much for taking the time to share your feedback.
We sincerely apologize that your recent experience did not meet your expectations, and we fully understand your frustration. Please send your details to our customer service email address: service@newpapier.com . Our professional customer service team will provide you with the best solution within 24 hours. Please give us a chance to make amends; thank you very much.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Misrepresentation of products

Bought some paint that was supposed to be like gilding. It was nothing more than watered down school paint. Plus the bottle sent was way smaller and label was completely in Chinese. Nothing like pictured. Stay FAR away from this company!!!!

29 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Selling Worthless CRAP

Re: 3 in 1 Car Coating Spray
I'm a car enthusiast. I keep my cars in good condition.
Their advert and website make this product look like something magical.
It does NOT do what the ad shows.
It did NOT clean my car as claimed.
It did not leave it clean and shiny as claimed.
It was not even as good as a normal car wash.
Just another internet scam

6 januari 2024
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