We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Enkelt att montera och fungerar mycket bra. Ett klart prisvärt larm. En fönsterkontakt fungerade inte men fick snabbt den utbytt. Kameran fungerar också fint. Appen något jobbig att hantera med ovidko... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Leveransen gick bra. Däremot tycker jag att batteritiden inte verkar stämma. Efter ca 1 vecka är den nere på 30% redan? Det ska hålla upp till 3 månader på en laddning enligt uppgift. Jag får se när... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Köpte första kameran här ifrån för flera år sedan. när den tillslut gav upp köpte vi först ett annat för mig mer känt märke av den enda anledning att få ihop kameran med låset. vi blev då väldigt besv... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Bra larm men ganska krångligt att installera men tack vare en jättebra chattsupport löste det sig. Alla delar i mitt larmsystem fungerar bra förutom ett litet minus för utomhussirenen som ger ifrån... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Contactgegevens

4,1

Goed

TrustScore 4 uit 5

432 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Allt med kameran är bra men appen blir…

Allt med kameran är bra men appen blir jag då inte klok på och har nu försökt göra inställningar i den med varierande resultat.

5 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo NEXSMART

Antwoord van NEXSMART

Hej,

Tack för din recension.

Vi är glada att höra att du är nöjd med själva kameran, men ledsna att höra att appen krånglar – vi förstår att det kan vara frustrerande.

Vi vill gärna hjälpa dig att få ut det bästa av både appen och produkten. Du är därför varmt välkommen att kontakta oss på service@nexsmart.se, där vår support finns redo att guida dig och hjälpa dig med installationen.

Vi ser fram emot att hjälpa dig vidare.

Med vänliga hälsningar
Nexsmart 😊

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Köpte en kamera Patrol 2

Köpte en kamera Patrol 2. Snabb leverans och suveränt service från kundsupporten med någorlunda snabba svar å mina frågor. Men det som drar ner på helhetsintrycket är att det inte följer med en manual på svenska utan allt är på engelska. Det behövs för att förstå alla möljiga inställningar för det är många. Svar på min fråga till konsumentverket vad som gäller var: När du köper en vara i Sverige eller av företag som riktar sig till svenska konsumenter, har du normalt rätt att få en bruksanvisning eller manual på svenska. Om bruksanvisningen saknas eller inte på svenska anses varan vara felaktig och du kan reklamera den. Slut citat. Jag har varit i kontakt med kundkontakten och de kan inte få fram någon manual så jag anser mig inte kunna göra de ändringar i inställningarna som behövs i olika lägen. Viket är synd för produkten verkar bra.
Bengt Persson

25 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo NEXSMART

Antwoord van NEXSMART

Hej Bengt,

Tack för din recension och för de fina orden om både leveransen och vår kundservice – det uppskattar vi verkligen.

Vi är samtidigt ledsna att höra att avsaknaden av en svensk manual har påverkat din upplevelse av produkten. Vi förstår att det kan göra det svårare att få ut det mesta av de många funktionerna och inställningarna.

Vi vill gärna hjälpa dig att få ut det bästa av din kamera. Om du har frågor om installation eller specifika funktioner är du alltid välkommen att kontakta oss på service@nexsmart.se
– vår support finns redo att guida dig steg för steg.

Vi hoppas att vi kan hjälpa dig vidare så att du får glädje av produkten.

Med vänliga hälsningar
Nexsmart 😊

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prisvärt mycket bra larm

Enkelt att montera och fungerar mycket bra. Ett klart prisvärt larm. En fönsterkontakt fungerade inte men fick snabbt den utbytt. Kameran fungerar också fint. Appen något jobbig att hantera med ovidkommande funktioner och erbjudanden eftersom den inte är en "nexsmart app". Skulle gärna se att sexsmart hade en egen app framöver, men totalbetyg ändå 5 stjärnor.

7 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Så bra som det kan bli...

Har köpt Nexsmart prylar förut och blev inte på något sätt besviken denna gång heller.
Ok prislapp, snabb orderhantering och leverans, bra kvalitet.

15 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Helt OK

Jag har redan tre NEXSMART-kameror. Priset på dessa produkter är helt överkomligt.

10 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Har skrivit till er utan att fått…

Har skrivit till er utan att fått svar….
Produkten jag köpt går ej att parkoppla.
Ingen personlig kundservice, dåligt 👎

16 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo NEXSMART

Antwoord van NEXSMART

Hej Mats,

Tak for din henvendelse.

Jeg beklager hvis du oplever besvær med at få tilkoblet dit Nexsmart produkt og hvis du mangler svar fra os.

Vi svarer normalvis alle henvendelser indenfor 24 timer, hvis du skriver til vores service mail: service@nexsmart.se - så sidder vores kundeservice klar til at hjælpe, også her i Juledagene :)

Jeg vil anbefale at du forsøger at skrive til os igen, så vi kan hjælpe dig videre.

Vi ser frem til at høre fra dig.

Venlig hilsen
NEXSMART

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Helt omöjlig att koppla upp

Helt omöjlig att koppla upp, gav till och med upp och struntade i att använda kameran.

29 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo NEXSMART

Antwoord van NEXSMART

Hej Stefan,

Jag beklagar att höra att du upplever problem med att konfigurera din kamera!

Vår kundserviceavdelning har omgående kontaktat dig angående din kamera. Här kommer vi att göra allt vi kan för att säkerställa att du får en bra upplevelse med din kamera och att du får den konfigurerad så att du kan få ut det mesta av produkten.

Om det visar sig att produkten inte passar dina behov hjälper vi dig självklart också med att utnyttja din 100-dagars fulla returrätt. Vi kan då hjälpa till med en kostnadsfri returetikett och en full återbetalning, om det skulle bli den bästa lösningen.

Med vänliga hälsningar,
ONYX Cookware

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Leveransen gick bra. Batteritiden sämre.

Leveransen gick bra. Däremot tycker jag att batteritiden inte verkar stämma. Efter ca 1 vecka är den nere på 30% redan? Det ska hålla upp till 3 månader på en laddning enligt uppgift. Jag får se när jag laddat den igen om det verkligen är så illa.
Edit. Efter att ha laddat upp den igen verkar batteriet hålla bra. Nöjd igen.

21 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo NEXSMART

Antwoord van NEXSMART

Hej Lars,

Jag beklagar att höra att du upplever problem med batteritiden på din kamera!

Jag vill starkt rekommendera att du kontaktar vår kundserviceavdelning angående detta problem.
Tillsammans kan vi undersöka ärendet noggrant och komma fram till en bra lösning, så att du inte står kvar med en produkt som du inte är helt nöjd med.
Vi finns redo att hjälpa dig på service@nexsmart.se
eller via vår kundportal på hemsidan.

Vi ser fram emot att höra från dig så att vi kan få ärendet löst!

Kom också ihåg att vi alltid erbjuder upp till 100 dagars full returrätt. Detta gäller även om produkten har varit uppackad och testad. 😊
Om du vill utnyttja din returrätt ska du, på samma sätt, informera vår kundservice om detta. De kommer då att hjälpa dig med information om hur du returnerar paketet samt erbjuda en kostnadsfri returetikett.

Med vänliga hälsningar,
NEXSMART

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer