Nikos Transporte GmbH Reviews 192

Soeben einen Geschirrspüler durch die Media Markt Partner NIKOS geliefert bekommen. Der erste Eindruck: Die Spediteure würfeln den 600 Euro teuren Geschirrspüler die Treppen hoch. Als würden sie schwungvoll jede Stufe einzeln das Ding hochdonnern, in sehr schnellem Tempo. Was sich dann mit dem Blick auf den Sackkarren erklärte. Mega laut, was auch die Nachbarn bestätigen. Vor der Tür direkt die Frage: Mit Einbau? Ich bejahe. Darauf die Antort: Das haben Sie nicht bestellt. Sie haben nicht den vollen Preis bezahlt. Ich erwidere, das sei ein Irrtum. Er: Haben Sie online bestellt? Ich verneine. Er: Haben Sie die Rechnung? Ich bejahe und hole sie. Die Rechnung wird allerdings nicht angesehen. Sie machen sich sofort an den Unterbau.
Alles wird möglichst turboartig gemacht. Ich bleibe in der Küche, um sicherzustellen, dass nichts zu Schaden kommt. Die Schläuche sollten eigentlich mit einem extra Schlauch verlängert werden, die Maschinenschläuche sind aber offenbar doch lang genug.
Es wird grob versucht, die Schläuche zum Abwasser und zum Zulauf zu schieben. Als der Zulaufanschluss angebracht wird, bekomme ich den Laufzettel der Spediteure zur Unterschrift vorgelegt. Ich soll dreimal für alle 4 gelieferten Artikel unterschreiben. 1. Auftragsgemäß durchgeführt 2. Ware einwandfrei übergeben 3. Leistungsort schadenfrei hinterlassen. Der etwas hastigere der beiden schaltet die Maschine ein, obwohl der Abwasserschlauch noch nicht dran ist. Ich weise daraufhin und bekomme dir Antwort: Nein, alles gut. Ich verstehe meine Arbeit.
Der montierende Spediteur bekommt etwas ins Auge, was ich sehe und sofort darauf reagiere. Ich dachte erst, er hätte Holzspäne des Unterschranks oder ähnlich ins Auge bekommen. Es stellt sich raus, das war ein Tropfen vom Spülbeckenabflussrohr, das plötzlich tropft. Ich stelle fest, da scheint was undicht zu sein.
Der etwas grobere und hastig wirkende zweite Monteur sagt: Nein, da tropft nichts. Ich schaue noch mal nach und zeige die Tropfstelle. Darauf der hastige kleinere Monteur mehrfach und wie aus der Pistole geschossen: Aber das haben wir gar nicht angefasst! ...
Ich antworte erstmal mit: Aber vorher habe ich das gar nicht bemerkt.
Jetzt weißt er mich auf einen alten Zulaufhahn und einen bald porösen Abwasserschlauch hin und meint, der Dichtungsring müsse getauscht werden.
Ich bin überfordert mit der hastigen Kommunikation, die in Kombination mit der nicht zimperlichen und groben Anlieferung den Eindruck macht: Mir doch egal, nach mir die Sindflut. Sollen die doch selber klarkommen. Ist ja nicht mein Haus/Gerät/Spültisch...
Der hastige kleinere Mann versucht die Maschine auszutarieren nach Augenmaß, Wasserwaage Fehlanzeige. Immer wieder öffnet er im laufenden Betrieb den Geschirrspüler recht grob. Auf, zu, auf, zu, auf, zu, auf, zu. Ich frage, was er bezweckt. Er müsse schauen, ob bei Öffnung der Spüler nach vorn kippt.
Ich frage, ob der Zulaufhahn schon wieder geöffnet wurde, denn es ist kein Wassezulauf zu hören. Kurzes Schweigen, keine Antwort. Der ruhigere Monteur kontrolliert und dreht offenbar auf.
Jetzt macht die Maschine auch keine Ansauggeräusche mehr, sondern das Wasser kommt. Zuvor hatte er einen Topf mit Wasser in die Maschine gekippt. Es war offenbar schon vor mir aufgefallen, dass kein Wasser kommt.
Am Ende gibt es den Zusatzvermerk auf dem Laufzettel der Monteure, dass der Schlauch und der Hahn und unser Bodenbelag defekt gewesen seien. Boden und Zulaufhahn kann ich nachvollziehen. Beim Spülbeckenabflussrohr bin ich nicht sicher. Verunsichert unterschreibe ich. Verständlicherweise wollen sich die Monteure absichern, die ziemlich sicher prekär beschäftigt werden, ähnlich dem ganzen ausgelagerten Post/DHL/Amazon etc. Lieferdienste-System.
Entweder verdienen Saturn und Mediamarkt und NIKOS auf dem Rücken dieser Leute, die dann offenbar diese Wertschätzung in resignierter Form an die Kunden und die Endgeräte weitergeben.
Oder die Mitarbeiter müssten in Kundenwirkung und Kommunikation fortgebildet werden. Die Hastigkeit wirkt unseriös und verunsichert. Vielleicht aber auch gewollt. In der Ruhe liegt die Kraft..
Sollte es Probleme mit der Maschine geben, geht die sofort zurück und wir bestellen wieder bei Technik-Profis. Vor drei Jahren haben wir eine Waschmaschine von denen gekauft, geliefert UND eingebaut bekommen.
Der Monteur war PHÄNOMENAL. Der hat alle Widrigkeiten im Handumdrehen gemeistert. Die Maschine perfekt ausgerichtet auf schiefem Boden, seither steht sie wie eine EINS und tanzt nullkommenix!
Die verstehen offenbar ihr Handwerk und sind bei aller Eile sehr souverän.

Saturn/Mediamarkt sollten dringend nachbessern und Kundenservice endlich wieder ehrlicher angehen!

Ich habe bei MediaMarkt Hamburg eine neue Waschmaschine mit Lieferung und Anschlusservice bestellt.
Die Auswahl des Lieferzeitfensters erfolgte unkompliziert online, am Tag der Lieferung wurde die Lieferung nochmals avisiert und erfolgte auch in genau diesem Zeitraum.
Ausbau der alten Maschine und Einbau/Anschluss der neuen Maschine (inkl. Einstellung der Füße und Starten des Probelaufs) verliefen schnell und problemlos. Das defekte Altgerät sowie die Verpackung wurden selbstverständlich mitgenommen.
Die Mitarbeiter waren sehr freundlich, kompetent und umsichtig.
Ich würde mir auf diesem Weg jederzeit wieder ein Großgerät liefern lassen.

Ich habe bei Media Markt Hamburg eine große Kühl- und Gefrierkombination gekauft die heute durch Nikos Transporte angeliefert wurde. Die zwei Fahrer waren pünktlich, sehr vorsichtig und freundlich. Der Weg wurde vorab abgecheckt und um Abdeckung vom Boden gebeten. Der Kühlschrank wurde sehr vorsichtig im Treppenhaus und im Flur getragen. Obwohl es eng und verwinkelt ist, wurde nichts beschädigt und die Verpackung wurde schon draußen entsorgt. Es wurde noch eine schriftliche Übernahme mit Prüfung und Foto gemacht. Insgesamt würde ich das Unternehmen als sehr zuverlässig einstufen.

Am !2.´7. wurde über Nikos Transporte eine von MM in Schönefeld gekaufte Waschmaschine angeliefert, nach dem Abstellen im Garten kam einer der beiden Monteure und meinte "die Waschmaschine ist ja da aber es fehlt der sonst beiliegende Zulaufschlauch, was wollen wir machen ?," kurze Diskussion und dann kam sein Angebot "habe zufällig solchen Schlauch im Auto, den könnte ich ihnen für 70.- € verkaufen und sie müssten dann diesen Betrag von MM ersetzt bekommen". Im Internet kostet dieser Schlauch ab 29.- €. Darauf bin ich nicht eingegangen, wollte selbst nach Schönefeld um dort einen Schlauch zu bekommen. Nach weiterer knurriger Diskussion wurde die alte WM aus dem Keller entfernt und die neue WM in den Keller gestellt.
Habe also selbst diese eigentlich bei MM bezahlten Arbeiten ausgeführt nachdem ich bei MM in Schönefeld einen neunen Zulaufschlauch abgeholt hatte, war kein Problem als Handwerker der alten Schule. Die Differenz für diese nicht ausgeführten Arbeiten hat MM mit 20.- € ausgeglichen.
Ich vom meiner Seite bin über MM sehr enttäuscht das noch immer NIKO Transporte diese Lieferaufträge erhalten, bei dem vielen Ärger im Netz.

Waschmaschine Montags bei Media Markt gekauft, Mittwoch früh geliefert. Wie ich schon vorher befürchtet habe, waren die Anschlüsse schwierig. Mitarbeiter hatten aber Gott sei Dank Ersatz dabei, die leider noch mal 45 € gekostet gaben. Nichtsdestotrotz Problem schnell gelöst, Maschine läuft.
Freundlich, kompetent und schnell. Gerne wieder

Waschmaschine bei Media Markt gekauft, inklusive Lieferung und Altgerätmitnahme. Ich hatte ein wenig Bedenken wegen der vielen negativen Bewertungen, aber es lief alles reibungslos. Die Waschmaschine kam im abgestimmten Zeitraum, die beiden jungen Herren waren super freundlich und haben anstandslos die alte Waschmaschine mitgenommen. 1 Stern Abzug gebe ich dennoch, da die Maschine von nur einer Person auf dem Rücken (Tragegurten) nach oben getragen wurde. Der junge Mann tat mir schon sehr Leid. Ich denke in der heutigen Zeit geht das mit den entsprechenden Hilfsmitteln deutlich schonender für den Rücken.

Bei Media Markt einen Backofen mit Ceranfeld bestellt und Lieferung für 29,90 Euro und Einbau und Altgerätemitnahme für zusätzlich 64 Euro bezhalt.
Der Mitarbeiter dieser Spedition wollte den Herd nur anschließen, wenn ein Kabel für 30 Euro bei Ihm gekauft wird.
Kam meiner Mieterin komisch vor, weil Sie wusste dass alles bezahlt ist. Dann wollte Sie Ihn wegschicken ohne Anschluss. Der Mitarbeiter sagte, dass geht nicht, weil bei Anschluss durch einen Fremden die Garantie des Gerätes verfällt. Da hatte Sie Angst und hat die 30 Euro bezahlt.
Sie war leider nicht so schlau und hat Ihren Vermieter angerufen, weil alles so schnell ging. Binnen 20min war der Mann wieder weg. Als Quittung hat SIe eine Zwecksform bekommen ohne leserlichen Namen.
Pure Abzocke, da der alte Herd im Neubau von einer Fachfirma angeschlossen war und keine veralteten Kabel vorhanden waren. Beschwerde geht auch an Media Markt.

Im Dezember bei Mediamarkt einen Geschirrspüler gekauft, bei Einbau wurde der Schrank beschädigt, jetzt ( im Juni ) keine Rückmeldung seitens der Firma, nie wieder...bleibe wahrscheinlich auf dem Schaden sitzen und Mediamarkt kümmert sich genauso wenig....Firma Nikos Transporte ist absolut nicht zu empfehlen....

TV austausch, Sergei und Anzor: sehr freundlich, kompetent, fachlich und schnell. Immer wieder.
Ich bin sehr zufrieden!

Heute Vormittag wurde meine Waschmaschine geliefert. Ich hatte erst große Bedenken, aufgrund der vielen negativen Beurteilungen.Aber es lief alles bestens ! Die Monteure kamen im angegebenen Zeitfenster. Sie haben ihre Sache schnell und professionell erledigt ( war nicht so einfach die Verlängerungsschläuche zu verlegen ). Sie blieben trotzdem noch gut gelaunt und haben auch Fragen verständlich beantwortet. Fazit : Kann mich nicht beklagen.

Heute wurde von 2 sympathischen Mitarbeitern von Nikos Transporte GmbH, im Auftrag von Media Markt, mir eine Waschmaschine geliefert und angeschlossen. Das Altgerät wurde mitgenommen. Sehr guter Service, es wurde schnell und kompetent gearbeitet. Die beiden Mitarbeiter waren sehr freundlich, sprachen Deutsch, trotz ausländischer Herkunft. Das würde ich mir z. B. bei Hermes wünschen! Also Fazit: super Service, weiter so!
Gruß von einer Kundin aus Buchholz.

Ich bestellte über Mediamarkt eine Waschmaschine mit einer Montage von 30€. Angekommen schloss er Wasser und Strom an, jedoch nicht den Abfluss. Er sagte, dass man dafür eine Ablaufnase und Schlauchschere braucht, welche er dabei hat und für etwas mehr als 15€ verkaufen kann. Er akzeptierte nur Bargeld, was mir direkt etwas suspekt war. Als ihm gesagt wurde, dass man nur mit Karte zahlen kann, hat er gesagt, ich solle mir die Sachen selber beschaffen und später den Rest seiner Arbeit erledigen. Ich sehe nicht ein, Utensilien zu kaufen, die der Monteur bei sich hat und die er sowieso braucht um Waschmaschinen zu installieren. Außerdem brauchte er die Schwere ja nur einmal benutzen um den Schlauch zu schneiden! Jetzt soll ich die Hälfte der Montage nochmal bezahlen und den Job, für den ich bezahlt habe selber erledigen. Sowas geht überhaupt nicht. Vom deutschen Handwerk ist nichts mehr geblieben und mit so einer Firma ist es kein Wunder, dass diese Bananenrepublik zerfällt.

Media Markt schickte uns diese Firma, um unseren neuen Geschirrspüler mit Möbelfront einzubauen. Der junge Mann war überfordert und unfähig. Er benutzte Gewalt und beschädigte so die Möbelfront (es entstanden Risse) und brach die untere Küchenleiste entzwei und baute den GS schief ein und sagte, das ginge nicht anders. Am Ende stand unser neuer GS also völlig schief, mit zerrissener Möbelfront und unten drunter mit durchgebrochener Abschlussleiste. Das kannste Dir nicht ausdenken. Kaufe nie wieder bei Media Markt

Es sollte im Auftrag von MediaMarkt ein Herd geliefert und angeschlossen werden. Angeblich fehlte ein neues Herdanschlusskabel und die vorhandene Steckdose hätte ausgetauscht werden müssen. Soll angeblich einen Kurzschluss gehabt haben. Auf weitere Nachfragen, wie der Kurzschluss zustande gekommen sei, da wir am Vorabend noch mit dem alten Herd gekocht haben, wurde er pampig und konnte nichts weiter sagen.
Wir sollten dann für das Kabel und den Austausch der Steckdose 120€ in bar (!!!!!) zahlen. Da ich mich weder über den Tisch ziehen lassen wollte, noch soviel Bargeld zuhause hatte, habe ich dankend abgelehnt.
Die Mitarbeiter (einer mit starken osteuropäischen Akzent) haben dann die Wohnung leicht angepisst wieder verlassen.
Da kümmere ich mich lieber selber um eine professionelle Elektrikerfirma und werde mich auch bei MM beschweren!

Nach der telefonischen Terminabsprache am Donnerstag, die sehr nett und freundlich verlief, wurde heute unsere neue Siemens-Waschmaschine geliefert. Pünktlich, freundlich und zuvorkommend, hat Team Rodi unsere "alte" mitgenommen und die "neue" in den ersten Stock getragen. Schnell und professionell. TOLL !

Ich habe eine Spülmaschine von Nico Transporte über Media Markt geliefert bekommen. Die Zustellung der Maschine war äußerst gewissenhaft und mit guter E-Mail Ankündigung. Ich hatte zudem über Media Markt mit Anschluss der Maschine gebucht. Die beiden Transporteure aber auch Monteure waren äußerst gewissenhaft und haben die Spülmaschine perfekt eingebaut. Ich kann hier die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen meine beiden Monteure und Transporteure verdienen die Bestnote AAA+++ nochmals vielen Dank A.L.Berlin

Mir wollten die Nikos-Monteure am letzten Samstag (6.4.24) bei der Installation meiner beim Media-Markt gekauften Waschmaschine einen Wasserhahn und den Aquastop erneuern, die angeblich beide defekt waren. Beides zusammen sollte 100 Euro kosten, obwohl der Originalpreis des Mediamarkts bei ca. 30 Euro liegt. Als ich den Deal ablehnte, fing der "Chefmonteur" an seine Stimme zu erheben. Nach der wiederholten Bitte meinerseits seine Stimme auf normale Lautstärke zu reduzieren, wurde ich mit den Worten belehrt " ich bin Russe, ich kann so laut sein, wie ich will". Ich bat nun darum die bereits bezahlte Maschine auf meine eigene Verantwortung und ohne Montage hereinzuholen (stand noch auf dem LKW) und, wie vereinbart, die alte Maschine mitzunehmen, aber das lehnte man mit den Worten ab "wir gehen jetzt, Sie haben die Annahme verweigert", was natürlich das Gegenteil von dem war was ich wollte.
Meiner persönlichen Beschwerde gestern am Montag beim Media-Markt folgte eine ehrliche Entschuldigung und eine sofortige Rückzahlung meines gezahlten Rechnungsbetrages und den wenig tröstlichen Worten "Sie sind nicht der einzige, der sich über Nikos beschwert". Warum man sich dann aber nicht trennt von dieser Transportfirma, bleibt mir ein Rätsel. Bei der erneuten Suche nach der >Siemens WM 14 UR 5 EM 2< entdeckte ich, dass die Maschine inklusive Aquastop geliefert wird, was die ganze Angelegenheit noch krimineller macht, denn der russische "Chefmonteur" wollte mir somit meinen eigenen Aquastop verkaufen. Obwohl die Angelegenheit, wie gesagt, durch den Media-Markt seit gestern erledigt ist, bekam ich vor wenigen Minuten die 2. Aufforderung von Nikos mit der Bitte um einen Liefertermin. Dort scheint die Linke nicht zu wissen, was die Rechte tut. Diese Firma reiht sich prima ein in die gesamt unseriöser gewordene Welt der Banken, Bitcoinhändler, CumEx- und Wirecard-Skandalisten. Beschiss und Geldgier ist Alltag geworden.........

Wir bestellten am 18.03. bei Saturn eine übergroße Kühl-/Gefrierkombination ; angegebener Liefertermin 20.-22.03.. Da die Lieferadresse unsere FeWo ist und wir nur bis zum 23.03. vor Ort sein konnten , ließ ich mir vor der Bestellung den spätesten Liefertermin 22.03. tel. von Saturn bestätigen . Am 20.03. kam eine SMS von Saturn , wir möchten nun einen Liefertermin vereinbaren ; frühester Termin entgegen aller Saturn-Zusagen 25.03. ! Da hätte das Gerät nicht mehr ausgeliefert werden können , weil niemand vor Ort war . Nach einer erfolglosen Beschwerde bei Saturn setzten wir uns mit der für die Auslieferung vorgesehenen Spedition Nikos aus Hamburg in Verbindung .Und dort wurde Kunden - und Serviceorientierung wirklich groß geschrieben . Ein extrem netter und fachlich absolut versierter Mitarbeiter
( Herr Hübner ) ließ sich unser Problem erläutern , setze alle Hebel in Bewegung
( das Gerät lagerte noch in Bayern ) und schaffte es tatsächlich , eine beschleunigte Auslieferung am 23.03. zu
veranlassen . Chapeau !
Die Serviceorientierung der Fa.Nikos Transporte setzte sich bei Lieferung und Aufbau nahtlos fort .Herr Olaf Peter und ein Mitarbeiter platzierten das Gerät unter erheblichen Anstrengungen ( wegen baulich schwierigen Zugangs- und Aufstellgegebenheiten ) perfekt an dem vorgesehenen Platz . Vielen Dank dafür - eben Profi‘s !

Sehr unzuverlässig, komplett unerreichbar. Könnte ich 0 Sterne geben würde ich das tun. 1 Stern ist da sogar noch zu viel. So ein schlechtes Unternehmen ich hoffe die gehen ganz schnell pleite !!